TGI FRIDAYS 東京ドームシティ店

I love the shop and came for many years but it is disappointing they still don’t have any main vegetarian option

他の方も書かれてる通り接客が良くないです。違う飲み物を持ってくる、注文した品を持ってくる時にこちらは見ずによそ見をしている、料理に関する質問に答えられない等店全体の士気が低い様に感じました。他のFRIDAYSとは違います。これらの事をアンケートに回答したところ誤字のあるテンプレ的な反省メールが返って来ました。

他の店舗に比べてサービスが非常に悪かったです。

金曜日の夜に予約をして行きましたが、混んでいるわけでもないのに、席について10分以上経ってもスタッフの方が誰も来る気配はなく、「誰も来ないので食べないで帰ります」と近くにいたスタッフの方々に伝えても反応は薄く、そうですか、分かりました、といった感じでした。
また私たちの近くにハエが何匹も飛んでいました。

今まで行った他の店舗は、スタッフの方々のホスピタリティが高かったのですが、こちらの店舗は衛生面、スタッフのホスピタリティとどれをとっても非常に残念でした。

土曜日の夜伺いました。
５日位前にコース　飲み放題を付けずに予約しました。
６０分以内に電話が来て、予約確定しました。

あちらや、あちらで、タンバリン片手に、バースデーソング　手拍子で、みなさん　楽しげです。

ノンアルコール　単品　４５０円〜で、フレッシュさを感じました。
食べ物コース　お得です。
チーズ　チキンが多用されてて、盛りだくさんです。
最後　パスタが来た時に　食べれるかな、となり、　いただきました。

ランチタイムに利用。店内は広く、雰囲気良し。ただ、ランチはドリンクがつくとは言え、1,500〜2,000円と高め。その割に量は少なめで、味は大味でした。他の店舗？か昔は1,000円前後でランチがあったと思うので、値上がりしているのかもしれません。

ワタミの株主優待が利用できます。
本場アメリカンな料理を食べることができます。今回注文したのは「ウルティメイトシグネチャーバーガー」です。ビーフパテは2枚で400gもあります。大きさも14cmもありかぶりついて食べるのは難しいかと思いましたが、なんとかかぶりついて食べました。
日本でこんなハンバーガーを食べる機会はあまりないので、お勧めです。

席が空いているのに中々入れてくれない。
他の店舗では無料だったのに、ここの店舗はハニーマスタードを頼んだら200円取られてた。メニューにも書いてないし、頼んだ際値段も言われていないのに勝手に。お金を取るなら一言言うべきだと思う。

子供の誕生日のお祝いで行きましたが、隣にホールのイベントの団体がいて席を変えましょうかと気遣ってくれた。料理も満足、店員さんの対応もとてもよかったです。誕生日のサンデーをくれ、写真を撮ってフレームにいれてくれたり、また行きたいと思いました

Nice atmosphère, spacious, décent food. Always happy to find some of American favorites dishes. The Cobb salad is my favorite

飲み物をおかわりしたらだいぶ待たされてしまいイライラしてしまいました！
どうやら忘れてしまったようで残念です
お会計もお金を持っていったまま、お釣りを持ってくるのに時間がかかり、かなり不安になりました！
お詫びもなかったのはとても残念です
Friday'sの色々な店舗に行きましたが、こちらだけはもう行かないつもりです

責任者の方だけ丁寧な対応でした。
他のスタッフはやる気無しホスピタリティ無しと感じられ残念。

まず会計が間違っていました。
頼んだのに届かなかったドリンクが料金だけしっかり取られていました。
これがなかなか届かず三度も頼み直した物だったのでここまでくると凄いなと思う。
三度も頼み直して結局届かず料金取られるとは…

頼んだ料理も凄かった。
肉は写真の通り全部コゲ。真っ黒の通り味は全部炭の味。上辺を剥いて食べたが写真に載せていないチキンステーキも焦げの味。
流石に途中で伝え店側に上の焦げを削いで来てもらう様に頼んだ。

ちなみに注文料理は届くまで相当時間がかかった。
最初に来たのはパスタ。サラダも注文していたがかなり後から運ばれた。謎。

席も厨房近くでガチャガチャうるさくスタッフのやり取りも耳に入って神経消耗しました。

子供の誕生日当日でしたが台無し。
バースデーサービスお願いしていましたが雰囲気最悪。家族の場はお通夜状態でしたが無理やり笑いながらお祝いした。
どーしてくれるのという…

ただ最初に書いた通り責任者の方だけは丁寧に謝罪や対応してくれたので…
星ひとつも付けたくないところを規定に乗っ取り星一つとういのは相当かなと。

一刻も早く帰りたかったのと、帰り道レシート確認でミスがあったのに気付いても、戻ってやり取りする気力や嫌な思いするのを避けたくスルー。

これを災難というんだなーと感じました。
こんなこともある覚悟の上で訪問してください。

息子と2人観戦後、お伺いしました。
料理は可もなく不可もなくでした。
が、対応がとても不愉快でした。
ラストオーダー後にお水を頼んだら、水は出せないと。料金のがかかるおみずなら仕方ないかと思いましたが、息子が料理が来たばかりなので、水くらいなんとかお願いできないかと言ったら、無言で立ち去り、水を持ってきて、その後置いてあったオーダー表を開き、お会計お願いします。と言って去っていきました。
息子との大事なふたり旅でしたが、後味の悪い対応で残念でした。観光地であること、一つのサービスが旅を良くも悪くもすることを店長はマネジメントしてほしいです。

It's sort of amusing that TGI in the US or even UK is famous for over-the-top friendly howdy doodee service, which sort of justifies the price. Here its impersonal robotic service from depressed Japanese teenagers. Didn't deserve the service charge let alone any optional tip.

Quality has been back to a very good standard since 2019. Highly recommended for when you want to it several US style dishes

New York Stripを2つ、両方ミディアムで頼んだら片方はミディアム・ウェルで出てきた。作り直しも面倒なのでそのままOKとした。しかしソースがほとんど油な液体でチーズが入ってるかどうかもわからないくらいなので、他のところではチーズ感のあるソースが、と言ったら、店長らしき人が出てきて、チーズ感あるその店のレシピが間違ってるんです、で終わらせようと。その物言いもなんだが、同じチェーンの店を悪く言うかなぁ？メニューの写真はその間違ってると言う店の方が近いですが、、、。5人で行って水がみんな無くなってるのに、店員は通っても素通りだし笑顔誰もないし。この東京ドーム店は二度と行かないかな。好きな店だけに、東京ドーム店は残念すぎる。普通のファミレスに比べると値段3倍の接客1/3。気分の悪さしか残りませんでした。ステーキ食べたくなってもここは行かないほうがいいです。他のTGIF店はおすすめです。

＊ワカモレが大好き!
ワカモレはいつも頼みます
その場で混ぜてくれるし、パクチーの量など調節できるので
＊タコスもボリューミー
ランチのタコスも本格的で美味しいです!
辛すぎず、サイズも食べやすい大きさだけどボリューミーで満足できます
＊バーガー
ハンバーガーは初でしたが、バンズは生地しっかりめ、甘めでおいしかったです！！お肉もレアで美味しかったです！

好きなチェーンなので間違いないだろうと思って入店しましたが完全に期待を裏切られました。空席だらけにも関わらず「カウンターでよろしいですか？」とシンクが目の前にある席に通され、洗い物を眺めながらの残念な食事に。出てきた料理は冷めているし接客もいまいちで、休日なのにガラガラな理由が分かった気がします。同じ金額を出すなら他のお店をお勧めします。

池袋店の方が良い感じです。このお店は単なる高いだけのデニーズですね。値段だけが高い。訪問した日はアパタイザーを数品頼んだのに、メインのパスタが一番最初にサーブされました。他にも頼んでいるメインはサーブされずに。意味わからないですね。一人前のパスタだけ最初にサーブされて、その他のメインはサーブされず、その後パスタを食べ終わったあとに遅れてアパタイザーがサーブされて、最後に残るメインがサーブされました。とても戸惑いました。アパタイザーの意味わかってるのかな。店員さんも、ホスピタリティや元気のない店員さんなので池袋店とのクオリティーの違いに驚きました。東京ドームシティ店には再訪する価値はないと思います。

A very busy restaurant at night, there was a line waiting for a table.the order took more than 20 minutes, and they forgot an order, for more than 30 minutes, this error was corrected and the manager apologized many times for the delay and the mistake when writing the order.they were very nice reheating our meals.well worth the wait, the food was so delicious.

アメリカにいた時代入ったことのない、チェーン店が日本で生き残っていることにびっくり。タコスを注文したが、まあ、恐れていた通り、大したことはなかった。
これじゃ、メキシコ人怒るど。
おっと失礼。アメリカナイズされたメキシカンと言う人もいるだろう。テックス・メックスと言う料理分野があるように。
まあ、今日は悪孫の後楽園でのご接待ですので、抑えて、おさえて。文句は言わず、家族楽しく。
従業員の接客は皆boys and girlsで、純朴で良かった。