JR東日本 みどりの窓口

紙の券ではなくeチケットで指定席を取った新幹線に乗り遅れてしまい、乗車券や特急券の扱いがわからず相談させていただきました。
丁寧かつ手際よく対応してくださり、無事次の新幹線に乗ることができました。
普通に切符を買うだけなら券売機やネットで事足りますが、こういう時は有人の窓口が本当に頼りになると感じました。

クレジットカード決済で予約していたチケットを購入しに行きました。
決済時、暗証番号を忘れてしまいサインでお願いしたら、むすっとした女性スタッフが怒り口調で「暗証番号は必ずありますからご確認いただけますか！？ 今回はサインでいいですけれど 」と言われてしまった …
暗証番号を忘れた私も悪いと思いますが、とても悲しい思いをしましたし、気分を悪くしました …

態度・言葉遣いがとても悪いです。改善してくださったら他のお客様も快く旅行が楽しめると思います。

昨今稀に見る最悪な接客！
東海道新幹線EX切符をどこで発券すればいいのか窓口で聞いたら「表に貼ってある地図を見てください」と。地図を見て分からないので「どっちに行けばいいですか？」と聞いたら「教えられません！！地図を見て下さい！！」とイラっとしながら言われた。
右に行くか左に行くかも教えない接客って何ですか

台風１９号の災害後とはいえ、対応がひどい男性社員に当たってしまった
「えきねっとで予約をしていたが、乗車駅で「それは無効になるから新しく買ってください」と言われ新しく買って乗ってきたけど、えきねっとで予約した分はどうすればいいのか」と聞いたら、面倒臭そうな表情を浮かべ、無言で何やら入力を始め雑に無効の請求チケットのようなものを雑に出してサインを求めてきた
それが片道の分の値段だったので、「もう片方は？」と聞いたら、「もうこっちのは時間過ぎてますよね！乗車駅で無効になるって言われたんですよね！わかっていないようだったので、片方無効にしました！」とすごくキレ気味に言われました
なんですか、この対応？
東京駅なんだから、もうちょっとマシな人を置いて欲しいです

客待ちエリアは空調なし。駅員エリアはクーラーバッチリ。

待ち人数はいつも多いが開いているカウンターも多く列ははやく進む。あまり苦にはなりません。

カード出して新幹線ってお願いしたのに、東京までの精算だけってどういうこと? 　普通、一緒にカードで支払うでしょ。。てっきりカードを戻したから、精算が済んだかと思って待っていたら、『どうしました？円ですよ』って。。開いた口がふさがりませんw　『カードのお支払で、よろしいでしょうか？』って先回りして聞いてほしいですね。券売機の方が早くてストレスたまらないです。因みに若い男性でしたが、みどりの窓口の職員も質が落ちましたね。