カラオケ JOYSOUND池袋西口公園前店（ジョイサウンド）

数日前にフリータイムで予約。
予約しても混み合ってきたら、MAX4時間しか利用出来ないそうです。

予約の画面にはフリータイムでも、時〜時までと指定して予約するので、4時間で追い出されるとは。
混雑してきたので、との説明で退出したものの、誰も待っていませんでした。
詐欺にあった気分です。

予約画面で説明するべきだし、店員さんの態度も不誠実と感じました。

ストレス発散の為に利用したのに、ストレスが倍以上になる結果となり残念です。
星一つも　付けたくない気分です。

コラボドリンクとその特典目当てで行きました。
フロントの接客はハキハキしていて好印象でした。設備も、テレビの反対側の壁面いっぱいにプロジェクターが映像を写していて良かったです。
減点理由は、注文したコラボドリンクが、ぶどうジュースに炭酸水を入れただけのような味だったのが1つ目。もう少し頑張ってほしいところ。2つ目は特典を受け取る時に｢第1弾か、第2弾か｣ではなく｢1か2か｣と言われたため、なんのことかわからず1を選んでしまったこと。第2弾狙いだったので残念です。
私の体験は正直微妙でしたが、普通にカラオケをする分には楽しめると思います。

カラオケはせず、女子会での利用をしました。

手持ちのiPhoneやiPadの画面をテレビに映すケーブルの貸出があり、大きな画面でアイドルの映像やアニメを見ることが出来ました。
また、フードメニューはロボットが運んでくれたので、途中で店員さんが来て気まずくなることもなかったです。
フリータイムでしたが、土日の利用だったので少し早めに退出のお電話がありましたが十分楽しめました。

あさうた利用。4時間歌えると思ったのに2時間半しか歌えないとか聞いてない。持ち込みokなのは飲みものの提供 (水すらも) ないから。知ってたら別の店行ったのに。わざわざ朝早く、遠くから来たのに損した。注意書きもない。先に言ってくれませんかね？？朝から嫌な気分。

店員に圧を感じた。クレーマーが多いからだろうけどいい印象抱かなかった。
入り口のパネルで先に受付するシステムも人がいない時は無駄に待たされるだけだし予約でも必要なの意味がわからん
ハイテクそうに見えて無駄が多い印象

カラオケ料金について、事前に電話で聞いた説明と店舗での説明に間違いがあり、少し戸惑いましたが
最終的には電話の約束金額をしっかり守ってくれました。単品ドリンクの価格がもう少しよければ尚良し

土曜日昼間のフリータイム（11: 00~18: 00）にアルコール飲み放題をつけると１人3700円でした。（2020年9月現在）土日にフリータイムがあるのは嬉しい。飲食持ち込み禁止。全室禁煙で喫煙ブースあり。アプリで即会員になれます。

コラボルームを利用しました。サイトの予約のの時間が取れるのかダメなのかちょっとわかりにくい。コラボドリンクはくるのに30分かかるのでコースター欲しい人は最初に頼むべき。店員さんはすごく察してくれた！歌いたい！でもコースター選びたい！とか。コラボドリンクは美味しかった！ルームの値段安い！なによりコラボルーム作ってくれてありがとうございます！泣

今までロビーで喫煙か個室で喫煙だったのですが
喫煙室を作ってくれて良かった。
ジョイサウンドなので他機種はないですが、
音響なども特に不満はなし。
モニター接触が悪くてフロントの方に言うと
すぐに丁寧に対応してくれました。
現金会計は自動精算機が設置されたので、便利です。

マイクの不具合など、設備面に問題がありました。混んでいたということもありますが、4人で行っていて代わりに通された部屋が狭かったです。
歌いに来ているのだから、歌うための最低限の設備は整えていてほしかったです。

先日2名で利用しましたが黒髪ロングの女性の受付、会計の態度が悪すぎて気分悪かったです。
ドリンクの置き方も雑すぎて机に溢れてました。
店内は綺麗で設備も良いので勿体ないですね。
二度と行きません。

今まで6回会社関係で利用しています。ハイレゾ対応機器があり音はすごく良い。しかし過去4回、会計で金額を指摘しています。1ドリンク注文での料金で伝えたのにも関わらず、飲み放題料金になっていたり、法人会員になると安くなると言われ加入し、利用したにも関わらず割引されていない。こんな事が4回続いている。原因は、いつも同じ女性店員が対応しているからか、会社ぐるみで行っていることなのかわからないが、酔った客から不当な利益を得ようとしているとしか思えないぐらい酷いです。利用される幹事様、事前に内訳を確認するをお勧め致します。会計で無駄な時間を浪費して迷惑となります。
お店への不信感が拭い切れないので、今後は利用をやめようと思います。

待ち時間10分と言われたのに、いくら待っても呼ばれないので確認したら、一時間半待ちといわれた。
複数人で聞いているので10分と言ったことに間違いはないのに、謝罪もなく不機嫌な対応をされました。
最悪な接客です。
星一つもつけたくありません。

店員さんにもよるのでしょうが、auスマートパスのカラオケクーポン（火曜日限定の値引き）と、法人割引可能なカード併用で割り引いてくれる方とそう出ない方が居たような気もします。私の勘違いでしょうがそんな気がしました。女性の店員さんの対応はいいとおもいました！

9/22（日）に15: 00から18: 00まで予約していた所17: 30に電話がかかってきて、18: 00から予約が入ったので部屋変えしろと言われました。
予約しているのにこんなことあんのか？ととても不満です。
友人3名と楽しく歌っていたが、これのせいで台無しです。

友達と行った時、ドリンクいらないと伝えたのにも関わらずドリンク代を代金に追加されて、約800円たったところを1人1600円ほど払わされました。
たった一杯 (それでも400円前後) でしたがそれでもこの料金になるのはおかしいと思います。
さらに歌の合間で料金の広告が入るのも嫌になりました、広告を飛ばそうと演奏中止ボタンを押すと、料金を注文するか、というボタンが×のボタンより大きく出てきました。絶対押し間違えなどには気をつけてください。
もう絶対に行きません。

フロントの女性店員さんは丁寧でしたが、メニューを運んできた男性店員の態度が最悪でした。人気アニメのコラボをしており忙しかったのかもしれませんが最初に注文したドリンクが退室時間3分前になっても運ばれてこなかった為しょうがなく延長したにも関わらず、謝罪の一言も無くほぼ無言。出来れば行きたくないですね。

他の方のレビューにもあるように、とにかく接客が最悪です。
公式HP記載の割引サービスが適用されない、店員の不手際で時間を取られたのに時間延長や料金割引がまるでない、謝罪がなく態度が悪いetc.

設備がいいだけに期待してしまいますが、2度と利用しません。

A really really decent price for karaoke, great room - they gave us one with the stage for the four of us and the staff were extremely chatty and friendly!

10: 50に二人で入店。受付でフリータイムであることを伝えてオープンまで待機。
後から入ってきた予約でもない客を先に通しつつ待つこと30分。
11: 30になり呼ばれてカウンターへ行くと「二名様の場合は2時間半になります」とのこと。
受付時にフリータイムであることを伝えたのにも関わらず、30分も待たせた挙げ句今更それを言うのかと。

あまりにお粗末な接客。