KeePer LABO(キーパーラボ) 世田谷店

以前のコーティングに不満があったので、ダブルダイヤモンドキーパープレミアムを施工しましたが、全ドアの内側ステップに水滴が残っていたり、リアバンパー角に拭きムラがあったりしました。太陽光の下で見ると、丸く線が沢山見えてぼやけた感じです。
これで14万は高いです。

「伝票打ち間違えたから、わざわざ店に来い」
こっちがわざわざ出向くんだから、何か特典つけてくれるのか？と思いきや、何もない。

すみません。一言だけ。すみませんで済めばいいけど、誠意がない。
こっちはお前のミスで態々出向いてるんだよw
時間とガソリン割いて

マジで商売というのを学び直せ！ボケw

これだから東京人は商売の基本がわかってない。

スタッフの説明があまりにも適当で残念だった。
既に他店で施行済みで、1年メンテナンスで来た旨を伝えても、メンテナンスの案内をせずに新しく施行し直す前提で話を勧められた。
どんなプランがあるかよく分からないと言っても、まともにプランを提案してくれなかったのが残念。
仕上がりは前回との比較しか出来ないので分かりませんが、客とまともにコミュニケーションを取って欲しい。

KeePer labに初めて行ってみてとても良かったと思いました。

私がオーダーしたのは 最上級の
EXキーパー プレミアムを施工してもらったのですが 自分の想像していたよりも艶が凄く手で触っても凄くつるつるで驚きました。

スタッフの質が落ちています。あるいは当たり外れが大きいのだと。クリスタルキーパーの再施工、洗車傷が気になる旨を話し、こちらから研磨を提案した。しかし、当店は研磨は不得手であると。コーティングを除去した時点で、傷は見えないと主張され、そのままコーティング再施工したが、洗車傷の状態は変わらず。しっかりお客さんとコミュニケーションしてほしい。言われたことだけを淡々ととこなしているのであればガソリンスタンドと大して変わらない。以前は施工前にしっかり話し合いが合った。繰り返しになるが、スタッフ全体の質、あるいは当たり外れ。どちらにしても質は低下しているのだろう。

新車でEXキーパープレミアムを施工しました。
ボディ触ったら、感触がすごい！しっとりとする触り心地です。担当の方の説明も分かりやすく、気持ちの良い対応でした。
急な代車の貸し出し依頼も快く受けて下さり助かりました。

オープン当時から利用させて頂いております。
敷地も拡張し景気がいいようですが、担当者のレベルが明らかに落ちていますね。オープン当時はプロフェッショナルの集団でした。
本日もコーティングのメンテナンスに行きましたが花粉の影響でコーティングは出来ないとのこと？洗車だけで帰りました。
どう見ても花粉ではなくウォ－タースポット、水垢です。
花粉の影響が夏には消えるのでその頃来てほしいとのこと？
熱で消える？よく理解できませんでした。
自宅に戻り、自分で対応しました。
事業拡大していくと人材の確保や教育など大変な事はよく理解しています。
副店長さん、もっとしっかりしてください。
応援しています。

初めて利用しました。
私の車の洗車をお願いしました。
料金が高いだけあり、文句なしの綺麗さでした。
次回のコーティングの予約もしました。
こちらなら料金は高いですが、仕上がりも満足出来ると思います。

2/26 洗車及びコーティイングをお願いたしました。車がすごく汚れていたのできれいになるかなぁと心配していたのですが　きれいに仕上がり感動しました。接客も丁寧で提案もしていただき、22,000円前後で上がりました。1年に1回お願いするにはとてもいいなぁ、と感じました。

Keeperユーザーとなって５年以上経ちます。
（メンテナンスの洗車に限定した評価・感想です。）
混雑と品質が反比例していると感じます。
休日や年末は予約で利用してもコストに見合った仕上がりは期待できなくなりました。
残念でなりません。