MINI 府中

リコールの入庫予約を何度か試みましたが、毎回代車について言及なし。
数時間の作業ならば店内で待つという選択肢もありますが、1泊だと一旦自宅に帰る他ありません。
いつも代車に空きがないという回答ですが、いつも回答はここまで。
入庫予約、代車要望、代替日ヒアリング、とひとつひとつ聞かないと答えがもらえません。
まるでロボットと会話している気分です。
ここには、ディーラー接客にまるで向いていない方が大勢いらっしゃるようです。

新車では手に入らない色のminiが欲しくて来店しました。
担当の方のminiの知識が無く、ディーゼルとガソリン、クロスオーバーとクラブマンの乗り心地の違いを知りたかったのに買うって決めないと試乗出来ないと言われて一気に気持ちが冷めて違うディーラーで試乗して欲しかったminiを購入しました。
試乗させて貰えたら即決だったのに売る気が無いのかと思いました。
あと年下なのにずっとタメ語なのも気になりました。

フロントと整備で意思疎通が全くできてない根本的におかしい店舗。車検の予約日を変更したのに、変更前の日に車を取りに来ました。
さらに、変更した日にこちらから車を納車すると連絡したにもかかわらず、訪問がありました。2回ももこちらからの連絡が反故にされました。
その1年後、点検で預けた時に翌日、家に持って行くと言われたが、17: 00過ぎまで連絡なく、こちらから電話したら、間もなく持っていくと言われ、18: 30にようやく届けられた。なぜ日中に電話の一本もできないのか。
MINIのカスタマーにも問い合わせしたが、フロントと整備で連絡が取れていなかったと回答。何年経っても、この店舗は変わらない。MINIを購入検討している方は違う店舗での購入をおすすめします。

Very nice and smart people, they do good deals and explain you well in detail all you need to know about Mini cars. If you love Minis and you are around Fuchu, this is the place to find your next car even second hand.

すごく丁寧に対応していただきました！
とても信頼できるディーラーです。
またお世話になります。

車両はあんまりおいてなかったですが接客はよかったです。

買う気があるとわかってからは、丁寧な対応でした。ジャージで行ったのが悪かったか受付は素っ気ない対応でした。