JTB 大泉学園ゆめりあフェンテ店

たまたまなのか担当の方（メガネをかけていた？）が、人を馬鹿にしてるような話し方だったり、接客中に目の前で体をボリボリかいていたのが残念でした。他のスタッフさんはお客さんから、とても丁寧に対応してくれてありがとうございましたなどと感謝されていたので当たり外れがあるのかもしれません。

相談しながら旅行プランを作っていけるので助かります。きちんと対応していただきました。

Gotoキャンペーンの影響で、予約来店しにくい時期ですが、少しでも早くお客様の御用件を伺おうとしてくださる姿勢は、とても嬉しいです。窓口の対応も親切丁寧ですよ。笑顔が素敵な店員さんが多かったです。

今は成人した子供が小さい頃から海外旅行や留学の渡航の飛行機、その他にもたくさんお世話になりました。
スタッフが優秀な方が揃っていて、話も通じるし提案もどんどんしてくれるし、気は効くし本当にいいJTBです。
之からも相談ごとはこちらにおねがいします。都心の店よりゆったりできて良いと思います。
ずっと続いてほしいですね。

2時間以上待たされてから、もう少しお時間がかかりそうと言われ、後どれくらいかかるのか聞いたら、わからないと言われた。30分くらい待ったときに、内容を聞かれ、その時に2時間以上待ちますと伝えてくれたら、すぐにキャンセルしたのに。無駄な時間を費やした。

応対は丁寧で、観光や旅館 ホテル 交通機関等の知識も豊富な店員も多く頼れるが、
JTB以外の商品の取り扱いは、ほとんど無い。又、価格もそれなりではある。
曜日に関係なく待ち時間は、割りと長い。ネットによる事前予約等も始まったが何日も先の話は使いにくい。