tempra cycle & Drop bar

2019年10月から2021年3月まで、tempraの店の向かいのマンションに住んでいましたが、大変大変お世話になりました。低評価をされてる方々を理解できない程、1年半の間、どのような悩み・要望にでも応えていただきました。

サービスの質・スピード、接客の仕方、販売されている商品、価格設定、全てなんの文句もございません。サクラのような誇張した表現になってしまっていますが、素直な率直な意見です

とても信頼できる店なので、皆様にもお勧めしかできません1年半の間、本当にありがとうございました️

Hands down best bicycle shop in Tokyo. Super hip and cool atmosphere, young Japanese guys working here who are super chilled out. They always help with with air in my tires or with my brakes. Very helpful and super nice. Highly recommend!

悪くはないんですけど、購入するにあたって質問とかしても聞いたことしか答えてくれないっていうか、親身になってくれる感じが全然ない。まあこちらが欲しい商品を売ってるっていうだけでサービスは果してると思ってるのかも知れないですけど、あまりお客さんの状況とかを汲み取ってくれて、リードしてくれる感じがないっていうか、ぶっちゃけサービス精神が足りないスタッフさんでした。

都内でパラトルーパーというMTBを試乗＆取り扱いしているのはここだけ。試乗での訪問した際には特に違和感なく、一般的丁寧な説明と対応でした。
店主や店員さんが若いので距離が近くていい雰囲気で買い物できると思います。
（ここからは長いので読みたい人だけどうぞ。）

ただ、後日に訪問した際。
土曜の閉店一時間前だったというのもあったのでしょうか。
店員３人で談笑中で、申し訳なくなりながらも私は商品を１０分程度眺めておりました。すると、いたしかたない、というようにゆっくりとようやく対応を始めてくださいました。
以前に試乗は済ませておりましたし、購入するつもりで訪問したので一つ二つ質問した程度で購入の手続きをしました。そのときも前と同じように丁寧な返答なのですが、私がディスクブレーキの交換の仕方がわからないので教えてくれませんかと言ったところ、話をそらしたのか聞こえなかったのかわかりませんが前輪の外し方が特殊なのでこうやってはずして交換してくださいという回答。
いやいや、私は実演してほしかったのですが……。さらに言えば、試乗品だろうし少しでもすり減っていたら嫌なので新品に変えてほしいのですが……。とは思ったものの閉店間際でここまで丁寧な対応をしてくださったところだったので私は言葉を飲みました。
もう一つ、電車で来たので輪行袋もありますかと聞いたとき。これがあると渡されたのは薄めのあまり丈夫ではなさそうな3000円の商品だったので私はこれだったら乗って帰った方が安上がりかなと思い、ライトをそこで購入して帰宅しました。
購入後、500km位走った程度で案の定のブレーキの鳴り。交換をする羽目に。それもいつかはすることなので問題はないのですが、
気になったのはいろいろとwebを徘徊していて同じ店で同じ商品を買った人が居て、その人のブログでは輪行袋とライトをおまけでもらっていたという記述があったこと。
まあ、確かに閉店前に来た客に対しては接客業をしている私だってあまりいい気持で対応できることも少ないです。
貧乏そうな若者が10万円もする自転車を買うとは思わないでしょう。
オマケをクレる、クレない、なんて商品入れ替えの都合もあるでしょう。
その日の気分だってあります。

しかし、どんな状態、状況であっても乗る人の今後を考えて商品をお渡しできないお店に対して私は少しだけ信頼を失いました。

（ながーく書いたことはもっとこうしてほしいな、程度のことなので全然気になさらず、ほんとに上辺だけだとしても親切で丁寧な対応をしてくださるお店ですので安心して行ってみてください。）

Amazing bicycle shop for anyone who's interested in old NJS bikes, track specific frames or the parts that go with them. There's a small bar in the shop to sit down, have brew and make up your mind about your next fixedgear ride.