KIZUNA引越しセンター/東京引っ越し業者
| 住所 | 東京都府中市是政２丁目３２−6 |
| 電話 | +81 120-022-111 |
| 時間 | 08:00-21:00 |
| サイト | kizuna-927.com |
| カテゴリー | 引越業者, ごみ回収業, 引越し / 倉庫保管業, 運送会社 |
| 評価 | 2.1 18 件の口コミ |
| KIZUNA Moving Center | |
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KIZUNA引越しセンター/東京引っ越し業者 件の口コミ
18 単身の引っ越しで利用しました。積み込みも積み下ろしも迅速丁寧で、あっという間に引っ越しが完了しました。
金額も他社と比較して一番安く、はじめは少し心配でしたが、全く問題ありませんでした。また機会があればぜひ利用したいです。
実際引越し作業をしてくださった方はとても仕事も早く良くしてくれました。
ですが、料金に関しては最低最悪です。
キャンペーンでネット契約すれば後日キャッシュバックされるとのことでかなり安い金額になる予定でしたが、いざネット回線の工事予約を入れようとすると『空きがない』と何回も断られ、引越したあともネットが使えず。かなり困った状況になりネットは取り消して他で契約しなおしてすぐやってもらうことに。ですが、ネット契約の取り消しをするとキャンペーンの対象外になり、かつ割引した金額も後日支払うよう言われ結局他社でやるよりもかなりお高い引越し代金になりました。通常はそこまで日にちがかかることはないらしく、おそらく最初から高い金額を払わされるようになっていたのだと思います。
以前この会社に引越しを依頼した際に靴を引越し元に丸々置き去りにされました。
引越し先でその事に気づき、担当者に問い合わせしたところ、「出る前に確認しなかった方が悪い」と言うような回答を受けました。
呆れ果てて言葉もでませんでした。
料金だけはしっかり取ります。（まぁ相場よりは安かったけど）
他にも細かいところで言いたいことはありますが、言いたい事を総括すると本来であれば1をつけるほどの価値もない業者だと個人的に思いました。
キャンセルの旨を連絡したら、すごい罵られた。
小学生が営業してるのかと思った.
そもそもキャンセルも窓口ではできず担当営業を通さなければいけないシステムも謎。
すごいブラックな会社なんだなと思いました.
二度と利用しません.
総評：
まぁまぁ？
見積：
電話見積、単身1k相当、20Km圏内、10月中旬見積
ダンボール小*10、中*10
（アートやサカイなどの大手引っ越し会社のダンボールに比べて一回り小さいのでそのあたりは注意。事前に宅急便で届くがかなりしっかり目に折りたたまれて届くため、組み立てると変な癖がついているため地味に梱包が面倒。）
48,000円
所感：
作業員の方は若い（大学生～30代前半くらい？）男性2名がアサイン。搬出/搬入は非常にスムーズ。
品質はまぁまぁ。一人はやや丁寧だったが、もう一人は大雑把って感じの効率重視といった感じ。全体的に効率と丁寧さは反比例している印象。
洗濯機取り付けなども見積範囲内だったため実施してもらったが、水用ホースの取り付けが甘かったらしく、洗濯機稼働後に少し目を離していたらランドリースペース・廊下周りが水浸しの阿鼻叫喚と化していたため、初回稼働は自分で確認するを怠らないほうがよいと感じた。おかげですべての接続面は自分で再確認。
これに金払ったのかとため息。
そもそも、このあたりの取付/設置型のものは、基本信用しないほうがよいと感じた。あくまで見た目上取り付けているだけで、稼働確認までは担保していないので。ググればすぐわかるが、いかんせん重量があるモノだとちょっと手間。
あと、冷蔵庫に取り付けていたドアロックが破壊されていた。
おそらく、冷蔵庫の電源コードを中にくくりつけるためのドア開閉の際に無理やり開けたのだろう。どこかにぶつけた、こすったような破損ではなく、あきらかに人の手で壊した形跡だった。
無論、搬入後の終了確認時に何も報告はなく、新居で荷ほどきをしている最中に見つけたのでもう後の祭り。
（搬出完了後、家の中で壊れたパーツを見つけた。確定。黒。）
モノ自体は数百円で取り付けできるモノなので、大した金額ではないが、高いモノを壊されたとしてもバレなきゃOKっていうスタイルなんだろうなと。安いものを壊されてよかったと逆に一安心。
反省：
こう運んでほしいだとかの荷物の扱い方に関するオーダーは、見積担当と作業員との連携が取れてないことを前提に自分で当日言う必要があると感じた。
結局どこの業者を使おうと、実質作業員ガチャなところが大きいため、安心安全懇切丁寧に荷物を運んでもらうのは高い金を払ったところでまぁ無理なのかもしれない。1作業員の感覚だと、会社の印象なんかどうでもいいだろうし。
引越しの見積もりで利用。
10社比較した中で1番ありえないと思ったのがここ。
最初のフリーダイヤルの女性オペレーターは普通だが、見積もり担当の男性オペレーターがとにかく、ぼそぼそと早口で話して聞き取りづらく、何回も聞き直した。また見積もり担当の電話はなぜか携帯電話回線オンリーで向こうの音声品質も非常に悪い。
そして、その男性の執拗な引き留め、無理な営業勧誘 (プロバイダ・ガス・電気・ウォーターサーバー・ファイナンシャルプランナーの紹介) 、他社さんを下げるような発言を繰り返した。キャンペーン適用なしの見積もりを出せと言ってるのに、永遠にキャンペーンの話をし、話が成り立たない。彼のせいで間違いなく私だけでなく他の契約も逃してると思う。
また、見積もり段階で、配車手配と段ボール配達日を勝手に予約してくるのも謎。きちんとお断りの電話を入れないと段ボールが勝手に配達されて課金されるシステムになってるので注意。
さらにこのお断りの電話の時点で執拗な引き留めに合うので、絶対見積もりでも利用しない方がいいです。見積もりも特段安いわけではないし。
電話対応の人にとても不愉快な態度をされました。
見積もりをいただき、依頼したのですが、見積もりから少し日にちが経ったので価格が上がるとのこと。数千円の違いのため問題なかったので、話を進めました。
すると、wifi無料物件だが、そのレベルのwifiだと有料契約しないと使えないレベルだと言われました。別にこちらとしては有料のものを使う予定は現時点ではないとお伝えしましたが、wifiを契約するとキャンペーンで引っ越し代が安くなるとしつこく言われました。
結局wifiはお断りしましたが、今度はウォーターサーバーを契約しろとしつこく言われました。契約すると実質の引っ越し料が安くなるとのこと。こちらとしては必要ないため、キャンペーン適用せず料金を払うので、ウォーターサーバーは契約しないと伝えました。
「契約したらむしろ得になるのに、契約しない意味がわからない。他の人はみんな契約してる。」と半ギレのような言い方で言われかなり不快でした。
結局、ただ予約をしたかったはずなのに、40分ほどキャンペーンの営業をされ時間の無駄でした。
他のオペレーターの方も対応いただきましたが、上から言う方が多いようです。
他の業者に頼むことになりましたが、要件だけですぐ電話も終わり、対応も良く、こちらよりも安く済みました。
キャンペーンキャッシュバックを利用したが、代理店の対応があまりに酷くキャンセル。
結果どこの業者よりも高い値段になりました。引越し直前だったので仕方なくそのままkizuna引越しセンターを利用。
やめておけばよかった。
【2度と利用したくない引っ越し業者です】
今月某所に引っ越しを依頼しました。
まさに安かろう悪かろうですが、あまりにも酷すぎます。
リスト内での配達を依頼しましたが
まずテレビを持ってくるのに当たってコンセントを刺したまま忘れてくる (結局私が取りに行くハメになりました。)
布団の袋詰めを顧客にやらせる (あなた方の仕事では?)
ベットを組み立てると言う依頼だったのに【組み立てられる自信がない】とその場で断られる
洗濯機は設置もせずに放置
料金は普通に請求してきたので肝は座ってますね。
いい度胸だと思います。
さらには鍵を返し忘れてそのまま帰る
これが一番ひどいです。
旧宅の鍵で、返さなければならない鍵です
返却期限はもうすぎています。
メールを送っても返信なし
先ほど電話をしたらいま別件で対応中だから折り返すと. 相当深刻な問題ですよ。
さっさと対応してください。
とにかく【2度と利用しません】
おすすめ引越し業者さんです
同棲前もご利用して、今回もまたリピーターになりました。
都心から多摩の長距離の引っ越しでしたが見積りも安く感動です。
作業スタッフさんもイケメンだし柔軟な対応をしてくれたり文句無しの口コミです.
本当に引っ越しの人？みたいな若いお兄ちゃんが二人。事前に運ぶもののリストを渡していたのに、運び漏れをされてしまい別の業者に頼み二度手間・・・しかもどう見積もっても1時間以内に着く距離を3時間くらいかかって転居先へ到着。そのことについて説明はありませんでした。二度と利用しません。
何度か利用させていただきましたが良心的な会社さんです。
今回の引っ越しの際は荷物が少なすぎてチャーターすると損だということでヤトさんを勧めてくださいました。
不用品回収をお願いしましたが価格も対応も良かったです＾＾
足元を見たりぼったくりの多い業界かと思うので見積もりだけでもKIZUNAさんにお願いしてみることをお勧めします。
価格ドットコムの引っ越し比較で見積もりを申し込んだ後、電話をいただいた。
ただその時のオペレーターとのやり取りに納得がいかず、選択肢から外した。
その時の発言がこちら。
オペ「電話で話しただけでは荷物が２トンのショートトラックに入りきるかどうかわからないので、場合によっては引っ越し当日に大きいトラックを選んでもらうことになるかもしれない」
オペ「大きいトラックを選ぶなら料金は上がる。２トンのショートトラックを選ぶなら、積みきれない荷物は自分でどうにかして運んでほしい」
このオペレーターとのやり取りを通して、この会社は随分と無責任なのだな感じた。
電話で話しただけでは荷物が積みきれるかどうかわからないというのなら、一度訪問見積もりに来てくれればいいのでは？と思った。
雑な見積もりだけ取っておいて、当日になって「積みきれるかどうかわからない。積みきれなかった場合は追加でお金を払うか、自力で運ぶかどうにかしろ」、等と顧客に責任を負わせるつもりなんてどうかしている。
オペレーターも「荷物が積みきれなくて顧客とトラブルが発生することはよくあるんですよ～。荷物が積みきれなかったらあなた（顧客である私）はどうするんですか？」なんて無責任なことを、よくもまぁいけしゃあしゃあと言えたもんだなと思う。
大手・中小引っ越し業者数件から見積もりを取ったが、こんないい加減なことを言う業者はここ１件だけ。
ちゃんと訪問見積もりに来てくれるハート引越センターみたいな大手の方がトラブルも少ないと思う。
価格ドットコムも提携引っ越し業者をしっかりと選別しなければ、自らの信用を落とすことになるだろう。
引越とライフラインの手配、光ファイバーの手配で3万円のキャッシュバッグでお得と言われて契約し、引越後、特にダンボールの回収もなし、キャッシュバッグについて何も音沙汰がない為、電話したところ、電話に出た男性の対応が、非常に悪い。
明らかに、契約前と引越後の対応が違いました。
契約時のメールに記載がありましたが、光ファイバーの開設後24ヶ月後に指定の電話にこちらから連絡しないと行けないので、忘れる方も多いと思います。
コメント頂き、お電話した所、電話対応の謝罪や、キャッシュバックに関して配慮頂きましたので評価を3にさせて頂きました。
電話及び、メールのみの契約の為、内容をきちんと確認して納得した上で依頼するのであれば、引越し料金としては妥当だと思います。
大手で引っ越したことはないですが人に聞くような値段よりはかなり安く済んだ印象です
独り身で気軽な引っ越しだったので高級な家具など持ってないということもありますが、手際よくスピーディーに作業してくださいました。4階エレベーターなしの物件だったので不安がありましたがkizunaさんに問い合わせてよかったです。
今月末にも引っ越しがあるのでまたこちらにらお願いすることにしました。
見積依頼だけしたら、鬼電話、メール
出たらでたで、全く違う人の内容話してきて、こちらもハテナ？になりながら話聞いてると、ウォーターサーバー頼んでますので〜
とか言われ。
本当に頼んでないので頼んでないです。と言うと、録音あるので と半ば脅し風に言ってきて怖かったです。そんな事お客さん相手に言いますか…？
その後も、そもそも契約してないのになんでキャンセルなんですか？理由聞いていいですかとしつこく、他のとこに決めたからと伝えると、また営業してくる。
こんなに不快になった引越し屋は初めてです…