VASARA 銀座三丁目店

I wanted to dress up to go to a Kabuki show and so I rented a kimono with VASARA. The website was able to give you a good idea on what they had available, but it's always better to see in store. I wasn't sure what to choose for the whole outfit beyond the main color to be 'green', but the many shop attendants there helped me coordinate the kimono, obi, and zori. I was happy that I was able to book such an early time since I wanted to wear the kimono all day. It is very worth it. I never realized that there were so many layers involved! The bonus was getting my hair done since I wasn't sure what to do for myself. Everyone was so lovely, pleasant, and helpful in making me comfortable with the many layers being tied not too tight. If I ever find another occasion to dress up, I'll make sure to come back. (Super filtered portrait photo, but it makes me look good.)

着物に不慣れで優柔不断な所、素敵なスタッフさん達に丁寧に対応していただけてとても素敵な時間を過ごすことが出来ました！
これからイベントですが、おかげで楽しい日を過ごせそうです。
また機会がありましたら利用させて頂きます (*. *)

着物レンタルは過去に何度も利用したことが有り、VASARAも鎌倉店は2回ほど利用していますが銀座店は史上最悪の対応です。お代を返して頂いて然るべきの酷い対応です。利用を検討されている方はお気をつけ下さい。
指摘したい点があまりに多い為、以下箇条書きにします。

・9時半〜の予約で9時25分に店舗に到着するも、受付や着付け、ヘアセットに長時間かかり、店を出発できたのは12時半。（3時間も滞在）
※他店のVASARA含め、着物レンタルの店は長くても1時間半で出発できる。

・友人と2人で来店しているにも関わらず、ヘアセットを別々にされ、片方がセットしている間は待ちぼうけ。また、自分よりも後に来た客を先にヘアセットに案内。

・ツースターのヘアセットを頼んだが雑でぐちゃぐちゃユルユの状態。素人レベルの汚さで到底有料のヘアセットとは思えないクォリティ。

・ヘアアクセサリーについて金額の説明がなく、「どれにしますか？」とだけ聞かれ、造花を選択したところ500円かかった。選んだ時点では有料である旨は一切説明されず、会計後に発覚。

・他の複数名の客も長時間待たされていたようで立腹しており、店内の雰囲気が悪かった。

星1すら付けたくない程の酷い対応です。銀座店はもちろんですが他のVASARAも今後一切利用しません。また、数年前にも同じような口コミが複数ありますが、全く改善していないところにも客を馬鹿にしていることが表れていますね。改善する気もないけれど、口先だけ謝っていれば良いと思っているんでしょうね。これ以上、不幸になる人を出さない為にもお店閉じたら良いと思います。

友人の結婚式に参加する為にレンタルと着付けとヘアをお願いしました。
新婦が着物関係のお仕事でしたが、参列者の方にとても褒められました。
こらちにお願いして良かったです。
またお願いしたいです。

何度かVASARAの別店舗は利用させていただきましたが、銀座店は接客対応、ヘアセット、段取り全てが最悪です。
皆様もし利用をご検討されているようでしたら気をつけてください。
あまりにも伝えたいことが長いので箇条書きにします。
1、9: 30予約でお店に行ったのですが着付けからヘアメイクまで3時間かかりました。

2、他店舗と違い店内は狭いです。そのせいか選べる種類もほとんどないです。

3、着付けする場所も狭いからと帯飾りをつけるのを着付けのスペースから受付の方でつけさせられました。
ほかに男性のお客様がいるので大変不愉快な思いをしました。

4、ヘアセットはツースターで頼んだのですが巻き髪のはずがストレートと巻き髪のザンバラになっていました。
ヘアセットの際後ろ姿を鏡で見せてもらえないです。

5. アイロンの際は店員の不注意で耳にアイロンを当てられました。何度も謝れられましたけど普通はすぐに冷やすもの持ってくるべきだと思います。

6、友人と一緒にレンタルしましたがヘアセットの席が三席しかなく私が先に呼ばれヘアセットをしました。
ヘアセット待ちで混雑していたため店員が友人を忘れていました。
こちらから確認してからやっと友人のヘアセットをしたので私は30分ほど受付で待たされました。

7. 個人識別のためにと名前、住所、連絡先を記入させられますが個人情報ですので見えないようにと隠したのにわざわざ店員の方が見えるように広げていました。
個人情報を扱っているという事を分かっているのでしょうか？

3時間というとても長い時間をかけた割に雑な対応をとられ非常に不愉快です。お陰でいろいろな場所を巡りたいと思っていましたがほとんど満足には楽しめなかったです。
二度と利用しません。

観劇のために着物をレンタルさせていただきました。
着物初心者でしたが、スタッフの皆さんが優しくアドバイスしていただきステキに着付けしていただきました。
また、舞台観劇の利用してみたいです。

この度はお世話になりました。顔合わせの為に利用しました。事前に着物の下見を済ませていたため、ヘアメイク合わせて1時間位で終わりました。着物の種類もとても豊富で選ぶのが楽しかったです。またイベント毎に利用したいと思います。ありがとうございました。

着物の種類が豊富で、しかもどの着物も帯も素敵なので迷ってしまいました。下見では自分に1番似合うものを一緒に選んで頂き、当日は手際よく着付けて頂きました。着物を着て何時間動き回っても崩れないし、苦しくなかったので、素敵な1日を過ごすことが出来ました。

着物を着て、tccのアフターヌーンに行くために利用しました
地震で電車が遅延し、到着が遅れたにも関わらず、とても丁寧に対応してくださいました。
レトロモダンな着物もとても可愛かったです️
ありがとうございました

お宮参りの着付けをしていただきました。
プロの技でしっかりと綺麗に着物を着せていただき、ヘアセットもご相談しながら可愛らしくアレンジしていただきました。
ありがとうございました！

リーズナブルだけどたくさん着物の種類があり、様々なオプションがあるので満足いく着付けができるお店です。
立地もよく頼りになる店員さんがいるので初心者でも安心して利用出来ました。

銀座のレストランでおめかしランチのため利用しましたがまたテイストを変えてリピートしたいです。

こちらの都合で時間がない中、とてもテキパキと着付けていただきました。また！色々な提案もしていただき大変助かりました。
今回七五三の前撮りで利用させていただきましたが、とても素敵なお着物を着て写真が撮れて嬉しかったです。ありがとうございました！

最初は安さに惹かれて選んだお店でしたが、下見時の丁寧なコンサルティング、当日の完璧な着付に立ち振舞のアドバイスなど、着物のプロのお陰で当日は素晴らしい一日になりました。笑顔での送り出しとお迎えが本当に嬉しかったです。また機会を作って訪れたいお店です。ありがとうございました。

9月終わり頃、もう夏も終わりかけてる日に
浴衣の着付けをお願いしました！
とても丁寧でお話も気さくで可愛く仕上げていただきました！私は自前の浴衣を持ち込んで着付けてもらいましたが、レンタルでも今時の可愛い浴衣着物があるのでおすすめです！

ここでお着物レンタルすると深澤辰哉に見つめられます。
店員さんもとても優しくフレンドリーでとても幸せな1日でした！
是非またここでお着物レンタルして舞台見に行こうと思います

歌舞伎座に行くのに初めて訪問着をレンタルさせていただきました。
時間的な不安を抱いていたのですが、物の見事に素早く仕上げて下さりとても嬉しかったです！
気さくにお話しを振っていただけたのもとても和みました笑

銀座店の森本さんが対応してくれました。

素人の自分に丁寧に対応して頂きとてもかっこよくして頂けました。

これから新橋演舞場に行くので自信を持って向かいたいと思います。

かんかん待ってろよ。

初めて利用させてもらいました！インターネットでの予約なので、40分前に到着してしまうくらい不安と心配な気持ちだったのですが、本当に素敵なお着物、帯を着せて頂きました！
スタッフの方もとっても良い方ばかりでとっても楽しかったです！
着物のレンタルを検討されている方はぜひオススメです！

結婚式の参列用に利用させて頂きました！
優柔不断な私に着物選びなど丁寧に対応して頂きました (^ ^) 着物や小物もかわいいです
オプションなども金額を教えてもらいながら考えられるので安心です
当日返却できない場合は郵送もあって便利だと思います！ありがとうございました！

初めてネットから予約して来ました！！

店員さんも凄く丁寧でとても居心地も良く、楽しく着付けして頂きました！

髪型、着物全て満足です！

また来ます！！