三菱UFJ銀行 蒲田支店

新宿を歩いていて、三菱東京UFJのキャッシュカードを拾いました。困っているだろうと思い、すぐに調べて24時間対応の電話番号に連絡。ご本人に連絡をすぐしてあげてください。というも、それは支店の仕事です。と一喝。最終的にはまだこちらは話している途中なのにこの度はありがとうございました〜と言われて電話を切られました。その間折り返し連絡などはなく、電話代は全てこちらもち。翌日蒲田支店の方から連絡があり、自分の口座の情報を教えるとなぜかそこから住所・氏名が判明。昨日の電話について苦情を伝えると、申し訳ないの一言。その後事務連絡みたいな封筒がきてそれに入れて返送しました。到着確認の連絡もあったけど、話しました電話代返してもらえませんか？
こちらいくか電話代かかっていると思うんですか？
今はラインモとかで980円で運用しているのに、通話料だけで、500円以上かかってますよ。結局その話には触れられずうやむやにして終られました。
結論
三菱東京UFJ銀行のカードを拾っても、悪用はせずにそのまま見て見ぬふりをしてその場に戻す。
学びました。時間とお金をかかるだけです。私はなぜかカードをよく拾います。そして裏面の番号に電話してあげます。
どの企業でも、かかった時間と電話代として、テレホンカードのようなものを入れてくれます。一番すごいのだとお米を送ってくれた企業もありました。私は自分が財布を届けてもらった経験があるので、それを徹底しています。でも自分の財布取りに行く時も、お菓子と電話代としてQUOカード持っていきましたけど。
社会のマナーですよ。三菱東京UFJ銀行さん。。。

入り口がお客さんを拒否してる感じの作り。2階が受付。順番待ちをして椅子に座ってると従業員さんからカードの営業を持ちかけられる。やんわりと結構です、と言うとこっちは仕事で聞いてるだけだと悪態をつかれます。かなり年増の従業員さんでしたね。また此処に用事が出来たら同じ目に合うのでしょうか。周りのお客様もその場でクレーム付けてる方がいて印象的でした。

ATM何台もあり、混雑しそうな時は警備員が誘導してくれます。

窓口で手続きや相談があれば、事前にネットで予約するのを勧めます。窓口も事前に色々と準備してくれるので、よりスムーズでスピーディーになります。
予約無しでも順番に案内して頂くこともあるようです。

駅前で立地が良いため、いつも混んでいる。
ATMは20台くらいあるので回転は早い。

自分の要望を的確に対応して、解決すてくれました。

住宅ローンを担当されてる方の対応がものすごく悪い。

契約内容で知りたいことがあったので、こちらの支店へ直接電話で問い合わせをしたり、支店に出向いても、毎回同じ担当の方に回される。
分からないので質問してるのにも関わらず、こちらの質問を理解しようとせず、話が通じない。席にも座らせてもらえず、軽くあしらわれて対応終了。

インフォメーションセンターに問い合わせをしても、最終的には担当の支店でないと詳細な契約内容はお調べできないと言われ困っている。
インフォメーションセンターの方の対応は良かった。

どのメガバンクも混雑しているイメージがあるが、コチラの銀行は穴場的な支店で比較的空いており、待ち時間が少なく手続きが出来ますね。

案内係に用件を伝えると迅速、丁寧に対応してくれて、順番待ちも少なく窓口に呼ばれます。

勿論接客も申し分無く、丁寧な対応ですね。

駐車場は店舗隣にコインパーク式の駐車場が併設されており、10分以内は無料。それ以上は有料ですが銀行利用者は駐車券を案内人、若しくは窓口に提出すれば無料になります。 (平日9時～15時の時間帯のみ)

メガバンク特有の駅前の一等地の店舗ではない、駐車券併設で、しかも比較的空いている、都会では珍しい便利な銀行かと思います。