Vehicle

イケメンな店主さんが１人でやっているので修理に待ち時間があっても、向かいにあるサミットのフリースペースでゆっくり涼んでいれば良し！
フレンドリーかつ丁寧に対応してくれる

空気入れ100円。
空気入れを貸してくれという依頼を数え切れない程受け辟易しているのであろう、面倒だなあが露骨に出ていた。
100円で入れてもらえるなら金額的には安いのだが、個人的には気持ちよく金を払える態度ではないと感じた。
金を落とす人には愛想が良いのかもしれない。
商売としては正しい。

余談ですが、近所の成城消防署では屈強な兄さんが空気入れ貸してくれます。
サイクルベースあさひ砧は通りすがりの人間でも無料です。

引っ越してきて、自転車が必要になったので買いに行きました。

気さくな店主さんが、丁寧に素早く用意してくださり、すぐに受け取ることができました。

数日前に少し離れた大手の店にも見に行ったのですが、対応した店員があまりよくなかったので買いませんでした。

何か色々書かれていますが、私はこちらで買って本当によかったです。

評価に値しない自転車屋です。

ある日タイヤのパンク修理で訪れました。
「チューブが裂けていたらチューブも交換します」
と言われ了承しました。
実際に見てもらうと交換が必要との事で交換してもらいました。
交換後チューブを見せてもらうと交換する必要があるのか微妙な穴が空いていました。自転車を購入してまだ３ヶ月弱だったのでチューブ交換はまだ早いかな？とも思いましたがプロが言うならそうなんだなと思いその時はそのまま帰りました。

次の日朝から１０キロくらい通勤で乗った際になんとまたパンク。
しょうがないので近くの駐輪場に止め電車で出勤しました。
パンク箇所を見るとなんとバルブの根本が裂けていました。
自転車屋に電話して事情を説明したところ
「そんなまさか」みたいな対応をされたので翌日持っていくと
「原因が分からない」
と。
新品に交換しますと言われ交換してもらいました.
が、翌日また同じ箇所が裂けていました。
今度も同じく１０キロくらい走った所です。

もうこの自転車屋に頼ってもしょうがないと思い自分でチューブを交換した所なんとタイヤに鋭利な石が刺さっており貫通していました。
取り除いて新しいチューブに交換したところパンクすることは無くなりました。
「原因がわからない」「何も踏んでない」と言っていたこの自転車屋には不信感しかないです。
結構対応も雑で説明を求めても無言なことが多かったです。

原因はこの石で小さな穴が開き空気が漏れチューブが萎み、タイヤの中で折れて引っ張られてバルブの根本がリムに持っていかれ裂けていたんだと思います。
お店の人は利益にもなるし経験則でとりあえず交換しておけば大丈夫的な考えだと思うのですがもう少し考えて欲しかったです。
およそ10日間時間もお金も無駄にしました。

本当は返金もしてもらいたいですし星も付けたくないのですが勉強代と思ってます。こういう経験がなければ自分で自転車をバラすことも出来なかったと思い星付けました。
それに無駄にした時間は返ってこないですからね。

他の方が言うように接客態度は非常に良いと思います。ただ、4000円で付け替えてもらった部品の値段をamazonで検索したら1000円でした。この値段差をどう考えるかは個々人によると思いますが、私はかなり後悔したので、これからはすぐにお店に頼らず、できる範囲は自分でどうにかしようと思いました。少なくともその時の部品は特別な器具が必要なわけでもなく家庭でどうにかできるレベルでした。
接客態度は良かったです。

タイヤ交換の相談で電話をしたのが最初。応対は丁寧で、金額や時間など質問にも明快に答えてくれたので、修理を依頼。値段はやや高いけど、修理箇所以外の具合についても丁寧に説明してくれ、自転車に対する愛を感じた。こういう店で不快を感じるような人は、よっぽど間が悪かったのか、自分の人格に難があるのではないかと思う。

口コミを確認してから購入するべきでした。ここで自転車を購入してしまった後悔しかありません。とても残念です。技術的にも、初歩的ミスが多く、不手際、ミスに対しての謝意も感じられず、「もう買ったんだから、はやく帰れよ」的な態度で、驚きました。今まで何十台も自転車を購入してきましたが、こんなお店は初めです。修理など、二度とこのお店に行くつもりはありません。

追記

購入した店を間違えたり、失念することはありません。返信は結構です。