TOP1練馬店

お世話になりました。話をしっかり聞いて不要なものを全て外してくださって、スマホを変えるのにこんなに親切に対応してくださった方は初めてです。恐らくauの女性スタッフの方です。ありがとうございました。

困ったとき助けてくれて
しかもお安くしてくれて、
長々とデータの引き継ぎもお手伝いしてくれました。
お陰さまで即日LINEも使うことができるようになり良かったです。

7-8年前のスタッフより
最近のほうが感じがいい。
本当に感じが良くて、良いイメージしかない。対応がいい。
ただ、ドコモショップだとお客様全員にいらっしゃいませのやまびこ挨拶があるので、それが出来ると、もっといいと思います。

機種変更で利用しました。携帯はとても安く手に入り満足です。
ただ決済サービスオプションを初月無料と言われて仕方がなく付けたらなかなか解約が出来なくて2ヶ月分ほど料金がかかってしまいました。退会解約が出来ないため、わざわざ料金決済サービスを停止しました、初月無料と言っていたのにひどいです（泣）

どうしてもサブのスマホが欲しく、
たまたま立ち寄りました。
安いスマホ無いかと尋ねると最初は2万円代のスマホを案内された。
携帯ブラックだったのだがその後値引きしてくれ1000円のスマホを一括払い。
無事スマホを契約出来ました。

店員さんも皆優しく最後に、
「スマホ契約できて良かったですね」と言ってくれ嬉しかったです。

UQモバイルのiPhone購入。無理矢理いらないオプションたくさんつけられる。
実は自分も過去同様仕事経験者なので、やり口と気持ちはわかるが、状況的に解約作業困難な家族名義にも、無理矢理オプション付けてくるのはあかん。
そもそもコンプライアンス違反やし。

で、昨日。
iPhoneを一括支払い購入してまもなく2年。付けてないはずのアップルケアオプションが付いてたと判明。どいひー。

聞いてないし、紙にもないてなかったはず。

店頭でオーダーした支払い方法も通ってなかったり、いい加減すぎた。

店員さんによるだろうけど。

（※上記の契約は、2年前の話です。現在の店員さんではないと思います。）

いつもいつも親切に対応してくれてすごく助かっている。
ショップにいってもなんにもおしえてくれないので、こちらのお店はなんでも教えてくれて助かります。
スマホ教室みたいです。
少しずつわかるようにもなってきました。

店員さんがどなたでも親切
ちょっとした音声の出し方も
すぐに教えてくれる。
嫌がらないでやってくれるから嬉しいです

向こうのauさんはちょっとしたことも、
予約しなきゃいけなくて、
予約の仕方もわからないので、
直に来てくれても教えてくれるから凄く助かっている。
感謝しています。
また来ます。

先日ゆーきゅうモバイルを買いました者です
買った後も何回か行っていますが、とても親切に、まちうけ画面の設定とかでしてくれます。貫井さんという女性の方でしたが、笑顔が素敵でハキハキしていい説明も分かりやすくてとても信頼できる。

安いものに乗り換えようと思い相談しに行きました。何もわからない客が言う宇宙語からよくニーズをとらえ、こんなにも丁寧にわかりやすく、かつ誠実に対応してくださるなんて本当に良いお店に出会えました。テキパキとやっていただいている間にも、常連さん？のような方が何人かいらして、他のスタッフの方々が会話をしている様子を見てもどのスタッフの方々も対応は素晴らしかったと思います。また何かあれば、絶対にこちらで購入したいと思います。

困ったことがあったときに
いつも飛び込んでますが、
いつもすぐ対応してくれます。
些細なわからないことも、
操作の仕方も聞きに来れるし、
駅前なので仕事のついでに立ち寄って
いつも相談に乗っていただいております。

懇切丁寧に対応してくれるのと
対応が早いのがありがたいです。
助かっています。

携帯の契約について相談に行ったところ、かなり安めで今よりデータが使えるプランを紹介してもらいました。分かりやすく説明していただき、サービスに関しては申し分ないと思います。
ただお店はオープンな感じなので冬などはちょっと寒いかもしれません。

以前実家近くで購入した時にお世話になった小林さんが練馬店に移動になり、先日はご挨拶の電話をし、今日は動かなくなった箇所があったので小林さんに電話越しで教わり無事に動くようになりました〜。以前もそうでしたが、今日も最初にでたときからあっ！！小林さんだとわかり、私も小林なのでこばちゃんと呼んでます〜　　小林です〜と言うと会っていろいろ教わっていた時の笑顔の声で、はなしていて懐かしかったし、購入し移動先に電話しても全く変わらず対応してくれて心から嬉しかったです。こばちゃんは私のように機械音痴でも絵を書きながら笑顔でわかるまで教えてくれるので、こちらもついつい笑顔になる素晴らしい人で、同じ大人としてこばちゃんの方が若いけど勉強になります〜
こばちゃん、今日は本当にありがとうございました。これからもお世話になりま〜す

Wi-Fiルーターを契約しようと思って行ったが、端末代金かかりませんと言われてたのに、後々になってブロードバンド契約が必要と言われた。そういう条件は早い段階で言って欲しい。時間を無駄にした。スタッフも、こちらの要望に合うものというより、恐らくインセンティブだ高そうなものしか勧めてこない。

機種変更のために利用。安くて応対も良かった。

しかし後日、「携帯の契約書類のFAXが間違って届いているようだ」と全く関係のない第三者の方から連絡が・・・。
慌てて連絡をくれた方のもとまで誤送信されたFAXを確認に行くと、私の運転免許のコピーを含む契約書類一式が確かに届いていました。

杜撰な個人情報の扱いに苛立っております。
ショップにFAXの誤送信の件を確認するも、店長も担当者も不在、送信履歴も確認できず、「申し訳ございませんでした」の一言のみ。

このご時世に個人情報の重要性を全く理解していないショップ。