三菱UFJ銀行 大塚支店

サイトウさんという女性の方に、ずっと出来てなかった通帳のweb化、わからなくなった印章まとめ、1口座解約、住所・電話番号変更、ネットバンキング設定、ネットバンキング上の口座まとめ、全てテキパキとスムーズにやっていただけました。銀行は待たされて愛想も悪いイメージだったので驚きました。
こちらの状況を汲んでのご提案がすごかったです。案内の方もとても親切でした。ありがとうございました。

新規口座開設目的で紙通帳が欲しくて一週間以上前より予約をしました。事前に持ち物確認の電話があったのですが、お喋りの途中だつたのか笑いながら話し始められました。
来所して案内は時間通りでしたが、奥に通されタブレットでの操作をするように指示されました。紙通帳での取引入力はせず、そのまま進めと指示された（確認したのですが後で操作できるからと言われました）ため操作していると、殆ど終了というときになって「間違ってました！もう一度最初から操作してください」とのこと。最初からやり直しとなりました。印章登録は社員がやるとの画面をこちらに残したままで中座されたため呼び戻しました。新規口座開設終了しても特に説明はなし。キャッシュカードはいつ発行されるか分からず、こちらから説明を求めました。
時代の流れでタブレット操作は仕方ないとしても、対応があまりにも杜撰な印象でした。残念です。

いやここの窓口の人本当に銀行員？？対応酷すぎるでしょ。
こちらの質問事項何一つ答えられないし、本部に聞くも出来ませんの
一点張り。仕方なく直接電話で連絡したら解決したわ。いらんだろこんな使えない支店。

ATMが使いやすい。
日曜日は空いてました。

ATMコーナーへの出入り口、もう少し考えたほうがいい。
スロープついてるけど、入り口が狭いから車イスは厳しいと思う。

一階がATMコーナ、二階が窓口
窓口が閉まっていても、常に利用されてる方がいます
ソフトバンクWi-Fiが利用可能

2階受付のおばちゃんの対応が最悪。別のスタッフの誤説明のせいで無駄な書類を書かされた挙句、このおばちゃんが出てきてクレーマーのような扱いを受けた。もう行かない。