LORO bicycles 駒沢公園店

マウンテンバイク購入にあたり、友人と共に悩んでいる車種の相談と試乗に伺いました。
担当してくださったスタッフさんに、親切丁寧に説明を受け、２つのモデルに試乗させて頂きました。
こちらは隣接する駒沢公園のサイクリングコースで試乗が出来ます。
おかげさまでスムーズに購入に至りました。

購入後の整備、相談もいつも快く丁寧に対応してくださって、本当に助かっています。
知識の無い方でも、ここなら安心して購入できますよ。

最近こちらで初めてのロードバイクを購入しました。
接客をして頂いた店員さんが海外の大学で人の体の動きを研究する人間骨格学の資格を取ったとのことだったので、安心してフィッティングに望めました。

疑問点に関しても懇切丁寧に説明して頂き、安心してロードバイクに乗り始めることが出来ました。
これからも是非活用させて頂きます！

本日sl6を購入させて頂いた者です。自転車素人の私に対して分かりやすく噛み砕いて説明して頂きました。自宅も近いのでメンテナンスなど安心して任せられるお店だとおもいます。今後ともよろしくお願いいたします

開店と同時にチェーンの交換をお願いしようと伺いました。他店で買ったtrekは土日であれば預かりとなり 即日は対応できないとのことでした。来られる方はお気をつけてください。

面倒なのでもう来ないかな。

【評価変更】
他社の自転車だととりつく島もない感じで断られますね。TREK専門店だから仕方ないと思いますけど、メーカー依存してないところは対応してくれてもいいんじゃないかと思いました。

どこの自転車さんもそうだけど、本体を買う人の接客に店員さんが全員捕まっているとちょっとしたもの (ライトや鍵など) を買うのに数十分待たされてしまうのが辛いところ。展示されていたものを買いたかったけど順番が廻ってこなそうだったのでネットで買うしかないとこちらでの購入を諦めざるを得ませんでした。
で、上記のようなちょっとした買い物をするつもりだったけど『順番に対応致しますのでお待ち下さい』と言われ待っていたのですが、その後に声をかけた方に対応されていたのでそれも残念でした。土日祝は激込みなので混乱されるのかもしれませんが蔑ろにされたようで悲しかったです。
商品の取り扱いはリーズナブルなものから本格的なものまであり、そこらの自転車屋さんにはないような商品もあり見ていて楽しかったです。

I recently bought a Trek Crossroads Gravel bike form this store. The staff were very warm and friendly and helped me decide on which bike suited me best. It is possible to test ride some of the bikes which helped me greatly in deciding which grade of bike I preferred best. I was also very happy with the impartial and knowledgeable advice provided by the staff, and the fact that they did not try to get me to buy a more expensive bike but the one that suited my needs best.this store also provides after service care for your bike when purchased there, I have had my bike serviced when needed a few times and again the staff have been more than helpful.

One of the best local bike shops around. They cater to Trek owners but are an awesome group of guys who know how to take care of bikes quite well, are very well versed in the cycling scene, and are extremely helpful answering cycling related questions.

Great group of guys who seem to love what they do. The manager is really an awesome dude, and runs the shop very well.

TREKのアンテナショップ。店頭に様々なジャンルの自転車が並んでいて試乗もできます。メンテナンスやフィッティングも確かな技術で応えてくれます。勿論TREK以外の自転車もメンテナンスを請け負ってくれます。

Bicycle pro shop for only TREK bikes. Great service. No folding bikes, but they do carry children's bikes.

２年ほど前に車体を購入しました。自転車に詳しくない私に丁寧に説明していただいたのを覚えています。
今回ペダルが壊れたので交換していただきました。とても親切にご対応いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

2年前星５つ、1年前星３つ、現在星１つ、率直に思う。

【店長 今野様】
※返信のやり方がよく分からないので、ここに書きます。

ご返信頂きましたのでお答え致しますが、こう言った事はすぐに答えを求めず、一度店長ご自身でもお考えになられる方が宜しいかと思います。一方的な評価だったかも知れませんが少なからずそう感じた人が居ると言う事実はお店にとっては重要な事です。
未来永劫100点満点を維持できるなんて有り得ませんが、それを出来る限り成し遂げられる様、努力され、信念を持ち、振れ幅も少なく、ぶれないからこそ人に愛され、信頼信用されるのだと思います。例えば頑固な小料理屋などの老舗なんかでもよくある事です。オヤジに愛があるからこそ老舗で長年やって行けるのと同じだと思います。他の方々はかなりの高評価ですので貴店はそう言った事が出来るお店だと思いますが、正直少し驕りもありませんか？もう一度初心に帰って頂き、客を選ばず、状況選ばず、客と一緒に育っていく事を忘れず心掛けて頂ければ自然と評価は上がると思いますし、今以上にお店も繁盛すると思います。
お店の評価＝店長の評価となりますので辛い所だと思いますが。
答えになっていませんがこれからも頑張ってください。