ａｕショップ 府中北口 UQ mobile取扱店

ユーザー目線がまるで無い接客をされた。

online shopでは欲しい機種が完売している為、
仕方なく在庫のある店舗を探し赴いたが、自分
本位で全く誠意の無い対応をされ、途中から
啞然としてしまった。

在庫確認時
＊こちらから日にちの指定を
していないにもかかわらず、来店は日ですね。
と言い、否定すると×日でしたね。と返答された。

来店時
＊お任せください。と値段を提示されるが、
タブレットをよく見せてくれない。タブレットの
詳細を読み上げない。
＊セキュリティもしっかりします。と言われ何
の事かわからなかったが、ふと見えたタブレ
ットには、勝手にアンチウイルスソフト代金が
加算されていた。
＊ソフト代金を指摘し、不要と告げると、あか
らさまに態度が悪くなった。
＊自分で設置しますと答えると、どのような
アンチウイルスソフトを付けるのか? ! と何度も
問詰められた。
＊ケースと保護シールを付けられそうになるが、
これも拒否すると、今しか安くなりませんよ！と
逆切れされた。
＊データ移行用にスマートパスをプレミアムに
加入させられたが、購入した携帯には不要だった。
これは私の勉強不足であるが、店員も又同じか、
それ以上に悪質である。
＊不要携帯を返却する際、郵送を希望したが、
理由を付けられ来店するように促された。
電車代が掛かる。
＊一言も許可を取らずマイプレミアムショップ
に登録されていた。

たとえ欲しい機種の在庫があっても、
店舗に赴いてはいけない。勉強になった。

めんどくさそうに接客されました。
wi-fiルーターのこと何にもご存知ないようですw

仕事で水天宮のauショップへ行ったら「しっかり」対応して頂きました。

2019.9.24
機種変目的で訪店。先客数組。時間がなかったので再度来店しようと店員さんに伝えると、だいたい開店10分前くらいに店前に並ぶとよいと教えてくれました（もちろん予約者優先です。）

来店目的の書類も前もって記入すると次回がスムーズとも教えてくれました とても親切・丁寧な男性店員さんでした

そして翌日10時10分前に並びスムーズに受け付けてもらいました
前日と別の男性店員さんでしたが　これまたとても親切・丁寧かつ私に仕事があった為、スピーディーな対応をしていただきました
朝、順番待ちで並んでいると足の不自由な年配の方もいらっしゃったので　イスが一つでも入口にあると良いかも知れませんね

何か困った事があったら　こちらに伺おうと思いました
ずっとauを使っていますが、思い返すと４年前の他県のauは　ひどかった…。
その前の光が丘のauは対応が丁寧でした
お店の方に親切や丁寧にしてもらうと　またそのお店に行こう！って思います^ ^

若い男性の態度が悪かったです。
iPhoneが壊れて、どうしたらいいかわからなくて、とりあえずauの保険に入ってると思い尋ねたら、Appleへ行くようにとのことでした。たしかにAppleに行くものなのですが、その対応がすごく悪くて、、面倒臭そうにされました。保険（AppleCare）に入っているかだけ確かめてもらうようにお願いすると、嫌そうな顔をして、調べてくれたみたいですが、入っていないとのこと。翌日Appleへ行き、AppleCareに入っていないと話したところ、Appleの方は親切に調べてくれました。入ってるとのこと。auの方しっかりしてください。
とにかく、面倒臭い、早く終わらしたい感がすごかったです。全員がそんな態度ってわけではありませんが、、もう二度と行きません。

対応が悪すぎてau携帯止めました。

対応には一切問題ありません。
店内は比較的広く、待っているときに座れる席も十分あります。遊び場も備わっています。欠点としては混雑時は1時間以上も待たされることがあること。

Au mobile and career company branch. No English speaking agent but if you need they can provide an online interpreter by phone but it might take some time.