RAGTAG 渋谷店

2階の女性のスタッフは本当にいる意味あるのかな？ってぐらい何もしない。

1階、地下1Fの男性スタッフの方達は皆すごく接客も良くて、対応も素晴らしいと思いました。

店内も綺麗に整えられているし、アイテムの間の通路も程よく空いているのでとても見やすいです。ラグタグの店舗全体に言える事ですが、店員さんの対応が明るく気持ち良いです。試着や店舗取り寄せの対応も毎回丁寧に対応して下さり有難いです。

地下がメンズで、綺麗にブランド別に区分けされていてとても見やすいです。
店員さんも試着したい時にも直ぐに気がついてくれました。
私はSOPH. やUniformExperimentが好きなので、よく利用します。

2005～6年ごろラグタグ渋谷店でナンバーナインとマジカルデザインがコラボしたロザリオネックレスを購入したときの話。

発売3か月くらいで定価が10万くらいしたロザリオネックレスが8万円で販売されていたので購入。

家に帰りネットで調べてみるとチェーンの形状が違うことに気付く。

本物はまん丸に近い形状なのに購入した商品は鎖のような縦長の丸だったのだ。

箱などにはシーズンごとの商品コードや定価が記載された透明シールが貼られていたし風船なども入っていたので本物だと思い購入したが付属品は本物であったもののネックレス自体は偽物だったことが即日判明。

ちなみに宮下期のナンバーナイン (クークス) はホームページがなく通販もやっていない硬派なブランドだったので通常ならこのようなことを調べるのは困難だがマジカルデザインのホームページで画像を確認することができたのとヤフオクで転売屋の出品画像からも確認ができた。

そこでラグタグに電話をしてこのことを伝えると商品を確認したいからお店に持ってきてくれと言われる。

だが私の自宅からラグタグ渋谷店まで行くとなると片道2時間くらいかかるので商品を発送したいと申し出た。

だが発送は却下されてしまい後日、ラグタグ渋谷店に商品を持って行くことになってしまった。

商品を受け渡し確認が出来次第直ぐに電話をくれるとのことだったが・・・

電話がかかってきたのが商品を渡してから3時間後だった。

その後、結果を聞くと本物なので返金はできないとのこと。

マジカルデザインのホームページ画像を見ればチェーンの形状が違うので偽物であることは明らかだと言っても「私どもプロの鑑定士が鑑定しているので本物で間違いない」との一点張り。

偽物だという証明をナンバーナインからもらってきたら返金するといってきたが、ハイブランドならまだしもストリート系ブランドがそんなことしてくれるはずはないと分かっているはず。

1万で買い取るとの提案もされたが、そもそも偽物なのだから全額返金するのがあたりまえだし8万で購入した商品をたった2日しかたってないのに1万で買い取ろうなんて偽物と認めているようなもの。

マジカルデザインのアップしている商品画像をみればわかるはずと何度も伝えたが同じ話をされても話が先に進まないなどとと言って都合の悪いことは無視し話を無理矢理打ち切ろうとする。

結局、2時間くらい話し合ったものの合意には至らなかった。

最後にあなたのような方には2度と来てほしくないなど悪質なクレーマーであるかのような中傷紛いな言葉を浴びせられ偽物であったことを認めずお金も返してもらうことはできなかった。

商品代金8万、往復の交通費、10時間近い時間が無駄になった。

このときの対応から偽物を立証しても返品返金を受けないようなマニュアルが存在しているかなり悪質なショップなのだと感じた。

プロの鑑定士を語ってはいるがこの職業を始めるには古物商許可証が必要なだけで申請すれば誰でも簡単に取れ始められてしまうような職業であり特別な試験や資格があるわけでもない、ただの自称鑑定士であり所詮は服好きってだけの素人スタッフの集まり。

特定のブランドが好きでプロパーで購入している方だというのであれば信頼性や説得力もあるが安月給で働かされているような素人スタッフに数えきれないほどの多くのブランドの鑑定が出来るだけの目利きがあるとは到底思えない。

じつはこの件がある以前ラグタグのスタッフに店頭で販売されている偽物の商品を何度か指摘したことがあるが1度だけ認めなかったことがある。

そのときの商品はROENというメーカーのもので新品未使用品が一店舗あたりで数十着はあったので全店舗だと100着以上の大量入荷だと思われるがプライスタグの形状の違いや存在しないタグのデザインなどにより偽物であることは明らかだった。

だがこの時のラグタグのスタッフは信頼できる方から購入した物なので本物であると言い張って認めようとしなかった。

普通の店なら偽物を指摘された時点で一旦商品を店頭から引き上げ真贋を確認すべきだと思われるが本物だと言い張り真贋を確認しないどころか引き上げようともせず偽物商品を売り続けたのには愕然とした。

良かれと思い偽物商品については何度も指摘してきてあげたが、この時はあまりにも偽物を大量購入してしまったためか、これを認めてしまうと大きな損害になってしまうので認めようとしなかった可能性が高い。

偽物撲滅イベントで偽物商品を展示していたりしたことがあったが、それってラグタグが買い取ってしまったパチモノってことなので、ここで人気ブランドを買うなら知識のある方以外は購入はオススメできないし偽物を立証しても認めないこともあるので私のような大損をしたくなければで高額商品は買わない方がいいかも。

20210320ラグタグが渋谷にもあることを知り、妻と初訪問。原宿店とそれほど離れていませんね。
お店は、１階がメンズレディース＆バッグ小物類で２階がレディース専門、３階が買取ブースになっており、何となく銀座店と似ていると思いました。
う～ん、店内の照明が明るいうえラグジュアリー感が感じられなくて、あまり好みの内観ではありませんでした…それを引きずってか、商品もあまり魅力的に見えなくて…
これからも原宿店でお世話になろうと思いました。

衣類の買取で利用していました。
過去に様々な買取専門店で売ってきましたが、接客、アクセス、買取価格等、トータルで見てここが良かったと思います。
売りたい人が多いのか、1時間以上待つ事が多く、査定中の時間は外で買い物等をして戻ってくるパターンが多かったです。
また、買取を依頼すると、併設のカフェのドリンク＆チョコレートのチケットを貰えるので、ここで査定を待つのもありだと思います。
ただ、メルカリを始めてから、利用しなくなりました。
賃料、人件費等があるから、個人売買と相場に差があるのはしょうがないとは思いますけどね。

清潔感のある広い店内、スタッフの誠実な対応、適正な価格設定。そして、取扱ブランドのバランスの良さ。総じて貫禄と安心感があり、気持ちの良い買い物ができる。他の方も書いていたがラグタグで嫌な思いをすることはまずない。

Love RAGTAG and always go in whenever I see one. The Shibuya Store was particularly good when I went, with all kinds of great finds. Shop was clean and well organized. Staff was friendly and kind. Bring your passport for tax-free shopping.

Great service & friendly staff. Already had been here twice & received both good service & items at great prices from here!

とにかく接客は酷いですね (´ `) 地下のメンズフロアに行ったのですが、パンツを見ている時に横から黙って奪われ、びっくりして店員を見たら (お戻しします) って: (；ﾞﾟ'ωﾟ') : まだ見てたのに (￣O￣;) 買う気が無くなりました (´ `)

Seriously nice place to shop, it is expensive, but its what you exoect from branded stuff, but not too badly priced, also the atmosphere of the place is NICE!

A great store for clothes shopping ranging from cheaper to more expensive pieces. Go here if you want to find really unique, exclusive items. Even though they're second hand, prepare to pay several man (tens of thousands) of yen for the more special pieces.

Selling here, they won't give you good price unless your clothes are in pristine condition, or highly in demand. And the whole process is a headache and lots of waiting around. But I like buying here, you can get used clothes/shoes/ bags that are in pretty good condition. Check often as products can change often

Do not shop here it is a scam. The prices are too high. When i tried to sell, they offered only 700 yen for 2 clothes worth 10000 yen. A total ripoff

Duke selection but slightly over priced. Prices only stay at a certain range. Expensive Coates to similar stores and not a great collection

3階のフロアに分かれています。一階はメンズ、レディースなどの旬なもの？そして地下がメンズ、二階がレディース。ラグタグらしくセンス良いブランドの服やバッグ、靴などが揃っていていい。最新のアイテムも古着としてあるので、チェックするのも楽しい。おすすめ

Good selection of used men's streetwear. Where's the bape at tho? Bigger selection at the Harajuku location

カフェスタッフと買い取りバイヤー以外は、基本的に
社会人経験の浅い人間が勤務しているようだ。

平気で長時間、客を待たせたり、私語をしていて呼んでも振り向きもしない。
理念が浸透していない。
所詮は古物商、と思わせ、がっかり。

隣のkindのほうがおすすめ。