おばんざい・炙り焼き・酒 菜な KITTE丸の内店

飲み放題でドリンク注文から15分ほどしての提供となることが複数回、同じ注文を3回ほどしてやっと提供してもらえることが複数回あり。
接客も非常に横柄な態度の方がいて、大変残念でした。

祝日ランチに利用し、接客がイマイチでした。
ウェイティングボードがなく、並んでいるのか否かも分からず、どのように並んでいいかも分かりませんでした。
入口付近にいた男性の店員 (中年で黒髪・やや長髪) の方にどうしたらいいか聞いてもはっきり説明してくれず、入口付近のメニューの辺りから並んで下さいと言われました。
言い方も普通分かるでしょみたいなテンションでかったるそうに言われました。
混雑が見込まれる日時くらい待つ準備をちゃんと整備して欲しいです。
そして、清潔感があり、テキパキとした接客をして下さい。
席に案内された後の女性のホールの方は明るくて非常に好印象だったので、男の方のせいで勿体無いなと思いました。

平日夜に伺いました。まずは　しゃぶしゃぶが手で持てる温度の鍋に入れるとのこと。特殊な鍋かと思ったら、普通の鉄鍋でした。単に燃料を忘れていただけです。これでは何時まで経っても　お肉が煮えませんと言うと　やっと燃料を持って来てくれました。また　お酒の後のお水を頼むと　何と３０分待たされました。お水でなぜこんなに待つのかと聞くと、お酒の注文が入っているから、順番とのこと。呆れました。最後の会計の若い女の人は、帰れと言わんばかりの対応です。クレカ支払いをしただけなんですけどね
多分　バイトの数が足りなくて相当殺気立っていたのでしょう。
経営者は、考えてあげてください。６階のレストランは　どのレストランも接客が良いです。５階のこのお店は　最悪でした。

10名のグループで２時間飲み放題付き6000円のコースを頼みました。個室は小綺麗で料理はそこそこ美味しく、出てくるタイミングも問題ありませんでしたが、飲み物注文への反応が今一つ。全体として、場所柄仕方ないのでしょうが割高と思いました。

接客態度の悪さに驚きました。特に男性店員さんは名前をここで出したいくらいひどい対応だった。おそらく店長さんなのかと思われますがとても横柄で偉そうな態度。40代ぐらいのホール店員男性の方でした。怠いオーラ全開でした。そんなに働きたくないのなら辞めればいいのに！

・入口で待っているのにも関わらず店員が誰も来ない。少々お待ち下さいの声かけもほぼ皆無。15分くらいよく分からず入口で待ちました。

・子連れでいくのから、0歳、1歳ぐらいまでかと。子ども用の椅子がない。

・子ども用の取り皿を頼まないと来ない

・申し訳ございません、少々お待ちくださいが全く言えない男性店員さん

・お会計の時、男性店員さんは価格がいくらかも言わなかったそうです

普段なら食べずに他の店を探すところですが子どもが食べられそうな店が近くになかったのでなくなく。
以前に渋谷マークシティのお店に行った時は接客もよかった記憶があり伺ったのですが二度と行きません。おもてなしを求めるつもりはないけど不快な思いをしないぐらいのレベルまでにしてほしい。

不幸中の幸いはこどもがお料理は美味しかったようでよく食べていたこと。若い女性店員さんは丁寧な接客をしてくださったこと。

おばんざいと鶏料理のお店という印象。色々な野菜を少しずつ多くの種類食べられるのが嬉しい。お独りなら、メインのお肉をたのまなくても、鶏茶漬けでお肉とご飯も一緒に楽しめます。もちろん、お味は抜群。窓ぎわの席であれば、東京駅に面しているので、屋上庭園からの景色のような風景を楽しみながらお食事ができます。スタッフさんの応対も丁寧でメニューの選択にとても参考になりました。東京駅近辺での食事は、ちょうどよいお店を探すのに苦労していたので、これからも使わせていただくことになりそうです。

京味噌漬けの定食を頂きました。
味の好き嫌いはあるかと思いましたが、お店の方々はとても和やかな方々ばかりでした

座敷を大人３名幼児３名で予約しましたが、座敷はどこも子ども連ればかりでした。少し騒がしくなってもあまり気にならなかったのが有難かったです‍️

ランチに利用しました。
野菜たっぷり、お出汁がきいたランチで小鉢も2〜3品ついてくるので色んなものが食べられます。ランチに伺ったら、東京駅者が一望できる席でした。テーブルも広く、ゆったりとお食事できます。

大晦日まで仕事
同僚と食事して帰りました。

窓側の席を案内していただき東京駅がライトアップされていて綺麗でした

京都の味は薄味ですがどれもお酒とあいました。
次はランチで寄ってみようと思います!

個室があるので、1歳の子連れで何度もランチに行っています。堀ごたつなので、「落ちないかな？」と心配になりますが、時間制ではないので、オープンからランチ帯ぎりぎりまでいても店員さんに嫌な顔されることもなく、むしろ好意的に接してくれます。離乳食もチンしてくれるので助かります。

かなり前ですが、最初にエクストラコールドを注文。
エクストラコールドなのにぬるくてびっくり。
店員さんにクレームしましたが、対応していただけませんでした。
料理とかは高いものの美味しかったので残念でした。それからは行ってません。

KITTE内の和食屋さん。
濃いめの味が好きなので、大好きな味です。
全品おいしかったです (＾ω＾)

東京駅が見えて夜景も綺麗。
女2人でたくさん食べて3,4杯飲んで
ひとり5500円位。
立地が良いので総合的コスパ。

彼とデートでまた行きたいです。

電車好きの息子と屋上から電車を見たあと昼食に寄りました。土曜日でしたが予約がなくてもすぐ個室に通していただけました。値段も1000円前後で美味しかったですが、衛生面は、、、？店内をゴキちゃんが歩いていました。個室があるので小さな子連れには助かります。

娘と2人でディナー利用。コロナ禍中の蔓防期間中ということもあり18時入店から19時半の会計時まで混雑はなく隣のテーブルは空いたままだったので、落ち着いて食事できました。料理はどれも美味しく上品な出汁の味と香りが食材を上手く活かしていると感じました。窓から見える丸の内の夜景も綺麗でした。アルコール類は少し高めの価格設定ですが、この立地であれば妥当かと思いました。

土曜日のランチに利用。アボカド海鮮丼1,570円（たぶん）。KITTEの中ということもあり清潔感があり、ひとりでも入りやすい雰囲気。女性ひとりでも気負うこともないと思います。立地的に夜景が東京駅が綺麗に見えそう。11: 30頃は空いていたが、12: 00頃にはだいたい席は埋まってきていた。店員さんの態度は少し素っ気なくて声が小さかった。バイトの方だと思うので、仕方ない部分はあるけど結局日替わり定食、おすすめが何か分からなかったので星は一つ減らしました。料理はおいしかったです。まあまあ量があり、満腹感もありました。また近くに来ることがあれば利用したいと思います。出来れば夜に来たいかな。

「おぼんdeごはん」や「だし茶漬け　えん」などなどを系列店に持つ会社が運営する「おばんざい・炙り焼き・酒 菜な」。

東京以外にも、大阪、福岡に店舗があるお店なので、見たことがある方も多いかも。

系列店は、他の都道府県にも存在していると思います。

今回は、東京駅が目の前に見ることができるnice viewなお店である「丸の内店」へ。

・湯葉
・おばん菜3種盛り
・京風だし巻き玉子
・サーモンハラスの岩塩焼き
・肉
とビール、日本酒、ワインをオーダー。

卵黄の大根おろしが斬新でした。
個人的には、おばん菜3種、サーモンハラスがオススメ！

和食食べたい時に行きたいお店の一つです。
和食って、皿もこだわっているところが多いから、食べていて楽しめる要素が他にもあって良い！

そして、何よりもクレカ決済導入されているのが地味に嬉しいポイントです。

マンボウ期間中の影響か、店内には空きテーブルもあり、窓際の丸の内、赤レンガの東京駅舎、八重洲が一望できる窓際の席で落ち着いて食事できた。お通しのゆばも、おばんざいも出汁が食材を引き立てて美味しかった。

料理は悪くないけど、接客が悪すぎる。
早口でボソボソと日替わりの説明。ご飯のおかわり可も不可もわからず、ガシャガシャ料理をおいていき、テーブルのど真ん中に会計伝票を置き、しまいにゃよろしいですがも言わずに下げていく。
ここの5階、イタリアンといい質が悪すぎる。
6階の平田牧場行けばよかったと後悔。
見た目はきれいだけど、端の席のあたりは雑然として汚いです。
ちがうテナント早く入れて。（イタリアンもいらない）

待っている客を一切みにこない。
行列になっても整理もしない。
まともに応対できるスタッフが皆無。
まともなホスピタリティのない店を丸の内のような日本の玄関口に入れないでほしいです。
文字通りの日本の恥。

ランチで訪問しました。席数も多めで席自体もそれなりに広めで良い店だと思います。
窓から東京駅が見えるのも良い点です

味は値段相応かなと感じましたが場所を考えるとコスパは良い店だと思います