SUIT SELECT 恵比寿【スーツセレクト恵比寿】

佐久間さんに凄くお世話になりました。
初めてのスーツ選びでしたがバリエーションに富んだとてもいいものを選んでいただけました。スーツの知識も色々と教えていただけて親切でした。また佐久間さんに色々相談に伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

店員の方も言う通り、恵比寿店か池袋東店が品揃えは間違いないけど、接客にはかなりの差がある。
池袋東店は女性店員は落ちついている。
若い男性店員は忙しいとテンパって声かけたまま放置される。
恵比寿店は年長のスーツにかなり詳しい方がいて、話す内容も信用できる。
他のスタッフも、電話で商品を問い合わせた際は、かなり丁寧に説明してくれた。
既製品で恵比寿に在庫があるなら、恵比寿店を利用で間違い無いと思う。

On March 20,2022, there was a woman from the staff who spoke to us earlier and said she would find someone else to help us, but she seemed to have forgotten about us. We have waited a long time but she never came back (maybe 20 minutes). In the end we had to ask someone else for help and were able to buy a tie and vest through other staff.

Follow-up: I approached her after this and she seemed surprised that I asked her directly, she even seemed irritated that I asked her. She pretended not to know that no one approached us. When I asked her if she had asked someone else to help us, she couldn't give me a straight answer.

2022年3月20日、先ほどお話を伺い、助けてくれる人を探すと言ったスタッフの女性がいましたが、忘れていたようです。 私たちは長い間待っていましたが、彼女は二度と戻ってきませんでした（多分20分）。 結局、私たちは他の誰かに助けを求める必要があり、他のスタッフを通してネクタイとベストを購入することができました。

フォローアップ：私はこの後彼女に近づきました、そして彼女は私が彼女に直接尋ねたことに驚いたようでした、彼女は私が彼女に尋ねたことにイライラしたようでさえありました。 彼女は誰も私たちに近づいていないことを知らないふりをした。 私が彼女に誰か他の人に助けを求めたかどうか尋ねたところ、彼女は私に正直な答えを与えることができませんでした。

スラックスを2本購入。最初の担当者は同じデザインと言って、1本だけ試着。その後担当が変わったら、デザイン違いなので試着された方が良いです、と。試着したら全然違った。

別の日にシャツを買いに行ったら採寸も甘くてサイズおかしい。

ようは、この店に本当にスーツに詳しい人はほぼいない。スーツ屋なのに。
他に行った方がいいです。

店員さんの接客が非常に良かったです。
店内の案内。声がけのタイミング。接客スキルどれをとっても最高でした。
もちろん店員さんによってクオリティは変わると思いますが、初めての来店でとても満足しました。

特に接客スキルについてですが、
・こちらの状況や要望をまずは聞いてくれ、それに近しいスーツを出してくれる。
・素材による違いを丁寧に説明し、実際に体験させてくれる。それによって高いスーツの良さを知れる。これは営業などしてる身からするとワクワクして嬉しい。
・知見が広いと感じましたが、それをひけらかすようなことは全くなかった。ストレスゼロ。

1年に1回スーツを買うようにしていますが、来年も同じ店員さん宛てに行こうと思います。

あとは、旗艦店のため品揃えも非常にいいと思います。

1年以上ぶり位に行きましたが、店員さんの応対が、相変わらずとても良かった。
押し売りではなく、絶妙な説明とアピールでした。
品物もリーズナブルなので、スーツとシャツを買うときにはオススメです。

スタッフの方、たまに引っかかる感じのひともいますが、基本的に親切ですし、一生懸命です。
品ぞろえは、あくまで大衆店ではありますが、大衆店ならではのリーズナブルさには価値があるとおもいます。

It's ofcourse the most famous suit brand in Tokyo. An amazing staff, very helpful & professionals, recomend you to look for the Executive officer since he speaks fluent English & make sure that you will be taking good care off.

三流以下のまったく役にたたない接客しかできないくせに高級店面はやめていただきたい。
何を売っていて、それがその業界でどのくらいの価格で売り出してるのか考えた方がいいのでは？
スーツのスリーコインズでしょう。
全ての従業員とは言わないが、二流 (二流で十分いい販売人です。) にあたる可能性は低い。
おすすめしない。

Clothes look good but tend break within 6-12 months. Happened to me with a dress shirt and a coat. They seem to save in materials to spend more on design and marketing.

昨年、こちらのブランドのコートを他店舗で買って値段の割に質もデザインもとても気に入りましたので、この度はスーツを購入しに恵比寿店へ。
恵比寿店を選んだのは旗艦店で品揃えが豊富との口コミだったので。

他の方の口コミでは、接客が悪いとか、高い物を買わせようとするとか、悪いイメージもありましたが、接客して下さった店員さんは物腰も柔らかく話易い方でした。
確かに高いスーツも勧められましたが試着してみると、確かに良い。生地もデザインも着心地も。
良いものを着て欲しいと勧めるのは営業マンとして当然の事だと思います。
予算オーバーだったのでお断りしました。
だからといって店員さんの態度が変わる事はありませんでした。

旗艦店だけあって、2フロアもあり品揃えも豊富で、お客さんも多く、他の店員さんも明るく、良く声が出ていたので印象も良く活気のあるお店で良い買い物が出来て満足です。

あとは、他の方が書かれていた
裾上げの採寸だけ間違えておられない事を願ってます。
来週の引き取りまでは星4つで採寸がバッチリなら、5つにする予定です。

あと、勧めて下さったスーツを買えるように仕事頑張ります！

裾上げも問題なかったので、星5

展示されている靴の試着を希望して、
試着したときのこと。

見た感じと履いてみた感じの印象が全然違うので
断って帰ろうとしたら、
色と材質の外観が似た別の靴を出されて、
それを試着したら気に入ったので買いました。

会計の際、レシートには品名が無く、手打ちでした。

違和感を感じたものの、その場ですぐには気づかなかったのですが、
状況的に、何かを誤魔化したのは明白なかんじです。

展示されているものと異なるものを売って、値段は本当はもっと安かったものを高く売りつけられたのかも？

買った靴は気に入ったので、返品はしませんが、
ここでまた買い物はしたくないです。

品揃えは豊富なので多くの方に似合う商品が見つかるでしょう。
問題は店員。
試着してピン留めも行ったのに、出来上がり品は明らかに丈が短すぎる有り様。
トレーニー層が多いのでしょうか。
他の店舗ではここまで酷い採寸ミスはされなかったので残念です。

One of my favorite suit shop with a wide selection and great service. This is also the biggest Suit Select in Japan!

Good selection of suits, especially during the sales! Don't forget to dl the app if you want to have some coupon for fitting

入店時の挨拶とかはすごく教育されてると思います。
常に挨拶が聞こえました。

（たまたまかもしれないけど）
接客対応が全体的に惜しいという感じがしました。