SMN株式会社

同じ広告ばかり表示されてうんざり。普通は自分で多少カスタマイズできるのに、1年前に１回見ただけのジャンルが永遠表示される。興味ないんだけど

エリア担当が突然訪問しに来た。料金が安くなると言ってむりやり契約書にサインしろといわれたが母親が入院しているので出来ないといっているのにわかってもらえなかった。契約書にサインするときに断れたので良かったです。相手は怒って帰っていった。相手の名前は岩村正美と言う男です。この男には要注意です。詐欺師かもしれません。絶対契約しないようにしてください。コロナウイルスが大流行しており緊急事態宣言が発令されているのだから訪問はやめてほしいです。大迷惑です。今度訪問に来たら警察に通報します。

So-net含め本当に酷いカスタマーセンター コールセンター。 本来のサービスがよくても、余りにも酷いカスタマーセンターの対応でどれだけ損をしているのだろうか。福岡にあるコールセンター外注会社と言っていた (本当かどうかは分からない) 。ネット上もコールセンター絡みの話で詐欺、など怒っている人が多いのだが、その言葉が大袈裟では無い、余りに酷い対応。 今回私どもは、毎月支払いをしている数件のアカウント情報を確認したいだけなのに、見つけることも出来ない。法人契約なので様々な検索方法があるはずなのに、全く見つからない。何か方法はないかと聞いても出来ません、と。引越しで解約したいが出来ない。ある意味凄いカスタマーサービスだ。 解約が出来ないのだ。 SONYはこれを放置するの？

クライアントへの対応がとにかく悪い。
電話が繋がらない、対応がなげやりで雑。誠実ではない。
対人対応が悪すぎて業界から要注意扱いをされている。

契約したら、自称“お得な”追加のオプション案内が何度も何度も何度も電話きます。
光回線の工事にきたが、ルーターの設定をしてくれない。Wi-Fiが使えなかったが、請求書はしっかり送ってきます。

Nuro光を申し込みました。宅内工事予定日に、スタッフが来なかった。丸一日家で待ちましたのに。電話でも連絡してくれなかった。

アクセスパートナーという詐欺集団を下請けとして使ってる。
とても迷惑なのでやめて欲しい。