オーダースーツ MARUNOUCHIグローバルスタイル 本店

フェアの2着セール目当てで友人と来ました。
この価格帯でオーダースーツを買えるのは凄いと思いました。
また、初めてのオーダースーツでしたが、
細かいパターンのカスタマイズができて経験としても貴重だと感じました。
ご丁寧な接客をありがとうございました。

最安値の生地の種類がかなり少ないので、ホームページに掲載されているコンビ価格などではほぼ作れないと思ったほうがいいです。
店内は広いし接客はとても良く、採寸もスムーズで待たされることなく作れました。事前に予約してから行くことを強くオススメします。

他店でのサービスや誤りがあり、別店舗でと思い来店しました。ネット上、予約制と記載なかった為に遅い時間でしたが、閉店の一時間前位に行きました。入って、近くにいたスタッフさんからの挨拶もなく、要件を伝えると、来店者も多くて、本日は対応出来ないと言われました。店の中には他の客はいません。改めて日にちの予約をと言われ、予約をしましたが、その後も予約出来たのか分からず、生地を見ながら待ってましたが、一向に何もなく、こちらから訪ね、予約出来てます。えっ! それだけ? みたいな感じでこの店も接遇が最悪でした。やはり、何処の店舗もここは、同じなのかとガッカリしました。予約が必要なら、その事を記載しとくべきであると思います。他のスタッフさんも、自分の仕事が大事かもしれませんが、来店された方には、もう少し配慮が必要ではないでしょうか? サービス業に携わっている為、とても気になりました。接遇をもう少し改めて欲しいです

格安でオーダースーツが作れます。
今までは既製品しか買っていなかったのですが、圧倒的にオーダーの方がいいです！
しかも、価格もそんなに大差ないので、これからは絶対にオーダーでスーツを購入しようと思いました！

オーダーメイドスーツを仕立てることが初めてで、採寸の際は綺麗に見えるラインや、一般的に人気なものなど教えていただきながらはかることができました。
生地選びは、生地がありすぎて絞り込むことが大変でした。自分がどの色が合うかわからなかったので、色別に試着できたらよかったな、と思いました。
仕上がりが楽しみです！

一つ一つとても丁寧な接客で、わかりやすかったです。

スーツに疎い人にもその時々の流行りやオーソドックスなスタイルを丁寧に説明してくれました。またスーツも目的や体型、予算に合わせて複数の選択肢から選んでくれるので非常にわかりやすくスムーズに自分に合ったものが選べたように思えました。特に色の組み合わせなどは参考になりました。

接客に関しても要予約となるので、時間にそれほどとらわれることなく丁寧に説明してもらえたのもよかったです。

Extremely poor customer service - my father and I had received during our visit to the Global Style Marunouchi (around 12: 30-13: 00 2022-12-1 JST).

Once we selected materials for 3 order-made shirts, we went to the cash registry. After looking up the price, we wished to re-select the materials to keep within the budget. That is when the stylist said “早く選んでください。時間がないんで。/Hurry up. There’s no time. ” As far as I knew, there weren’t any other customers inside the store. If another customer has booked the following time, we wouldn’t have been so hurt if he had explained the reason.

Overall service and attitude throughout the material selection also felt a bit off. We decided to cancel our order after being told to make haste.

My father used to get his suits and shirts made here whenever he got a chance to visit Japan. It’s a shame that we won’t visit here ever again.

From reading Kevin’s review (written a month ago) after what happened today, we wish Global Style had done something about the customer service experience towards foreigners. We try not to take it to heart but it’s hard not to feel this way. After all, we used to get positive experiences in the past.

Truly disappointed. Nothing has changed since Kevin’s post… (Thanks for sharing your experience, Kevin. After reading your review, I had the courage to speak up on behalf of my father.)

Now that tourism is back in the game again in Japan, I hope there would be some kind of change.

生地の種類も多く迷いながらだったが、自分の好みの生地を見つけることができた。
また、初めてオーダースーツを作ったが丁寧に説明をしてもらえたので自分の体型に合うスーツができるのが楽しみになった。