三菱UFJ銀行町田駅前支店

エコ通帳を促しているが、ネットで管理ではなくやはり通常通りに通帳を使用したい。エコカードにしないとキャッシュカードの柄を選べないとか…。キャラで釣ろうとしてるかね。カードの選択肢は条件関係なく選べるか、有料にしてほしかった。

相模大野の店舗が閉鎖になった影響か？最近、混雑気味な気がします。どこの銀行も同様ですが、窓口業務にえらく時間がかかるのは本当に面倒です。通帳 (定期) など繰り越しする程度の事に予約してからでないと行けないのは厄介です。

11月に4支店統合したが、元々町田支店は町田駅前支店と統合しており、今回の統合で5支店名を持つ事になる。
統合により閉鎖された支店跡にはATMが設置される様だが、夜間金庫利用者は1駅移動を求められるらしい。

統合される相模大野支店と相模大野駅前支店は既に1支店で2支店名をもっており、近隣のJR相模原駅前にも相模原支店と相模原中央支店と2つの支店名が入口に記されている (銀行合併による結果起きた現象) 。

他銀行も含め5支店番号を持つ支店はかなり激レアなのでは?

未解決・待ち時間２時間・対応時間２分
相変わらずです。現在は1階の窓口が閉鎖され、2階に詰め込まれており、昔よりさらに待ち時間が長くなったように感じます。しかも、大抵の手続きに「来店予約」が必要なので注意！！必要書類があって、当日順番を待っても、予約がないと結局何もしてくれません。
受付で行いたい手続きを説明して、番号を渡され、２時間待ちましたが「来店予約してください」と、未解決のままでした。対応時間は２分です。せめて受付で先に言ってほしかったです。
やりたかったことは住所変更のみです。今できないことでしょうか？
コンビニで手数料もかかる・サービスもよくない。数ある銀行の中で、わざわざUFJを使う理由がわからなくなりました。

混んでいたので、待たされるのは仕方がないと思いますし、込みの事情を加味しても、こちらに対する時間の事前予測や、不測の対応が、たらい回しのようなかなり嫌な思いをしました。結局２時間いて未対応でした。
他の銀行で普段は運用してるので、必要ないのですが、新規で作らないといけない事情できましたが、残念でした。三菱UFJなのか町田支店が原因なのか。取り敢えずここで開設するのは残念ながら辞める事にいたしました。

メガバンクはどこでも同じだよね。でも待たせるのは小さい金融機関でも同じです。簡単書類の受理に25分もかかりましたし、みずほは駐車サービス打ち切りですから。
きょうはATMですから早かったです。

長蛇の列が出来ていたので、時間がなくネット来店予約を案内されたが銀行のシステムエラーで予約できず、紙の予約票を書かされた上、更に待たされ結局やりたい用事がその日に済ませられなかった。行列が出来ている理由が分かった。この銀行の顧客満足を考えない体質とマネジメントの悪さから来ている事が良く分かった。

受付のほかに何人もおばさんスタッフがいますが案内の仕方が雑です。
途中なのに他の対応されてほったらかし。何度も他のスタッフが交代で同じ確認に来たりどこまでやったかも把握してない始末。ありえない接客でびっくりしました。もう少しまともな対応してもらいたいですね

ATM確かに沢山あって並ばなくて良いのが便利で良いのだが…いつ行っても、引き出したお金を入れる封筒（名前がわかんないので…）が置いていない。
経費節約なんだろうが…他店では置いてあるので、マイナスかな…残念
＜2019/11/04＞

Even if they didn't speak English they tried their best to help me and even got a translator to speak with me. Service is excellent and unmatched!

口座開設をする際にちょっとしたトラブルを抱えていたのですが、案内係の方も窓口の方もとても親身に対応してくださりました。
おかげさまで、無事に口座を開設することができました！
ありがとうございました！