STUDIOUS ルミネ有楽町店
| 住所 | 東京都千代田区有楽町２丁目５−1 ルミネ有楽町店 |
| 電話 | +81 3-6206-3344 |
| 時間 | 11:00-21:00 |
| サイト | studious.co.jp |
| カテゴリー | 衣料品店, ファッション アクセサリー店, ショッピング モール |
| 評価 | 2.4 8 件の口コミ |
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STUDIOUS ルミネ有楽町店 件の口コミ
8 夫と一緒に行きましたが、馴れ馴れしい距離の詰め方かおかしい。 初対面なのに職業までズケズケと聞いてくる。社会人として、人として他人と話す時の最低限のマナーくらいは学んでください。
LINE登録の促し方もしつこい。更に直近のイベントにも急に誘ってきて、〇日と〇日で来れますか？と。
は？初対面なんだからアナウスくらいで止められないか？とにかく一方的に話してきて会話が下手くそ過ぎる。
近くにならないと分からないんで。と言うと 予約制なんで〜 ってほんとに、、、、。呆れますね。
日本のドメスティックブランドをセレクトするこだわりは支持できる。
とりあえずここにいけば質の良い日本のブランドが手に入るというのは十分選ぶ理由になる。
実際に扱っている商品は趣味に合うしクオリティも高い。
一方で、店員の接客には難がある。
例えば、私の探している商品とは細部の異なる同ブランド商品をこれだと言い張る、その間違いに気づいた時の無作法、他店の在庫確認後連絡をすると言いながらしない、オンラインも含めて他店の在庫が普通にあるのに今買わないといけないかのように誤認を促す、など、個人で経験したことだけでも枚挙に暇がない。
また、このグループには歩合制のようなものがあるのだろうか。積極的にVIP扱いをしたがり、LINE登録を促してくる。
ルミネカード10%オフの時期やセール情報の通知はありがたいから我慢していたが、「最近来てくれませんね」「いつこれますか？」といった怪しいお店の様な連絡をするのは本当にやめてほしい。
欲しいものは特に案内を受けずとも滞在時間5分で十数万円ほど買うこともある。成績にしたいからと繋がりたがるのは分からないでもないが、嫌な想いをするだけなので放っておいてほしい。
最近は買うものを決めて誰の案内も受けずに買うか、オンラインで買うようにしている。
花田さんという明るい女性スタッフさんに対応していただいたのですが、さまざまなコーディネートを紹介していただき、とても楽しい時間を過ごすことができました。最近なかなか良いと思うお洋服が見つけられずにいたのですが、素敵なお洋服ばかりでワクワクしました (*^^*) 自分一人ではなかなかコーディネートの幅が広がらないので、接客していただいて本当に良かったです。
他の方がおっしゃる通り接客が最低でした。電話対応も悪く、再度連絡したのですが、何度かけても電話に出てくれませんでした。
急ぎの対応求めていたのにも関わらず、その旨も伝えられず。品物はほんとにとても良いですが、もう、この店では買わないなと思いました。
服の品質はかなりいいですが、接客についてはかなり当たり外れがあります。
自分が担当してもらっていた方は知識も多く、予算の中で合う物を持ってきてくれたのですが、その方が6月ごろ異動して、代わりに来た新しい人の接客態度はあまり良いとは言えないです。
studiousはどの店舗でも接客態度が店員によって全然違うので、接客に関する教育があまりされてないのではないかと予想されます。
ワイドパンツとジャケットのセットアップを１点買いました。接客対応が醜いとのレビューが散見されるので、恐る恐る行きましたが、何の問題もなく、爽やかで快適な対応でした。担当者が変わったか？
気に入った服が1点あったのでそれを買おうとすると、あれもこれもというばかりに予算を大幅に超えるような提案をされ、断っても永遠と否定され続け、かれこれ2時間近く店で足止めされました。一緒に来ていた友達も無理やり買わされた感がひどく、とても申し訳なくなりました。たしかに品はいいのですが、店員の価値観を客に押し付けたり、こちらの意見を無視する態度はとても不愉快です。
評判は悪いのは知っていたが近所だったので、とりあえず服を見に行きました。
一見さんには厳しい店。数着買わないなら1着も売らないプロ営業精神を見せつけられる。
以下事実だけ書きますので参考に。
（「」の中は原文そのまま）
入店後すぐに声をかけられそのままフィッティングルームに移動。
Tシャツとズボンだけ買いたいと伝えたところ、他の商品も織り交ぜながらいろいろと商品を持ってきてくれる。
その後、提案受けた7点中1点（Tシャツ）だけ買いたいと伝えると、
「一緒に買わないと意味がない」
「今日買わないとセールが終わるので金がもったいない」
もう一店舗行きたい店があったので、1着だけ買ってまた来たいと伝えるが、
「また来たときに売ってあげる」とのこと。
2,3度買いたい旨を伝えるが、下記のような話をされて買えず。
「今からその店舗行っても閉まってるよ。」（あとで確認したところ営業時間中でした）
「どうせ今日買わなくてもたいして価格変わらない」
「近所に住んでるなら明日また来れるよね？」
系列店や新宿も同様に悪評多いが、購入できなかったことはないし、
自分の隣で提案を受けていた方は普通に買っていたので、担当者によるのだろう。
（無愛想でドアの開け締めも乱暴だったため新人に当たった可能性もある）
また自分が入店後15分間で7点も提案されて1点しか買わなかったことも担当者の気を悪くしたのだと思う。
アパレル系では珍しく営業成績によっては年収1000万を超えるため、彼らは金払いのいい客しか求めていない。
ZOZOタウンで勧めらた商品を探したところ店舗では10％引きでしたが、ネットでは40％も引かれており、
結果得したので星0のところを1つ追加してこの評価にしてみました。
正直ここにレビューしたことで、店舗には二度と行けないと思うが、
事実として知ってほしいし、行っても買えないので公開しました。