nano・universe ルミネ新宿
| 住所 | 東京都新宿区新宿３丁目３８−2 ルミネ新宿 ルミネ2・3F |
| 電話 | +81 3-5339-3885 |
| 時間 | 11:00-21:00 |
| サイト | www.nanouniverse.jp |
| カテゴリー | 衣料品店, リネン専門店 |
| 評価 | 2.3 6 件の口コミ |
最寄りの枝 nano・universe 渋谷神南 — 東京都渋谷区神南１丁目１９−14, Crystal Point, 3階 nano･universe ららぽーと豊洲 — 東京都江東区豊洲２丁目４−9 アーバンドック ららぽーと豊洲 センターポート nano・universe ルミネ北千住 — 東京都足立区千住旭町４２−2 ルミネ北千住 nano・universe 三井アウトレットパーク多摩南大沢 — 東京都八王子市南大沢１丁目600 三井アウトレットパーク多摩南大沢 ファクトリー アウトレッツ ヴィラ 158 |
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nano・universe ルミネ新宿 件の口コミ
6 男性スタッフの態度が気になりました。
挨拶はできない、自身の写った鏡をずっと見ている、残念な感じでした。エリアマネージャーは何しているのかな？
対して女性スタッフは感じの良い接客でした。
先週の土曜日に行きましたが、このお店はもうオワコンですね。店員2名は「いらっしゃいませ」の掛け声もなく、一点を見つめて突っ立ってるだけ。質問しに行っても態度悪い。客に服を売る気が感じられませんでした。接客をしっかりしてるお隣のアーバンリサーチに客が沢山いて、こちらのお店には客が少ないのも納得です。
2週連続で来店。
友達の服を探すために友達と来店。
がんばって笑顔で丁寧に接客している店員さんもいるけど、一人見た目かっこいいのにだめな店員さんがいるお陰であまり近寄りたくないお店になっている。
笑顔もないし目も合わせないし、事務的な接客、気軽に相談できない。
知識はあるんだろうけど、会話のキャッチボールができない。
ナノユニバースの店舗やオンラインショップで買うより、ZOZOTOWNで買ったほうがいち早く30％OFFになっていたり、店舗/オンラインショップで品切れになってるサイズやカラーがZOZOTOWNにはあったりするから、ナノユニバースの場合、ZOZOTOWNで購入したほうが良いという判断にいたりました。カスタマーサポートに二重価格の矛盾クレーム入れても返信ないのでちょっとおかしな会社だと思います。
サイズ交換を大変親切に行ってくれた。
テーラードジャケットを買いに行くも店舗にサイズ無し。別色含みSを試すと小さく、Lはいい感じだがMがオススメと言われMを自宅配送で購入。
いざ届いたものを試すも着れなくはないが、腕を上げたり屈んだりするには肩背中がパツパツだった。
色々調べてみると返品対応してくれないアパレル店も多いとのことで青ざめていたが、ダメ元でサイズ交換を申し出た。
レシート紛失していたにも関わらず非常に丁寧な対応で、長野から取り寄せてくれることになった。また次もこの店舗利用したい。お手数お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。