THE SMILE ルミネエスト新宿店

知人に誘われ2度利用しました。
1度目: 1週間前から予約していたのに席が用意されておらず、空いている席にどうぞと言われたが、スピーカー前のうるさい席と、隣で女性グループが大騒ぎしている席しかなかった。後者を選択したが、その隣のグループが使っていない皿などを勝手に置いていて不快だし衛生面が気になった。何のための予約? と思った。料理はアメリカらしいジャンキーで高カロリーそうな感じが偶に食べるには良かった。
2度目: 休日14時訪問、ランチ時間を避けたつもりが20分待った。席に案内された後、水が出てくるまで20分かかった。その時に漸くメニューくださいと言えた。他のグループはもっと早く提供されていたように見える。30分待って漸く提供された。でもナイフもフォークもない (フレンチトーストを頼んだのに) 。声をかけて漸く持ってきてもらえた。効率が悪いように感じた。
普通においしいけど味が濃いので沢山は食べられない。あと正直高価に感じる。このお金出すなら他のお店でもっとおいしいもの食べられるとは思う。

味しいものから始めます、量が多くてお腹いっぱいで帰ることは間違いありませんが、ハンバーガーはシェフが間違って大きな穴に塩を注ぎ、拭き取ろうとしたように塩辛すぎます、値段も高いです
結論として、私は戻ってきませんが、新宿駅でどうしてもハンバーガーが食べたい場合は、これを食べることができます

ンバーガーは価格と待ち時間の割には良くありませんでした（名前の由来のハンバーガーにはピーナッツバターがかかっています? ）、アイスクリームは日本の基準としてはまともだったので、食べ物に2つ星を付けます。 2 人のスタッフが常にレストラン全体を切り盛りするのに忙しく、一方で 4 人 (?) の男性キッチンは依然として料理を作るのに時間を費やしていました。周囲に良いレストランがたくさんあることを考えると、他の場所に行くのが最善です。

店の雰囲気が良さそうだったので、韓国料理と迷い入店。メニューは多いが、中身や内容がわかりにくいメニュー表、店員に聞いても、確認します…の繰り返し。ビールを注文したら、欠品を2回繰り返され、もうビールならなんでも良い。と言うとようやく、泡がほぼないグラスビールが運ばれてきたが、グラスの外見も中身も汚れが…言ってこれ以上待たされるのも嫌なので、飲みましたが、900円の価値は見出せませんでした。
隣の席の親子連れがパンケーキがあまりに焦げてると店員に伝えていたので、目をやると、家で作ってもこうはならないだろう…と言うほどに酷い焦げが目立つパンケーキ。友人が頼んでいた追加メニューを、キャンセルした方がいいと伝え、店を出ました。二度といきません

ハンバーガーは可もなく不可もなく
ポテトが思ったよりはスカスカでした

自分たちの後に入った人たちの食事がどんどん運ばれていき、最終的に40分以上待たされました。
混んでいて、全対的に提供が遅れているのであれば仕方ないと諦められましたが、他の同じようなメニューを頼んでる後から来た人たちには食事が提供されていたうえに、遅れるなどのお声がけもなくあまりいい気持ちがしなかったです。
30分以上待ったうえで、こちらから店員さんに声をかけたところ、確認した後に急いでお作りしてますとおっしゃっていたので、忘れていたのかと思われます。
後ろに予定があったので、提供されてから急いで食べることになり、困りました。予定がある際の利用はおすすめしません。

ハンバーグは出てきた時点で冷めていて冷たい。やたらしょっぱい。パンケーキは全くふわふわしておらず、サワークリームの入れすぎなのが酸っぱめ。そして全体的に単価高く、出されているものに対して合っていない。

最悪
ケーキはドリンクと一緒に頼まなアカンって一口食ってから言われた
なら最初から言えやそもそも出すなや
流石に店員に注意したわ
メニューよく見てなかった自分も悪いけどこういうのは最初から言うべきだろ…

同フロアの別のパンケーキ屋さんが全然案内される気配がなく諦めてこちらに来店。すぐに席に案内してくれました。パンケーキ＆フレッシュフルーツとフレンチフライを注文。他の方のクチコミにもありますがパンケーキがしょっぱく、？？となるような味、モチモチのパンケーキなので、ふわふわが好きな方は注意してください。フレンチフライは至って普通のフライドポテトです (こちらも少ししょっぱい) 。お水のサーブが早くてありがたいですが、グラスの洗い残しか、お水から洗剤の味がしたのであまり飲まないようにしました。メニューが豊富なので機会があればリピートもありかな、くらいです。

パフェを頼んだら一回殴られた形をして多少不安でしたが、その不安は間違っていませんでした。生クリームを食べたら無限に生クリームが続く。生クリーム構成比95%の人生最悪のパフェの経験だったので皆様も記憶に残るパフェを経験したいのであれば是非ともどうぞ。

ちの子供たちが騒いでしまった。誠に申し訳ございません。しかし、私たちに態度を示すために、あなたはどの程度顧客志向ですか？これだけは言っておきますが、外国人を歓迎しないなら、そこに看板を立てればいいだけです。

キッズ用パンケーキが塩辛すぎる。
何かの間違いかと思い店員さんに聞くと、しょっぱめの味付けですとのことです。
私たちの口には合いませんでした
あとコーヒーが700円。セットにしたら+300円的なのが無いので高い。

ランチで利用しました。時間帯が良かったのか、店内にすぐに案内してもらいました。ハンバーガーの高さがすごい！！すごくボリュームがあって食べごたえがありました。また、機会があれば、利用したいです！

テリヤキハンバーガーを注文しました。
肉厚ボリューミーでお野菜もたっぷりで、バーガーの高さがすごかったです！
いつもハンバーガー1つじゃ全く満足できないのですが、ここのハンバーガーは味もとても美味しく、満腹感もしっかり得られて大満足でした！
少しお高いのでしょっちゅうは行けないですが、ここは確実にリピートします！
付け合わせのポテトも美味しかったです。
味よし、満腹度よし、店内の雰囲気もよしで総合的に満足でした！

食事が済んだと同時にお皿を下げられた事はなんの問題もないのですが、その後お水を飲みながら少し話していたら (2分くらい) お店のスタッフが「お待ちの方がいるんで」とだけ冷たい口調で言われました。多分順番待ちの人がいるからさっさと帰れと言いたかったんでしょう。
冷たい言い方、態度にすごくがっかりしました。もう行かないです。