SABON 渋谷ヒカリエShiQs店

以前友人から貰ったボディスクラブがとてもよくて、使い切ってしまったので購入しに来店しました。
今回は店の方にいろいろ試させていただいて、パチュリ・ラベンダー・バニラを購入しました。
とても親切に接客していただきありがとうございました。

購入してもサンプルをもらえる時ともらえない時がある。ラッピングもリボンの色を選べる時と選べない時がある。スタッフによって商品の説明で異なる部分がある。香りでかなり悩んだ末購入を決意したところ、レジには新しい香りがあと数日で発売開始されるとのお知らせがあった。そちらの方が良い香りだったので、あと少し待てば新しい香りが出るなら教えていただきたかった。とても残念。

お名前は存じ上げないのですが、女性スタッフの方の接客がとても良かったです。一番に探していたものは残念ながらもうないものだったのですが、こちらを不快にさせることもなく色々提案してくださって、結果良いなというものに出会えたので感謝です。
久々に良い気持ちになるサービスでした。ありがとうございました。

ヘッドスクラブが欲しいと言う女友達と、たまたま訪問。
男性の店員さんが詳しく説明してくれて、好感が持てました。
商品の種類が多くて、男の僕には、なかなか理解しにくい世界でしたが (笑)
スクラブは高額な気がしましたが、連れが喜んでいたので良かったです。

商品を購入し家に帰って使って見たら店員さんにお願いした商品と違う香りの商品であることに気づきました。電話をしたところ「会計の際に確認しましたよね？」とかなり強気な態度で、こちらが悪いと言わんばかりの対応をされました。会計の際に購入する商品を見せていただいて間違いがないか確認するようなことはされなかったですし、声も小さく何を言っているのかよくわからなかったので確認されたのかすらわからなかったです。商品を選ぶ際に店員さんとその香りについてお話ししてるのにまさか違うものを用意されるなんて思いませんでした。今回は特別に交換すると言われましたが、100%お店側の責任なのに何が「特別に」だよと思いました。お店側が間違えたのですから謝罪して交換するのが当たり前だと思います。自分へのご褒美としてこちらで購入させていただいたのに、なんで1万円も払って私が悪いと責任転嫁され、嫌な目に合わなくてはいけないのかとただただ虚しくなりました。交換していただくにも交通費と時間も割いているわけですので、余計に不快感が募りました。二度とこちらの店舗では購入しません。

男性の店員さんでしたがまだ何も相談していないのにも関わらずお客様は赤みがありますから〜こちらの商品がと何度も人の肌のことを言い出す方がいて不愉快でした。
またその店員さんは香りを自分のペースで嗅ぎたいのに商品を空けて嗅ごうとすると空けますから！と一切触らせてくださらず香りを確認しづらかったです。

手を洗えるところがあって、とにかく、肌がﾄｩﾙﾄｩﾙになるスクラブをすすめられます。
ちょっとユニークな香調のもの多し。パッケージが素敵。女子に喜ばれるサムシング。
グリセリンソープ見てるの楽しい。