THE NORTH FACE 西武池袋本店

接客もよく、とてもいいスタッフさんでした！とてもいい買い物が出来ました️

接客の基本 いらっしゃいませが無い スタッフがお喋りしていてやる気無し サンシャイン、丸井の近隣店舗のスタッフの接客態度とは雲底の差 最終的にはその人で決まる 在庫が合っても、此処では購入はしません。

購入後、洗濯もしないのにボロボロになったシャツがありました。これはどうしたものかとこの店で質問してみたところ、あからさまにクレーマーのように扱いながらも、本社に送って判断してもらうとのことでした。
するとすぐ本社から電話があり、これは品質不良だということで、お詫びとともに全額返金になりました。素晴らしい対応と感動する一方、この店でのあの扱いは何だったのか、未だ引っかかるものがあります。
この店に行こうとする人の参考になればと思い、投稿しました。

いらっしゃいませの挨拶もない。ありがとうございましたもない。在庫を聞いてもなかなか調べてくれない。教育どうなってるんでしょうか。
ゴアテックスのジャケットを購入したのですが、普通なら奥から在庫を持ってきて店頭にあるものと変えてくれるはずなのに、そのまま売られそうになりました。なんだかもう…。ここで買うならサンシャインシティのノースフェイスに行った方が絶対にいいです。不快になります。二度と行きたくないです。

11月8日金曜日の19時過ぎにノースフェイスの池袋西武店に行ったところ、店員さんの対応が酷かったです。欲しかったダウンがあるかと店員さんに尋ねたところ、男性の店員さんが「ありませんねー」と一言だけで、在庫とか入荷予定とか確認してくれる素ぶりはありませんでした。仕方なく女性の店員さんに尋ねたら「いつ入荷するかわかりません」という返答でした。店員さんに商品知識がないなら、居る意味ないですよね。あと女性の店員同士で、同僚が早帰りすることを大声で愚痴っていました。私も含めて何人かお客さんがいたので、随分酷いお店だなと思いました。ノースフェイスのイメージだけでなく、西武デパートの印象も悪くなりますし、こういう店員さんから物を買いたくないので、二度と面を見せて欲しくないと思います。

初訪問です
実際に手に取り試着したいと思いまして (・∇・)
お目当てのダウンフーディのサイズがなかったのですが、店員さんが親切に対応、他の店舗の在庫確認をしてくれて、別の店舗で試着できました
ありがとうございました (0) ／
次回はこちらで購入したいと思います。
人気の商品は購入できるかどうか・・・
(￣￣;) ﾜｶﾗﾝｹﾄﾞﾈ