LUSH池袋駅前店

店員さんがとても親切で本当に嬉しかっです！自分がアトピーなどもあって、悩みも多かったのですが、色々教えてくださって本当に参考になりました。また、趣味の話などもたくさんしてしまったのですが笑いながらお話ししてくれて本当に嬉しかったし楽しかったです。

友人の誕生日プレゼントを購入しました。
種類がたくさんあって何を買えばいいのかわからなかったのですが、店員さんが何がほしいか、どんな香りが好みがなどいろいろ聞いてくれたおかげでとても助かりました。
友人も喜んでくれたのでよかったです。

すぐにピッタリついてきて、ろくに商品説明されずにいて不快でした。
なんのためにいるの？
成分とか何に効くかとか言われればまだ納得の接客だが特に何も言わずの隣りにいるって何やねん。

二度とこの店舗は無いでーす。
髪を結んでる女店員。近づくな

ショートカットの方で (ここのクチコミに書かれている人ではないかと思います。) とても親切にしてくださって、また来た時にこの人がいい！と思ったのですが別の方にあたり髪を結んでいる人でしたが目が笑ってないし説明するのが面倒くさそうだし早く選べよ。という雰囲気で気分があまり良くなかったです…

もう一度行った時もその方で会計の時に「お支払いは？」と聞かれたので「クレジットで」と言ったのにもう一度「お支払いは？」と強めに言われて何度か繰り返して「一括で」と言ったら納得したようなので、聞き間違いをしたんだとは思うんですが「すみません、間違えてました！」と言ってくだされば「大丈夫です！」で返せたのに謝罪もなく気持ちよくお買い物できませんでした…。

文句ばっかり書いてますが他にもいい店員さんや商品は沢山ありました！
LUSHのお店のルール上お客様にくっつくのは仕方の無いことかとは思いますけどなんかもう少しお話しやすい方がいいかなと思いました！

でもまた機会がありましたら失礼します！

Tiktokでlushを見て、とても気になったので初めて買いに行きました！
とても親切に説明をしてくださって、また、この柄はもうないですか？と聞くと在庫を見に行ってくださるなど本当に親切な方でした！！
とても楽しくお買い物をすることが出来ました！
また、行かせて頂きたいです！

店員さんがめちゃ親切

商品にスカーフ巻いて、花柄にしてくれたり

ただお金はかかります

サービス自体は満足でした^ ^

また利用したいです

ボディークリーム、固形石鹸、バスボムを購入しました

評価を低くつけているいくつかのコメントの方達と同じ人かはわかりませんが…ショートカットで痩せ型のカラーのアイシャドウつけた店員の方の商品案内がとにかく不愉快でした。
商品を案内してくれるのはいいけど、自分（私）の興味がある商品について「SNSとかでこれが気になってて」と言うと、「それはニキビケアなんで、お客様はニキビ気になってるんですか？そうじゃないなら云々」みたいな一方的な押し売りがすごかった。
前に行ったことのあるLUSHの他店舗ではこちらの１つの悩みについて沢山の商品提供を笑顔で話をきちんと聞いてくれながら楽しく行ってくれたのに。
今回の買い物はすごく残念。たぶん2度と池袋店には行かない。

あんまりずっとついてまわられると来店する気が失せるので、やめてほしい。
聞いてもないことを話しかけてきたり、こちらが買うと言ってない商品を手に取ってレジに向かったり、とにかく気分が良くないです

商品は好きなんですが、欲しくも無いものを延々と隣で説明されてもイライラする。
自分のペースで見たいのにごちゃごちゃ言わないで欲しいし、付いて回らないでもらいたい。
接客の仕方が時代にあってないと思う。
聞かれたら答えりゃ良いじゃん。
早く買って出ていけと言われているようで不愉快。

9/14 13時頃訪問。1階で商品を選び
2階にいくとショートカットの女性店員の接客に難ありです

愛想もなく淡々と商品説明をされ、
接客業であり、プロ意識をもって相手に好印象もてるくらいの態度で客と接するべきだと思います。

徹底した指導が必要だと思います。

リサイクル容器を5つ用意してもっていきました。

全て洗っていたのですが、あらった際に
スプレー容器にすこし水が少し入っており

(次からは綺麗に全て洗いながしてからもってきてください、じゃないとリサイクルできないので。今回はいいですけど。次からお願いします)

と言われ、たしかにスプレーの中まで、完全に乾燥させていなかった部分はある意味では汚く、一応ゆすいで洗ってはいるので、言い方はもうちょっとあるのかなと思います。

パッケージには洗ってくださいと、書いてありますが、綺麗に洗って最後は必ず乾かしてください、とまでは書いてないです。
正直気分悪いです。

その他に

問題店員 (何かお探しですか？)

(今手に持ってる商品を探してました、みつかったので大丈夫です)

問題店員 (これは別の商品ですが最近でたやつでオススメです)

無愛想面で言われ、こっちの話聞いてないのかなと思います。

普通の対応なら、 (こちらの商品良いですよね、お選び頂き有難うございます。以前からご使用されているのでしょうか？それであればこちらの商品も最近でた商品でオススメさせて頂いているのですが、もし宜しければこの機会に是非試してみませんか？)

とか、気の利いた事が言えないのでしょうか？
接客業として働いてる立場を考えた方がいいです。

商品を選んだあとも、店内を見ていたのですがその店員にずっとつきまとわれ、
気軽に選べず、変な対応でした。

新宿、吉祥寺、渋谷、原宿と三郷
、この店が好きで色んな
店舗に足を運んでますが、
ここまで無愛想な店員がいた事は
今までに無かったので、かなり稀な事だとは思いますが、徹底した指導をお願いします。

ショートカットの女性店員の接客態度がしつこく私はすごく苦手でした。
はじめての来店で、最初は色々と肌の悩みに合わせて説明して下さり試させて頂いたりしてよかったものの、他の商品も気になっていたので色々と見てみたいと思い、｢ありがとうございます。色々と見てみます｣と伝えましたが、2階まで付いてこられ、その後もしつこく｢お手伝いしなくても大丈夫ですか？｣と言われ、お断りしたのに色々と悩んで決められない私に対してイライラしたのか、｢何に悩んでいるんですか？｣｢肌荒れなら、先程紹介したもので、ニキビならこれになりますが、どっちかになりますねー、、｣｢これだと毎日はできませんよ｣｢あー、、そうなんですねー｣ 面倒くさそうな態度でした。
私のように1人で色々とゆっくり見て決めたい客もいます。ノルマなのか、1組の客に対して1人店員付くのが決まりなのか知りませんがあまりにしつこく、ゆっくり決めさせてくれない、
彼女は親切にしてるつもりで初来店の私に付いて接客してくれたかもしれませんが、最後には勝手にイライラしてめんどくさそうな態度にうんざりして店を出ました。
はじめてのLUSHなのに残念です。

プレゼント用で凄く悩んでたのですが親身になって考えてくださって凄く嬉しかったです！
いい感じのお買い物ができたのでよかったです！！

また、クリスマスシーズンも同じラッシュに買いにいきたいと思います！！

池袋の友人に所用があるときに毎回通りがかるが、以前から華やかな見た目と香りで興味はあった。土産にいいと思い入店。
何も分からない自分に対して丁寧に説明してくれる店員はすばらしく、思わず勧められた商品も追加で買ってしまった。
友人にはかなり好評だったので助かった。

Small store near Ikebukuro station.

Variety of goods is limited comparing to the other LUSH stores, but overall it’s a good place to replenish your stock if you live nearby.

Staff is friendly and accommodating.

LUSHのホームページには書くところがなさそうだったのでここに書きます。

気になる商品があって 10/9、午後5-6時頃に来店しました。

2階にいる女性の店員さんに対応して頂きましたが、他のお店の接客みたいなしつこい感じなく、とてもフレンドリーで明るい笑顔で対応して頂いてとても嬉しかったです。
長い時間迷ったんですが、嫌な感じなく商品説明やテスト、オススメをして頂きました。

何よりも、1階まで付いて対応して頂いたのに、やっぱり2階の商品がいいですねって言ったら走って取りに行ってくれましてとても申し訳ない気持ちとありがたい気持ちです。

名前を教えて頂ければと思いましたが、他のお客さんを対応してましたので出来ませんでした。

他の店員さんも明るい笑顔で歓迎して頂けてとても楽しくお買い物できました。
また是非行きたいです。

お店の前を通るだけでLUSH特有のいい香りが漂っているので、買うものがなくてもつい入ってしまいます。
店内は狭いですが綺麗です。
LUSHの店員さんは結構ぐいぐい接客をしてくる方が多いのですが、こちらのLUSHの店員さんは割と控えめな気がします。
商品の良さはもちろん、見た目も楽しくて、限定商品も多くコンセプトも面白いです。

以前、プレゼント用と、自分用に購入。
ハッピーヒッピーいい匂いで気に入りました。
冬はみつばちマーチかな！
LUSHの店員さんは、どこの店舗も接客が良くていいです。

Not too big but it has a second floor, The staff is nice, The goods are variant, But a little bit expensive