Jiyū Kūkan / 自遊空間 BIGBOX高田馬場店

何回か利用しましたが店員の態度がとにかくキツイですね。

そもそもな話、特別良い接客など期待はしていませんが最低限の接客マナーと言葉遣いは学んでおいて欲しいものです。

・システムが分かりにくい。

カラオケ目的で初めて高田馬場の自由空間に来たが、カラオケのみ別窓口であることを知らなかったため無駄金を払わされた。

入店時、会員登録済だが会員カードを持ってない旨を受付に伝えるとモニター窓口に案内された。
しかし、そこからの手続きがめんどくさかったので会員登録はせずビジターで入店した。
カラオケブースが見当たらなかったので店員に尋ねると、カラオケは別窓口別会計のため今の会計を済ませてからカラオケの窓口に行くように言われた。
そのため何もせず一人あたり900円払う羽目になった。

・モニター窓口がプライバシー配慮に欠ける

入店時、会員登録済みだが会員カードがないことをモニター窓口で伝えると、電話番号を口頭で要求された。
その後、腰辺りの高さのテーブルに身分証を置いてモニター越しのスタッフに確認させるように要求された。
他の客も近くにいる中で電話番号をモニター越しのスタッフに聞き取りやすく伝え、身分証を晒す必要があり、非常に配慮に欠けるシステムだと感じた。

二度と行かない。

店内が広々としてる、部屋の種類が多く、カラオケやらダーツやらができるのはいいが、防音といえばPC持ち込みのブースのみ。他の目的の人はともかく、PC持参無しで会議、オンライン受講、語学学習したい人の用には供さない。

他所では1プレイ300円のVRゲームがやり放題！ってことで行ってきました。普段はできない「実験」がいろいろできて良かった。あと、合間合間にドリンク飲んでもタダ！ソフトクリーム食べてもタダ！ってサイコーですか？1時間以上やり続けたけど、お会計は630円。ここで腕を磨けば台湾の強豪にも勝てるか？

2人で入れる広めの部屋を選択し実際に入ってみると異様な臭さ。
どこからだろうと通路から隣の部屋を確認すると、床がゴミまみれ（カップラーメンのゴミ、ティッシュやビニール袋などが散乱、１日２日のゴミの量ではない）でした。ボロボロの布製スーツケースがドアの前に置いてあったので浮浪者が住んでいるんですかね？
またその隣の部屋も確認したところ同じように床がゴミまみれで数ヶ月は掃除されていないのではと思う汚さでした。気分と体調を害しすぐにお店を出ました。やばすぎます。

数年ぶりに行ったが、入場システムが一新されていた。
…のはいいが、喫煙、禁煙の部屋や細かいマークが分かりづらい。間違えて喫煙に入ったが、店員に伝えて禁煙に。
文書作成で使おうと入ったが、パソコンがしょぼすぎ。しかもウィルスに汚染された様なパソコン（笑）
以前のこの店はもっとマシだったような。
インターネットよりカラオケ他に力を入れているのかな？
30分で出たが、入会金込み900円には苦笑でした。

大きな画面で配信の鑑賞会をしたく訪れました。
ファミリールーム以外は完全個室ではなく話しながら鑑賞できなさそうだったのでファミリールームを利用しました。
テーブルが壊れていて、テープで仮止めなどの応急処置もなく壊れたままでした。ファミリールームを子供連れで使うとしたら危険そうでした。
パソコンのモニターも割れていて、スピーカーが繋がっておらず移動する時間もなかったので自力で繋ぎました。
パソコン自体も古くOSがWindows7で回線も弱いのかすぐに落ちてしまう状態でした。
ダーツ、ビリヤードで遊ぶためなら良さそうですがネットカフェとしてしては使えないと思います。

まずシステムが分かりづらいですね
前後の組も戸惑っていました
後ろの組が遠隔のオペレーターみたいな問い合わせシステムを使っておりましたが店舗の店員が気づいて対応しろよと思いました。
私達は数名で来ていたのですが入場するとき人数分で入場することができずシステム場一人一人で入場することに
料金表をみると数名だと安くなるのですが、会計の際一人の料金になっていました。
店員に言ったのですが「もう対応できないっすね」と一言言って黙ってしまいました。揉めるのも恥ずかしいので払いましたがものすごい高かったです。
倍くらいの違いになってしまったのでやり口ボッタクリじゃない？と思いました。
できればここは使わないほうがいいなと個人的には思いました。

広い&マンガも豊富で、ずっと居続けられる店。
ただ、学生街ゆえか施設の汚さが感じられる。別に清掃を怠っている訳ではないので、あくまでも「雰囲気」ですが、…… (´･ω･｀)

多年間通いましたが、今回で行かないように決心しました、存在してないは部屋の番号で案内され5分間店を迷いました、なのにfreetimeなので値段変わらないからそのまま部屋に行ってくださいと言われました、
俺が実際に利用する時間が短くなることとお客様に長い時間迷惑かけたのに何もしてくれないです

店員の態度が最悪。前回は舌打ち、｢死ね｣という暴言も頂きました。
友人とビリヤード利用でしたが、上着を掛けるところが間違っていたらしく、その店員が僕の上着を引きずってカウンターの方に持っていくのを見かけたので｢すみません、僕の上着です、わからなくて、申し訳ないです｣と声をかけるも無言、返してもらえないので上着を取り返しすと、舌打ちが聞こえたのでつい｢舌打ちしてるやん｣と呟きながら友人たちの方へ戻ろうとすると｢死ね｣と大きめの声がしっかり聞こえました。あまりにも信じられなくて何も言えず終いです。
こんな店員がいることを放っておけないので本社に意見しようとも考えましたが名前が分からないし面倒なので諦めました。
時間帯は平日の深夜、黒っぽい上着を着ている態度の悪い人です。名前は見ようとしたけど文字が小さくて見えなかったです。気を付けて下さい。

チェックイン、チェックアウトの無人化など、システムは新しくなってきているが、根本的な設備（客席、PCのバージョン等）は同等の価格帯の他店と比べると明らかに古い気がする。駅前ビルのロケーションの良さが、一番のアピールポイントか。
利用者もカフェよりビリヤードないしカラオケ目当ての人が多いのでは?

ダーツ・ビリヤードスペースの空調が3月あたりから壊れてるらしく、今はもはやサウナ。
稼働してないサーキュレーターも使わせてもらえず暑くて少しマスクを外したらすぐに着けろ、と。

ウィルスで死ぬより先に脱水で死にそうな場所でした。
スローラインもガタガタでスローラインがわりになってるカーペットが動くから安定しないしダーツを投げる基礎から崩壊してる。
ちょうど台のセグメント交換をしていたけどセグメントを取り付けて終わり、動作確認しないの？

ネカフェにそういうの求めるのもどうかと思うけど、置いてるものに対してはしっかりメンテナンスしたらどう？
建物も古いし、分煙なのにダーツ・ビリヤードスペースはタバコの臭いで充満してる。
他の1の人のコメントがすべてだと思う、自分も先に口コミ調べたらよかった。

そうしたら行くこともなかったのに。
当然、二度といくことはありません。

広いワンフロアでカラオケやビリヤードが併設されている。漫画の棚もかなりゆとりがある。
各ブースも割とひろめでゆったり過ごせるだろう。
また、女性はシャワーが無料で使える。
おしぼりを出す機械も置かれており、汚れたらすぐに拭いてリカバリーしやすい。

店舗のWebサイトの料金表は造りが甚だ雑で、読みづらい。改修を求む。

詳しい店内仕様はHPで確認されたほうがいいですが、ファミリールーム・ビジネスルーム・VRコーナーなどなど広々と余裕のあるつくりで色々遊べますし、落ち着きます。

一点、ワードソフトを使うため、コロナ禍に訪れましたが……。
ブースの清掃が行き届いていません。汚いです。
普段は気にしないのですがコロナのこともあるので、自分が手を付く箇所くらいは一度軽く拭こうとお絞りで軽くさらっただけです。
すると……茶色・黄色の汚れ。
このお絞りがすごいのか……？

おまけに爪だか硬くなった皮膚だかが机の上に落ちていてゲンナリ。
気になったついでに貴重品金庫のつまみや、自然に手を添えた金庫側面をお絞りで拭くと、やはり茶色に……。
かつての喫煙席を禁煙にリニューアルした席だったので、正体はヤニだと思うのですが、軽くさらって取れるレベルということは転換清掃が不十分のようです。
加えて単純に机の上が汚かったです。つまりコロナうんぬん以前に清掃が不十分です、それも人が通常利用で触る箇所が拭けていない。
ブースの隅々まで！なんてもちろん言いませんけれど、自分がブースに入ったとき、どこを触るだろうか、そういう想像力で掃除してほしいです。

お店自体好きなのでまた来ますが、これはがっかりしました。

ビリヤード目的で毎週通ってます。
都内はビリヤード自体が出来る場所は少なく、自遊空間も都内は高田馬場店含め3店舗しかビリヤードができる場所が無いので貴重です。
料金が安くて助かってます。

いつも他店舗でダーツしているが、混んでいたので来てみたが、民度が悪く、とてもダーツができるところでは無かった。
プレイせず帰ろうと思い精算しに行くと7分で800円も取られた。
料金システムシステムの説明がなく、初めに1人でのプレイは800円〜と教えてくれればこんな店入ることはなかった。
金儲け上手いって意味で星２つです

テレワークで使用してみました。デラックスルームがタバコ臭くて最悪でした。換気が悪いみたいなので、コロナ対策も怪しいです。ソファはボロボロだし、とにかく侘びし感じ。横になれるスペースに登ると隣のブースも覗けるし侵入も出来そう。Wi-Fiは繋がりませんでした。他に行けばよかった。

なにここすごい…!

めっちゃ自遊空間ユーザーだけど、こんなに充実した店舗は初めて！駅前だし広いしダーツやビリヤード、カラオケまであるの。マスクしてても歌える高音質！もちろんフリードリンク＆フリーWi-Fiだからカラオケルームでノマドも出来ちゃうね。

仕事しに寄ったのにうっかり遊びすぎてしまったょ2時間みっちり遊んで仕事して1140円とか行かない選択肢ない（笑）

仕事が予定より早く終わりネカフェに泊まることにして自由空間を選んだが店員が最悪だった、会員登録の際、いきなり素手でスマホ画面素手で触ってきて非常に不可解でした。このご時世でネカフェに止まる私自身もよくありませんがいきなり素手でスマホ画面に触るのはこのご時世関係なしに非常に気持ち悪かったです。またマット席案内が良かったのにリクライニング席に案内されて最悪でした二度と使いません

今まで私情で県外のネカフェたくさん利用してきましたがダントツで最悪でした！！！！！