トヨタS&D西東京 国分寺恋ヶ窪店

とても残念！Ｓ＆Ｄになってから
急にサービスが悪くなった。
それも購入してから1年の間に
立て続けに　で、
洗車機の使用が制限されたり、
点検時の洗車までも
有料になった。購入して以降のサービスの
（一方的な）不利益改変が多い。
買おうとする客には良い事を言って売り、
買った客には「スミマセン、会社の
方針なので」という姿勢。なのだろうか？。
そちらの会社の方針だなんて、
こちらには　なんら
関係無い事でしょう？
勝手な言い訳だと思わずに
説明する姿勢も解せない。
この店を選んだ自分が悪かったのだな
と思うしかない。

追伸…新車買って　まだ１年過ぎ
なのに新型シエンタの案内メールとか、
不要な連絡も来る様になって、煩わしい。
大事な連絡は疎かなのに宣伝は忘れない…。

しっかり聞いてくれるし、対応もいいし、頼れるし、お店も綺麗。

さすがトヨタさんだなと思いました。
ありがとうございました。

店内は明るく綺麗です。営業さんも親切に情報を教えてくださいました。特別マイナス点もないですが、ちょっと教えてもらいたいことがあって寄らせていただいただけなので３つです。

初めて寄らせていただきましたが、こちらのディーラーで購入した車両でないにも関わらず、不具合と思われる所を丁寧に診ていただきました。
信頼の出来るディーラーさんだと思いました。

車検の予約をして、始めて店舗へ行きました。
店内へ入っても、いらっしゃいませ。とも言われず、誰も出て来ず、少しお待ちください。
とも言われず。何人もスタッフはいるのに、一人として対応してくれることなく。
やっと対応してもらってからも、こちらは座っているのに、立って話すと言う上から目線での説明。社員教育のできていないトヨタの店舗に行ったのは始めて。もう行きません

5年前から、店長からスタッフの皆様まで、いつも気持ちの良い対応を頂いています。新店舗オープンの際も、お世話になりました。今後もお世話になります

土曜に行きましたが、年配の営業スタッフの人の態度がお得意さんとか知り合いには挨拶などしているが、その他の人には挨拶すらしないで無視。スーツを着ているけど営業じゃないのかな？それにしても関係者のはずだから最悪。