Mirror Mirror 表参道店 ミラーミラー

素敵な内装なのに接客の対応が追いついていない
・店内の入り口にいたスタッフに予約した名前を伝えると、どこの式場ですか？から始まり、伝えると、「少々を待ちください」と言われ、そこで立たされ待たされる。店内にソファーがたくさん置いてあり、先にお客さんをソファーに案内してからでも良いでは？、そもそも事前予約しているのに、式場の情報も予約に入っているはずで、お客さんを立たせたまま確認するのはどうかと思いました。
・座って待ってる間、お水も特に出ず、夏場なので店に到着した時から結構喉乾きました。今時5000円カットのヘアサロンでも席につけばすぐお水出してくれるのに、平均単価30万以上するドレスショップはないんだなと（と思っていたら、ドレス試着終了後お水出されましたけどね、、すぐに出して欲しかった）
・受付のカウンター？に過剰なほどスタッフがいて、特に何もしていない感が伝わってきます。予約のお客さんを待っているのかな？
・２着ドレスを試着し、なんとなく自分に合わなさそうなドレスがわかったので、次はそういう特徴のない（例えば袖あり）ドレスがいいと担当に伝え、結局持ってきたのは袖ありのドレス。。
結構時間の無駄を感じました、もし店内にもうないのであれば事前にそれを伝えた上で、試着するかをお客さんに確認した方が良いのでは？

結局似合うドレスはなかった。
式場と提携しているショップだったので、旦那さんのタキシードのレンタルも考えれたが、上記の総合的な体験からここでレンタルするのはもうないかなと。

T&Gの系列ドレスショップです。
表参道駅からは少し歩きました。

直接お店の方には既に電話で申し出たことなのですが、

最初にスタッフの方から、この後予定があるか
と聞かれたので「20：30から予定があるので、」と答えると20：00ごろまでに終わらせるようにするとのこと。そこでひとまず安心。

実際にドレスを色々見させてもらいました。
担当ウェディングプランナーからは、この日にドレスを決める必要はないですよ、と言われていたので
この日に決める覚悟は全くしていなかったのですが
お店のスタッフさんから、今日決めないと時間がないような旨を伝えられ、話が食い違ってる？？？とそこで感じました。

まあでもいずれ決めなきゃいけないことには変わりないので、予算と相談しながらウェディングドレスとカラードレスを計４着試着して、時間もなかったので若干妥協して２着決めました。

と、なんやかんややって契約まで話が進み、
あれ？今日契約？と色々疑問点が湧きながら
次の予定のこともあったのでそのまま契約。
結果的に次の予定時刻の5〜10分前くらいに終わり
次の予定に遅れてしまいました。

と以上のことを電話でスタッフに伝え、
ひとまず和解しましたが、
時間は守っていただきたかったかなというのが
正直なところ。

ドレス自体はどれも魅力的で素敵なので
対応面がもう少し良ければ、、、

カラードレスも豊富で、この辺のドレスショップさんにしては、比較的価格も手が出せそうでしたが、お色直しの予算に限りがあった為、諦めましたが、スタッフさんも親切に対応していただけました。

カラードレスが、場所柄すこし若い人向けの設定でした。
白ドレスはここで決めていましたが、上記理由からカラードレスをMirror Mirrorの別店舗で借りたいと尋ねたところ、両方の店で基本料金がかかる。2着目割引が利きませんというトンデモ回答をいただきました。
日を改めてその別店舗に伺うと、カラードレスは理想としていた少し落ち着いた色が豊富で、この店舗で予約した白ドレスと同じもの（の厳密には色が若干違うらしい）があったのでそちらで再契約しました。

なお、これは2年ほど前に体感したものです。当時はこのコメントを書きませんでした。そのときのクチコミには、予約が取れないことに関する不満を少なくない方が投稿されていましたと記憶しています。しかし今見てみると、一切消えていますね。私の記憶違いでしょうか。何が起きているのでしょう。

テイクアンドギブニーズの系列。表参道店は他店舗よりも個性的なドレスが置いてあり、ここをプランナーさんに勧められた。他ドレスショップに比べると価格も安めなのでは？またブリブリ過ぎないナチュラルなドレスもあり、個人的にはピッタリなものがサクッと見つかったのでよかった。

店員さんがとてもみなさん、素晴らしい対応でした。

色々な衣装があり、スタッフの対応も良かった