UNIVERSAL LANGUAGE 新宿店

オーダースーツの生地や仕様の選択肢が多くて悩ましいですが、店員さんが嫌な顔一つせず適切なアドバイスをくれて、悩みに付き合ってくれます。スーツの出来上がりが楽しみです。

初めてスーツをオーダーさせていただきました！
担当の石井さんが丁寧に接客してくださり、とても良かったです。スーツが来るのが楽しみです！！！

オーダースーツが届きました！
なかなか自分の体に合うスーツがありませんでしたが、やっとフィットするものが来ました！卒業式にも間に合わせていただきありがとうございました！着るのが楽しみです！

ホームページに記載のキャンペーンを利用しようと来店しましたが、「初回限定のキャンペーンは生地が6種類からしか選べず、かつボタンがチープになります。」「2着目が一万円というキャンペーンは一部の生地だけです。」といった来店して初めてわかるネガティブな情報が多いです。
webページには「3週間でできる」と記載があるのに、1ヶ月以上かかるも言われ、そこに疑問を呈すと、「どこもそんなもんだと思いますよ」と悪びれる様子もなく言われました。
webページに聞こえの良い情報を掲載させて集客して、より高額な商品へと誘導させる商法のようですが、お店の雰囲気や店員のサービス品質は安っぽいので、ここで高額なものを購入者するよりは、それなりのお店に行った方が費用対効果は高いと思います。
若い店員が多いですが、小慣れている店員ほど態度が悪いです。

メンズフロアの縮小に伴って、品揃えは半分以下になり、スタッフさんも入れ替わってしまいました。前はちょくちょく覗きたくなる良いお店でしたが、接客レベルも含めて悪い方向に行ってしまったのは本当に残念です。

先日、久しぶりに訪れました。場所も移動していたようです。
混雑していたほどではないのですが、試着室で放置され、レジに商品を持っていっても放置されとても不快な思いをしました。
東京大丸、以前にあった心斎橋大丸も含め、スタッフの接客が良かったこと、コストパフォーマンスが良いことが私がユニバーサルランゲージを選んでいる理由ですが、接客していただいた方の着こなしも決して良いものではなく、上の階のスーツカンパニーと同じレベルの対応のように感じてしまいました。

ゼニアの既製品とオーダースーツの作成に行きましたが、速攻で帰りました。品揃えは良いですが、お店は狭いし、とにかく従業員の態度が気に食わないです。上から目線と高圧的です。いかにも売ってやってるんだという態度がありありと見えて幻滅しました。現代においてよくもこんな商売をやっているなと呆れました。オーダースーツは毛芯で2着88,000円〜なので魅力的ですが、こんなやつらに金を払いたくないので諦めました。検討されている方は十分気をつけて下さい。

店舗で試着し、ネットにある在庫をお直しした上で届けてもらえるデジラボというサービスは思った以上に便利だった。
スーツやスラックスは裾上げなどのお直しが必ず発生するし、もう一度お店に取りに行くという手間がないというのは助かる。ネットだけで完璧にお直しに対応というのも難しいので。