San-ai Resort ルミネエスト新宿

クチコミを見てから行けばよかったです。
スタッフの態度やお会計の対応、見送り対応などルミネの他の店舗と比べてはいけません！スーパーやコンビニ並です。

店長に接客されたのですが、「お客様絶対Fカップではないと思います」と言われ
（他の下着屋さんでちゃんと計ってもらってF70なんだけどな…）と思ってましたが黙っていました。（とても失礼では！？）

その後11号の黒の水着を試着しましたが
「白はいま他のお客様が試着中なんです」
と言われており
その後白の水着を渡され、試着しそのままお会計しました。
一旦店の外に出た後に別の店員がやってきて、「サイズ確認したいんで1度商品渡してもらってもいいですか？」と言われました。
ここまで読んだ皆さん白は11号だと思うでしょう！わたしもそう思っていましたが
購入したもの、試着したものは白の13号になっており
店長曰く「お客様ですと13号の方がピッタリだと思い、お客様も試着してピッタリと仰っておりましたよね？返品は出来ません。」

勝手にサイズ変えたもの出したなら言って欲しいし、なんで購入直後でレシートもあるのに返品出来ないのか分からなかったです…
自身では「なんか黒より緩いな…」と思っていましたがものすごい剣幕で迫られたので言い返せませんでした。

とにかく次からは別店舗、もし本社さん対応がイマイチならもう買いません…商品はとてもよかったのに…

また友人も店長ほかスタッフに同じ話を何度も聞かれており接客にうんざりしていました。

可愛い水着があると知り来店。水着は買えましたが、会計が終わり家で袋を開けると欲しいと言ったもの以外が入っていてびっくりしました。追加のパッドみたいですが、私が会計の時にちゃんと確認しなかったのも悪いのでしょうが、他にも要らないと言ったものを再度入れられそうになったりと不信感でいっぱいです。返品するにも行くのに交通費がかかるので諦めます。
次は他の店舗あるいは違うお店にしたいと思います。

先日、妻と伺いました。
親身に接して頂き嬉しかったです。
有難う御座います

お陰様で
楽しく、良い買い物を
させてもらいました

品揃えも良く
また来店したいと思うショップでした！

同じ店員さんの話。前日に水着パットインナー等フルセット購入した時の対応はよかったです。次の日水着を買い足したのですがパット等勧められたオプションをすべて断ってクーポン利用で購入したら、レジで塩対応。ガラガラなのに商品を外まで持っていって見送り等もなく、雑にレシートの返品できませんに赤く丸をされ、渡されました。そのまま何も言わずにさようなら。オプション買わないとそんな態度なの？いらんオプション断るのダメ？断ったのに別の商品を次々と紹介してきて、水着だけでも高額なのにそれを2着買ってる客、二日で4マン以上落としてる客に対してその態度はないです。

一年中水着が売ってるお店なかなかないので重宝しています。ビキニはもちろん50代の母が着られるような水着もあり家族でお世話になりました.

品揃えが豊富！自分に合ったものを購入出来ました！
雰囲気も良く、店員さんの応対も丁寧でした！

明るいスタッフさんで、楽しく水着を選べました。カップルにも、オススメです。