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TREK Bicycle 六本木ヒルズ(直営店)

住所 東京都港区六本木6丁目15−1 ヒルズ 六本木けやき坂通り 1階
電話 +81 3-6303-1009
時間
月曜11:00-20:00
火曜日11:00-20:00
水曜日11:00-20:00
木曜日11:00-20:00
金曜日11:00-21:00
土曜日11:00-21:00
日曜日11:00-20:00
サイト www.trekstore.jp/shop/roppongi
カテゴリー 自転車屋, 自転車修理・整備店
評価 4 21 見直し
Trek Store Roppongi
最寄りの枝
TREK Bicycle 東京昭島モリタウン(直営店) — 東京都昭島市田中町562-1 モリタウン東館
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TREK Bicycle 六本木ヒルズ(直営店) 件の口コミ

21
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
ぶっさん
26 七月 2022 6:56

TREK 520を探しに訪れ、男性店員さんに調べていただいたところ、納期未定でおそらく2~3年はかかると言われてしまいました。ですが、短時間ながらたくさんのアドバイスや情報を教えてくださり、とても感謝しています!他には、女性店員さんも元気よくいらっしゃいませと声掛けしてくださったり、他のスタッフさんも熱心に自転車を掃除していました。次回来店する際は、自転車は買えずとも、パーツなどを買わせていただこうと思っています!

Benazir
18 七月 2022 22:05

When I was looking to buy my first road bike, one of my friends recommended me about TREK. I went to other stores but the staffs of TREK Roppongi store was very kind and friendly. They gave me a very clear explanation about bikes and helped me to choose the right road bike for me according to my budget and expectation. They offered me test ride which was very satisfying. I ordered the aluminum model Emonda ALR5. Due to pandemic and huge demand for bicycles, I waited around 6 months to get in my hand but it was worth waiting for it. Moreover, TREK offers 2 years of safety check and inspections services for free that is really good.

Oscar
07 六月 2022 14:05

Still thinking of buying the Trek FX Sport 5 but the person who helped me was very kind to explain.

本名瞬
31 五月 2022 5:40

少し小太りの定員に在庫確認お願いしたところ、お店が少し混んでいたので順番で案内してくれるとのことでしたが、20分待ってもくる気配がなくて、なぜか私の後からきたお客さんを案内してるのに私のことだけ完全スルーでした。
気を利かせてくれた別の店員さんが声をかけてくれてすぐ対応してくれて助かりました。
でも、不愉快な思いをしたので1つ星にします。

ジュリアンドール
19 五月 2022 18:53

女性スタッフさんの電話対応が適当で相談したところ無理ですね。とあっさり言われ。後日改めて電話したら男性スタッフさんが出てとても親切に対応してもらいました。そして無事解決しました。この女性スタッフさん。サドルを別途購入するさい、本来サドルはサイズがあるのに、何も説明がありませんでした。あと、購入したバイクのシートポストのネジがちゃんと閉まっておらず、帰りに動いて怖い思いをしました。途中でYでレンチを購入して自分で閉めましたよ…電話で問い合わせする際は、男性スタッフさんに代わってもらった方がいいと思います。

YJ midlist
20 四月 2022 1:03

店人の態度がとても悪い。店舗に2人の店人がいたかたのに一人は他のお客に集中するだけ一人の店人はうちに目を遣らなかった。そんな状態で20分ぐらい待てたのに挨拶ももらえなかった。待てるのも疲れって食事してもう一度訪問した。訪問した時間は午後8時ぐらいだった。閉店時間は9時だから簡単なことだけ聞いたかったのに店人の態度が悪かった。めんどくさいな態度だっと言うか、先の客に自転車を売ったから今日の営業は何でも良いんだと思ったのかわからないけど態度が悪かった。お前のせいでトレックのイメージが私に悪くなった。しっかりするのが良いと思う。星1点ももったいない。

Alexander
08 四月 2022 5:56

Completely ignored by the staff despite saying hello walking to the counter so seeing a few older reviews saying the same thing, so nothings changed. Nice looking store seemed a good range with road, urban and electric bikes

117
04 四月 2022 23:23

こちらでロードバイクを購入しました。店員さんは真面目ながら気さくな方が多く、こちらが質問したことに対して熱心になおかつ笑顔で対応してくださいますのでとても印象が良かったです。今後もこちらで、そしてTREKにお世話になりたいと思える素敵なお店でした。

ryohykei
01 四月 2022 8:31

某オークションで購入したemonda中古フレームの純正パーツが3点紛失して売られていたのに気がつき、青山店のご紹介で訪れましたが‥たかが600円の古いパーツを店員様が時間をかけて店内在庫を探していただき、無事揃えることが出来まして、本当に感謝しております!ありがとうございました!

小谷明生
18 十二月 2021 23:37

都会の真ん中の裏道に立地のクールなたたずまいの店舗。
店舗内は決して広くはないが、店舗前が広々としていて、来客用のバイクスタンドもあり、手狭間はあまりない。近くを通った時にちょっと寄り道したくなるスポット。

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26 九月 2021 11:00

直営店ならではの安心感があるお店。こんな時期だから完全予約制なのだが、なるべく飛び込みのお客さんにも対応してくれる柔軟性もあり、なによりお客様の満足度、このお店に持ち込んで良かったと思わせてくれる自転車への愛情やそれを可能とする技術力が素晴らしいと思います。

Kenta
13 六月 2021 6:51

娘の誕生日まで1週間しかない中で、本来なら2週間かかるところを間に合わせてくださいました。

スタッフの心遣いには本当に感謝しています。

お子様がいる方は相談に行かれると良いです。本当に親切です。

私も次はTREKに乗り換えようと心に決めました。

こしみずあみ
20 五月 2021 7:48

スタッフさんは親切です。私のような初心者のフワッとした相談にも真剣に相談にのってくれ、過去3度もこのお店に助けられました。本当に頭があがらない。3度もあるのでエピソードを書くと長文になってしまうので割愛です……。とにかくいいお店!

大塚駿介
12 二月 2021 1:09

FX3のホイール交換の相談で電話をかけさせて頂いたのですが、突然の電話にも関わらずスタッフの方がゆっくり詳しく丁寧に説明して下さってこちらの質問にも真摯 (紳士) に全て答えて下さったのが凄く嬉しかったです。ホイール交換をする際は是非こちらのお店にお願いさせて頂こうと思いました。
文句なしの星5つです。

、 ヅン・ヅヅン (‪la.girafe‬)
30 十二月 2020 23:05

別メーカーかつ、パンク修理ということで、お電話するまで申し訳ない気持ちでいたのですが、電話対応もとても優しく、すぐに受け止めていただき安心しました。また、店頭でも、私の自転車の特徴をお話しいただいたり、褒めていただきとても気持ちよく過ごすことができました。お見送りまで丁寧にしていただき感謝しています。また遊びにいきます!

Rina
29 三月 2020 7:10

Great Service, several staff members speak fluent English, easy e-mail/text notification system when the bike is ready. Will use them again!

Jun
09 二月 2020 10:19

店員さんは、皆さん知識があって、話をするだけでも勉強になります。カーボン製であれば、最低40万円覚悟する必要があり、なかなか手が出ませんが、たまに訳あり(展示車等)で割引があるので、こまめに訪れたい。 値段が高いので、4つ。

Yoshito
16 十二月 2019 4:27

自転車がパンクして持っていきましたが、取り扱ってない自転車なので修理は出来ないとのこと。あなた自転車屋でしょ
パンク修理に取り扱ってない機種って関係あるの?同じタイヤのサイズは、店に沢山置いてるけど!
もう絶対に利用しません。

Kon
03 十二月 2019 14:20

親切、丁寧なあったかい雰囲気のお店
トライアスロンを始めて、初めてバイクを購入
何もわからない私に、どんなバイクが向いているか、乗り方なども含め親切丁寧に教えてくださいました。
購入者は、年4回のメンテナンスを受けることが出来、またスタッフさんの知識が大変豊富なので、お店に行くのが楽しくなりました。
英語を話せるスタッフの方もいます。

ngc
19 十一月 2019 11:22

Unhelpful and untrustworthy staff. I called before coming in to get a tire repaired, I told them what kind of bike I had and they confirmed that they could repair it. However, upon arriving, they then told me they couldn't fix my tire. Instead of apologizing they referred me to bike shop that was closed and then just stared at me me while saying nothing and waited for me to leave.

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