OWNDAYS 池袋西口店
| 住所 | 東京都豊島区西池袋１丁目１５−7 ベルビル |
| 電話 | +81 120-900-298 |
| 時間 | 10:00-21:00 |
| サイト | www.owndays.com/jp/ja/shops/61 |
| カテゴリー | メガネ店, サングラス専門店 |
| 評価 | 3.4 18 件の口コミ |
| OWNDAYS Ikebukuro West Gate | |
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OWNDAYS 池袋西口店 件の口コミ
18 サングラスを買いました。
店員の方は非常に丁寧な接客をしてくださるのですが…
これをくださいと言った後、在庫があるだろうにもかかわらず、そのまま展示品を拭いて準備し始めました。
言えば良かったのかもしれませんが、性格的に言えず、そのまま持ち帰ってきましたが、レンズが汚れていてガッカリでした
という訳でひとつです。
乱視が入っていて、1度目の検査が上手く行きませんでしたが、丁寧に時間を掛けて対応して頂き2度目の検査は良かったです。
勿論、営業トークはされますが、しつこくなく、落ち着いて選べました。
レンズ交換、フレーム修正が下手。
まず、従業員感のコミュニケーションが取れてない、店舗入店から受け渡しまで従業員3人とやり取りしたが、各担当から内容の引き継ぎが上手く伝わってなかった。プロとしてサービスを提供するのであれば、ヒアリングが足りないと感じました。客が何を求めているのかを汲み取る努力をして欲しいと思います。プロ意識を持ってください。
リピートで利用しています。フレームのおすすめやリモートの視力検査などいつも親切で丁寧な対応ありがとうございます。特に今日は韓国の従業員さんに対応してもらい、凄い満足しました！また利用します。
フレーム調整が下手くそ過ぎ。
いままでと同じ度数のレンズなのに、新しく買ったメガネは見え方が歪んでみえてました。店員にそれを伝えてもメガネのレンズが今までよりも大きくなったからでしょうと言われました。
よくよくみるとフレームが逆にややそっており、耳のかけるところも左右差がありました。3度調整しにいきましたが、ここの店員はそれに気づきませんでした。違和感を覚え、違う眼鏡屋さんでなおしてもらったところ見え方も改善しました。
アルバイト店員および外国の店員が多く、技術はかなり低いとおもいます。フィッティングの教育をやり直したほうがいいです。
一年前買ったメガネ犬に噛まれたので、接着剤でなんとかなりましたが、本日新しいメガネ買いました、測定から終わるまで非常にスムーズでよかったです。普段車バイク運転するので、今回ちょっと高い調光レンズ選びました。納品1週間ですが、すごく期待しています！
広告には無料で非球面レンズに変更できると書いている。店員さんに聞いてみたら非球面レンズが球面レンズと同じものと答えた。後に自分で調べたら非球面レンズの方がいい。
この店はお客さんより自分の利益を上にしているもう二度と来ない。
良い書き込みを真正面に受け止めないように。
ビジネス目的での書き込みが多い眼鏡屋さんです。
対応のレベルはZoffやJINSの方が高いです。
視力調整やズレの調整なども然り。
その辺を踏まえて利用するべきです。
私は会計間違いに調整間違い、案内間違いのトリプルパンチで酷い目に遭いました。
似合うメガネを選んでください、と無理を言いましたが店員さんが親身になって対応してくれたので自分でも納得のいく物を選べました！価格が手頃なのでまた別のフレームも試してみたいなと思いました。ありがとうございます。
今回は安くて良いメガネ購入しました。
21時まで開店は助かります️仕事帰り受け取りしました。
日本製のフレームとレンズ込みで2万くらいです。
(他のところで購入したのは4万くらいだった)
ただ、日本製のメガネがすぐないくらいかな。。あまり選べれない〜
ブルーライトのレンズは他のところ比べると黄色くないです。スタッフは優しい〜ゆっくり選べます。
入り安いな環境です！
1階のスタッフはとっても親切で〜言葉使いも良い！サービスマインすごく感動しました。
2階のスタッフはアットホームな感じで、
メガネの調整も丁寧でした！説明も分かりやすい〜
いいメガネ購入できました。
ありがとうございます！
度入りメガネを買うのは初めてでしたが、すぐに視力検査をしていただけました。
フレームを決めてからお会計まで10分くらいで、レンズ交換が20分くらいとスムーズでした。
接客も丁寧で良かったです。
普段掛けている眼鏡の鼻パットが折れてしまったので急遽購入の為来店しました。
即日購入できて助かりました。
今まで掛けたことのなかった丸み掛かった形のものを勧めていただき、雰囲気も変えることができて良い機会になりました。
店内の定員さんの接客がとても良かった。
使用しているメガネのズレ補正やネジ緩みを直して頂けるのは、他のメガネ屋さんではやっていないので助かる。
コロナ禍対策も万全だった。
視力検査の際はリモートで中継する徹底ぶり。
リモートだからといって特に伝わりづらい事もなく、説明が丁寧だった。
レビュー書いたらくもりどめ差し上げるのでこの場で書いて見せて、と言われたので
もちろん見せません
高い評価しかつけられないシステム嫌ですね
メガネや他の接客はとてもいいのに
去年の9月にメガネのフレームを持ち込んでレンズを入れて貰いました。
OWNDAYSで購入したフレームではないのに、「メガネの点検や調整はいつでも行っているので、来て下さい。」と仰って下さいました。
それから約三ヶ月毎に伺っていますが、このメガネをOWNDAYSで作ったのか否かの確認は一度も行われないまま調整をして下さいます。
メガネの収まり具合が今一つで、そこを調整して欲しいと伝えると、一階の店員さんでは対応できなかったようで、わざわざ二階の専門家の所に連れていって下さり、メガネの金属部分やツルの曲がり始めるポイントを調整して下さり、ジャストフィットしました。
調整が終わったあとに「では綺麗にして参ります」と、メガネを磨いてくださり、まるで新品のようになって戻ってきました。
そしてお代はタダ。
正に神対応で、大満足でした。
次にメガネを変えるとしてもOWNDAYSさんでレンズを入れようと思います。
オススメです
ごく普通のメガネ屋さんです。値札のままでレンズ込み。普通のレンズなら30分で出来るそうです。ROGAN入ってると納期1週間+5000円。ま、仕方ない。
老眼鏡の種類によって+10000円のものもあるけれど、見え方は検査の時に試せるので好きな方で。レンズの縦の大きさによって合う合わないがありそう。
10000円位で出来るので、たくさん作って遊ぶのも良いのかも。 (笑)
接客は明るくて良かったかな。男がいて助かりました。
オリジナルブランドなんだろうけど、個人的な感覚としては比較的大きめなのではないかとおもいました。
顔面Lサイズのあたくしには安心感があります。
他店で作ったメガネを嫌な顔1つせずレンズを交換してもらえた。2階の検査する所も非常に清潔感があって好印象。検査も受け渡しもかなりスピーディ。フレームの種類がもっとあると5でした！ 今後も利用したい。