三菱UFJ銀行新宿支店

今まで行った銀行の窓口の中でワーストワンの窓口対応でした。書面での振り込みは2階の窓口なんですが、その窓口の対応が最悪でした。どうしても書面で10万円以上の振込をしなければいけなかったんですが、本人確認にすごーく時間がかかり、「口座持ってるなら、口座からやれば早いのに」と言われて、領収印が必要だから窓口来てるのに、説明も態度も本当に最悪でした。ベテラン風の態度が超悪いおばさんが担当でした。大金が口座に入ってる、窓口に1時間ぐらい居座っている痴呆っぼい老人にはとても親切、丁寧な対応をしてました。同じ日に渋谷支店に行きましたが、同じ銀行？？と思うぐらい窓口の対応がとっても良かったです。もう、二度とここの支店で手続きはしません。

I went with someone who speaks fluent Japanese in case I had issues. They straight up gave me a Japanese test and told me my Japanese was too bad to join their bank. My Japanese friend was just as confused as I was and got angry on my behalf. Basically, if you're foreign, don't bother coming to this bank because they'll make all sorts of excuses as to why you can't make an account with them. On the website, there is a portion that advertises that foreigners can make an account and how to do so. I showed the staff member this and she said "Oh I don't know why that's there. We don't help foreigners here. " We left and I ended up making an account at Mizuho down the street. If you're foreign and you want a bank account, I recommend Mizuho or Japan Post Bank.

用件が決まってる場合は非常にスムーズで、対応も親切。
アクセスが良い為、非常に混む。
月末、連休明けは要注意。
他の口コミのアルコールは、入り口ではなく階段前に移動しただけかと思う。

現在予約制で、当日予約無しで行くと長時間 (約3時間程) 椅子も無い場所に立ちっぱなしで晒し者のように待たされた為、最悪です。
事前予約が必要な旨が分かりにくい為、公式サイトに大きく記載が必要と思われます。

現在三菱銀行の窓口は予約制で予約がないと対応はしてもらえません。内容にもよりますが、予約が取れるのは2週間位先です。
銀行名を「三菱UFJ窓口は予約必要銀行」に変えてもらえるとみんながハッピーになれると思います。

行く度思うのが上階に居る案内役のOGらしき年配女性達の接客が最悪。
用件聞かれ、用件言ったら「いいですか? 」と通帳をパラパラめくって見て「ご予約は? 」ときた。 いやいや違うだろ。予約が必要なら、要件聞いた後 予約の確認だろ! 何故通帳の中見る必要がある?
結局予約が無いと駄目と言われ帰された。
1階にかなりの数のATMがあるので近隣にいる時には寄るが、ATM使用のためだけに利用するのが無難。

If you’re a foreigner and looking for foreign help, don’t go. They literally just told me they can’t help foreigner even though I book an appointment and everything. I waited 2 months to go for them to just turn me down. I don’t even know why they promote that they have a foreign service online if they won’t even try. That’s the sad part, they didn’t even try.

ここは、新宿駅からはなれて
います。東京メトロ 新宿３丁目駅の近くです。店内は
一階、にＡＴMが 数多く
説地 されています。週末、
月末は 利用者が多く、ＡＴM
の台数が 有るので 待ち 時間も短く、済むうずです。

ネットバンクのことで相談しに行ったのですがアプリとネットの口座の確認及び認証の設定からの再度のネットログイン設定などの複雑の仕方がいまいちわかりにくくて窓口に行きました。
受付の女性銀行員の担当した相手が最初から上目線で屁理屈で小馬鹿にするような対応で本当に不愉快になりました。最初こちらも低姿勢で話してたのですがどんどんつけあがってきたので流石に自分も１８０度変えてはっきりと上から言い返しました。長いこと定期含めて40年近く預けてるためわからないことあればいままで親切に対応してもらえたのが今回の二十代の女性銀行員のこのくだらない屁理屈の小馬鹿にする対応には本当残念ですが今後預金含めて考えようと思います。

送金手続きで書類を書いて40分も待たされた後に、結局「出来ません」の一言。最初に手続き可能かどうかぐらい5分で確認できそうなものですが. 。手続きの途中では、銀行内で弊社住所が間違って登録されており、正しい住所を存在しない間違った住所に訂正をさせられ、訂正印を押すよう指示されました。銀行員というより、社会人としての姿勢を疑います。こちらの店舗は2度と利用しません。