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渋谷 iPhone修理《スマホスピタル渋谷本店》

住所 東京都渋谷区神南1丁目11−5 ダイネス壱番館渋谷 302号室(3階
電話 +81 3-6416-0333
時間 10:00-20:00
サイト smahospital.jp/shop/shibuya
カテゴリー 携帯電話修理屋
評価 3.7 40 件の口コミ
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渋谷 iPhone修理《スマホスピタル渋谷本店》 件の口コミ

40
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
M Mizobuchi
16 七月 2023 4:24

ネット予約してから行きました。予約も簡単にできました。すこし早めに着きましたが、迅速に対応していただきました。バッテリー交換約15分でした。修理保証も三ヶ月付いており、安心して修理してもらえる。レビュー割引1000円も魅力です。

堂山堂山
03 七月 2023 15:59

結論として、信頼できない業者ですので、利用はお勧めしません。

2度ほど利用させていただいたことがあり、再度修理を頼みたく前日に予約しましたが、当日店舗に行くと「臨時休業」とだけ扉に書かれ修理できませんでした。
前日の営業時間中に予約したため予約確定メールは来ていたのにもかかわらず、休業になった旨の連絡は一切なしで、全くの無駄足でした。

臨時休業になること自体は事情もあったのでしょうから百歩譲って良いとして、何の連絡もないとは一体どういうことでしょうか?ちなみに、翌日以降もメール・電話ともに一切無しです。
謝罪をしろというわけではないですが、「予約を承ったのに無断で休業する」というあり得ない事象についての説明が欲しかったです。
客商売をする業者としてあり得ません。利用させてもらったことがあったため信頼してリピートする予定でしたがもう2度と利用しません。

K. W
01 六月 2023 11:47

価格以上の価値は提供してくださいます。
バッテリー交換は1時間以内。隙間時間で
依頼するとよいです。バッテリーはApple
純正品ではないため、その点は価格面で
割り切りが必要。

Otk
01 八月 2022 21:21

1年ほど前水没修理とバッテリー交換をしてもらいました。
水没修理はちゃんと治りました。
バッテリーもちゃんと交換してもらったと思ってたのですが、またバッテリーの調子が悪くなり、他の店でバッテリー交換してもらったところ、バッテリーがちゃんと固定されてなかった事が判明しました。

Shota
26 四月 2022 17:44

IPhoneのディスプレイを変えてもらいましたが、純正品ではない互換ディスプレイということもあってか次の点で問題がありました。

・文字が前よりぼやけて見えるようになった
・発熱が前よりするようになった
・画面描画の際に一瞬暗くなるときがある
・Night Shift表示のときにディスプレイ左右の色がくすんで見える

これらの点は価格説明の時に説明がなく、使っていくうちに分かったことです。

これらの点を踏まえてApple公式で修理してもらうよりは安い値段を取るか、安物買いの銭失いにならないようApple公式で修理してもらうかは判断してください。

Yasu
17 二月 2022 18:17

IPhoneがバグって使えない状況でしたが、ディスプレイの接触不良ということですぐに対応していただきました。コストも13000円と安くこんなことならもっと早く相談すればと思いました。怪しい雑居ビルにありますが、きちんと教育されたスタッフさんが接客してくれました。また何かあったら伺います。

Rojo
23 九月 2021 18:56

こちらでバッテリーの交換をしたところ翌日にはミュージックプレイヤーの音割れ、2ヶ月で画面の接着が剥がれ始め、直すのには3500円かかると言われました。
(直しに持っていったのは3カ月後)
当方、画面の剥がし方などわからないためこちらの過失としか思えませんが、そんなことは関係ないようです。
謝罪等一切なくバイト?とおぼしき男性の対応で終了。
画面の接着がどれだけ高等技術をようする失敗前提の技術か知りませんが、難しいか知りませんが、この店は二度と使いません。

user
17 九月 2021 6:49

ゲーム機を修理してもらおうとしましたが、一旦返却されたとき、大きな穴がありました。出す前にはなかったので、意図的に傷つけたのでしょうか。このことから、修理する気がないとわかりました。二度と行きません。みなさんも今店は利用しないほうがいいです。

安達亜紀
05 九月 2021 3:59

修理してもらったが、画面との不具合が出たので再度来訪したが、細かい傷があるから保証対象にならないと、満額請求された。確かにフィルムが剥がれて傷は多少あったのだが、これで満額自腹でやり直せとは酷いサービスだ。もう二度と行かない。

ばんなる
29 七月 2021 16:50

Switchliteの液晶修理をお願いしました。
初めてswitchを壊してしまったのでどうしたらよいのかわからなかったのですが店員さんから説明を丁寧にして頂いただき安心してお願いすることができました。事前に見積もりを教えていただけるのもよかったです。
店員さんの対応も良く、修理も早かったのでまたこのような事があったら次もお願いしたいと思いました。

T R
23 五月 2021 8:29

今回はiPhoneseの画面修理で利用しましたが、とても親切に対応していただき、所要時間も1時間くらいで素早く完了し大変満足いたしました。今回は二度目の利用でしたが、また利用したいと思います。

セイファート竹下
17 五月 2021 10:44

SwitchLiteも素早く修理頂きました!
ZRボタンとスティックの修理をして頂きました。
前日に予約しましたが当日に直して頂けたので嬉しいです。
駅から行きやすいのも魅力です。また故障したらお願いしようと思います。

M Mizobuchi
29 四月 2021 1:11

ネット予約してから行きました。予約も簡単にできました。すこし早めに着きましたが、迅速に対応していただきました。バッテリー交換約15分でした。修理保証も三ヶ月付いており、安心して修理してもらえる。レビュー割引1000円も魅力です。

yui
26 四月 2021 11:37

画面を割ってしまったため、インターネットで検索したところ、レビューが良かったのと事前に金額が明示されていたのが安心できたので予約しました。すぐに対応頂き、20分かからないくらいで元の通り綺麗な状態にしていただきました。とても良かったです。

kazuki
25 四月 2021 20:02

スマホ画面の修理をお願いしました。
丁寧な接客で仕上がりも満足しています。
待っている方もいなかったので、密を心配されている方も安心して利用できると思います。
また機会があれば利用したいです。

Kakeru
23 四月 2021 13:00

すぐ修理可能。
1時間弱で修理できたため、急ぎで修理したい人におすすめ。
また、値段も安い。種類の豊富さも魅力的。
対応に関しては優しく的確。何が原因かすぐ教えていただき、およその値段をその場で教えてくれる。
渋谷近辺で探している人におすすめとなっています。

とすきー
21 四月 2021 23:19

当日での依頼でしたが、素早く対応していただいので助かりました。液晶の修理でしたが、1時間ほどですみました。無事使えて大変助かりました。また何かあればお願いいたします。評価は星5をつけさせていただきました。

すけさん
12 四月 2021 5:18

料金表と違う提示をされました

追記
調べたら月額有料のアプリに入って割引になる模様
携帯会社の代理店でも昔してた(今でもしてる)悪どいやり方
そのまま解約を忘れさせてお金を取ろうとする魂胆
悪どい!

Na Sae
23 三月 2021 17:21

とても丁寧に説明してくださだだので安心して利用することができました。
あー取りに行く時間を変更した時にも快く対応してくださりました。店員さん皆様優しい方でとても良かったです。
また機会があれば頼もうと思います。

user
21 十一月 2020 21:09

絶対に絶対に行かない事をオススメします。
クオリティ、態度、言葉遣いどれを見ても最悪です。

理由は、過去に2度修理をお願いしました。
1度目は、割れた画面の修理です。
割れは治りましたが、代わりに動作の不具合が出ました。
その不具合を治すためわざわざ、何度も何度もお店まで足を運び直してもらっては、15分後くらいには動作の不具合が出てくるの繰り返しでした。
そして挙げ句の果てには、お客様に問題がある可能性があるとまで言われました。
最初に持って行った時には、動作の不具合はないの知っているのにです。
その最悪な対応とクオリティに呆れて、スマホ自体買い換えることにしました。修理代2万と新しいアイフォンの値段をドブに捨てました。

これは、私もバカだなと今では反省していますが。
スマホを落としてしまい、一部の画面で動作が反応しなくなってしまい不便だったので、スマホスピタルに頼んでみました。
反応の問題は治りましたが、代わりにホームボタンを使えなくさせられました。
しかも、pm7時50に返却できると言われたので45分には店舗に行った所15分待ってくれと言われ、待たされ謝罪の一言もなく、ホームボタンの故障を告げられ、8時で営業終了だから、動作の確認が取れない。
だから保証が付けられないと言われました。
理解できませんでした。そちらの時間配分のミスであり遅くても50分には出来上がると言ったのに、10分伸ばされ保証の確認できません。と言われました。
言葉が出てきませんでした。
こんな最悪な対応、クオリティ、言葉遣いでよく社会人になれてるなと思いました。
絶対に行かない方がいいです。どこか壊されます。

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