Violet

・夏頃まで長く通っていた。担当者さんの腕前がよく通っていましたが、コロナ禍くらいから、アシスタントさん等があまりにもクオリティが低いので、書かせていただきます。

改善してほしいポイント
・指名している方が人気なこともあり、カットカラーで3-5時間かかります。予定が組めません。

・指名した担当者は、カラーのヒアリングをして薬剤を作るのみなのが残念です。その後経験の浅いアシスタントさんが塗り、確認、流しをします。なので、ほぼ毎回色むらがあります。

・アシスタントさんがオーダーをたくさん間違えていたものの大人の対応をしていると「実は3ヶ月に一回、チームが入れ替わる。7月とか3ヶ月の初めの月は新しい子が入ったりしてバタバタするんですすいません」と言われる。毎月同じ金額をお支払いしているので、発言含めて残念です。

・シャンプートリートメントでマッサージをする人しない人が分かれる。クオリティを揃えてほしい。

・額にカラー剤が残って紫色になってるのに拭かない。拭くことをお願いしてようやく拭いてくれる。

・レセプションの方は次回割引を毎回忘れる。こちらから指摘しないといけない。

・黒染めをお願いしたら、濯ぎが甘かったのか、その後8日間タオルに紫やピンクの着色あり。

数年前まで通っており、ずっと前原さんに担当していただいていました。人気店なので仕方ないと思いますが、皆さん書かれている通り、カットとカラーだけでも平気で4時間は拘束されていました。しかも半分は待ち時間…
子どもが産まれ、こんなに時間を無駄にできないと思い、今はvioletのすぐ近くの別の美容院に通っています。

通わなくなった理由は他にもあります。ある日いつも通りカットとカラーをお願いしたら、いつもは最後ヘアセットまでしていただけていたのに、その日は適当にブローしただけで前髪も普通だったら分けるような長さなのに何故か全て下ろして目にかかったまま施術が終了しました…色も暗めでオーダーしていたので、ただのおかっぱというか、前髪が長めの麗子像のような仕上がりでした。
そのまま呆気に取られ前がよく見えないままお会計をした記憶が鮮明に残っています。
その日は成人式で、お伺いしたのが午前中だったので早朝からお仕事があって疲れていたのでしょうか、前原さんは終始不機嫌な様子でした。

昔から芸能人やモデルやインスタグラマーの方など有名な方々を担当されていたので、「ああ、ついに一般人はこういう扱いするようになったのね」と残念に思いました。何年かお世話になりいつも希望を素敵に叶えてくれて、結婚式前には夫もお世話になっていたのでとにかく残念でしたが、帰り道でもう行くのはやめようと思いそれから一度もお伺いしていません。とにかく惨めな気持ちでいっぱいでした。

顧客の方々が増えてとても大変なのはわかりますが、せっかく素敵な美容院なので予約の取り方を改善してどのお客さんも平等にサービスを受けられたらいいのにな、と思います。

カフェのような雰囲気が素敵でした。
Salon Model Award Japan 2012で栄冠を手にされた前原さんのもとで働くスタッフのレベルの低さに驚きました。
シャンプーが下手、カラーリングもドライヤーも雑です。
こちらのお店の「シャンプーコンテンスト」というブログを読みましたが、秒数を競い合っているのでしょうか. 。早さではないように思います！
私はロングヘアです。ロングヘアって、フツーはまず毛先からとかしますよね。私は普段からそうしています。髪を毛先から少しずつとかして、状態を良くしてから、ドライヤーで乾かしてしますが、Violetスタッフの方は、カラーリングの時、いきなり頭の上のほうから塗りながらとかしていて、びっくりしました。切れ毛の原因になるので止めてほしいです。ドライヤーの時も無理に引っ張るのとか止めてほしいです。髪が痛みます。改善してほしいです！！

まなえという女を指名したが、色は全く違う。ほとんどアシスタントにやらせる。最悪。指名の意味笑。色が違うと伝えたが一方的に跳ね返された。色希望の画像も始めに見せてるのに。そして出来るか確認までしてできると言われたのに！やる気がないならやるな！出来なら始めからできると言わない事。
ここは、おすすめできません。

髪がツルツルになりました。
violetのオリジナルトリートメントが気に入って通っています。
最後に巻き方なども丁寧に教えてもらえてスタッフさんもみなさん優しいです。
雰囲気もオシャレでいつも満足して帰ります。
今回もありがとうございました。

お店が出来てからずっと通っています。
担当美容師さんも私の好みをわかってくれていて流行りに合わせた提案もしてくれるのでいつも楽しみにしています。
今回も夏に向けて素敵なカラーにしていただきました。
シャンプーもとっても上手なので楽しみの1つです。
これからもよろしくお願いします。

スタイリストH. Mさんが好きで通っています。技術も人柄も良く、立ち振る舞いに品を感じます。シャンプーやカラーをアシスタント任せにしないで、できるだけ自分でやられてるのも良いです。カットとパーマはもちろん、カラーも安心して任せられます。

他の方のクチコミに、予約取り過ぎで待ち時間が長い、代表さんの愛想が悪い、などありますが、全部真実です。ただ、彼らの働き方を客が変えることはできないので、妥協するのが一番です。例えば、私も不愉快に感じるスタッフがいますが、心を無にして、スルーする力を磨いています。

韓国パーマの美容室はここだけではないので、あちこち試してみるのもありだと思います。正直、流行りの美容室は塩対応で、待ち時間含め、どこも似たような感じだと思います。今の時代、インスタモデルじゃないかぎり、一般人はちやほやはしてもらえないですね。

オーナー前原さんにカットして頂きました。
愛想も無く、まともな会話もましてやニコリともせず、どう切りたいか、切った後の手直しの確認も無く、自分で切ったかのようなザンバラ頭で帰され、とても衝撃的でした。
他のアシスタントの方々は普通でとても良かったのですが…
モデルさんや著名な方以外は切りたく無いのかも知れません。
あと、ヘアカットなどで人と近付いて行う仕事なら、口臭を気にしたら良いのにと思いました…

YouTubeやTV、いろんな雑誌に載っている美容師さんだったのでとても期待していました。
私はもともと職業柄、明るめのカラーはできないため暗めのカラーをオーダーしていました。
元の色も暗いのでそれと同じぐらいとお伝えしました。

たまたま日が合わなかったのと、どうしても用事で髪を整えたく、別の美容院に行って少し明るいカラーをオーダーしたところ、黒染めしている可能性があるからテストさせて欲しいと言われ、テストしました。
そしたら黒染めを取る脱染剤を含むカラー剤のところは色が入りましたが、脱染剤を含まないカラー剤を塗ったところには色が入りませんでした。

私はvioletさんで黒染めを頼んでいなかったため、テストしてくださった美容院さんの美容師さんもびっくりしていました。

この件に対してvioletさんに問い合わせしたところレセプションの方がただ謝るだけで、内容の説明は一切ありませんでした。
ただ、謝まってもらって解決する話ではないと思ったため、後日こちらからお電話をおかけして問い合わせしました。

脱染をするのはどこの美容院も普通のカラーよりお金がかかることなので (だいたい1万円以上) ただ、謝って済むことではないと思うんです。
店舗にリカバリー対応していただけないのかと問い合わせしたところ、上の者に確認しますとのこと。
後で電話をいただきましたが、その時の対応は、こちらとしては黒染めのカラー剤を塗った履歴はないし、最後の来店日から1週間以内ならお直しできますが、日数が経っているので直すことは致しません。と言われました。
結構前のことだしそれはしょうがないよなとは思います。
ですが、そもそも1週間以内に脱染が必要なほどのカラー剤を入れられたことに気づく人がいるでしょうか。

脱染剤を使わないと明るい色が入らないような色を入れている時点で、黒染めと変わりはないと思います。
ましてやそう色を入れる時点で確認を取るべきでよね。
テストをして黒染めだと言われたと指摘しても、『それは美容師さんによっての表現の違い』とか、なんだか屁理屈にも聞こえるような返答しか返ってきませんでした。

挙げ句の果てには、『一度こちらにご来店いただいて、ご希望のカラーが入るか見させてください。』と言われました。
こちらが、『それは脱染しなくても明るい色が入ると言うことですか？とお聞きしてもそれはカウンセリング次第です。』としか返ってきませんでした。いれたい色はそんなに明るいトーンではありません。染めたことがある髪でもブリーチなどしなくても入るトーンです。

それ以降何を聞いても『美容師さんによって表現の違い…』か、『カウンセリングによって…』としか返ってきません。

また、今回のこちらの説明に対してもこちらから再度問い合わせしない限り他の対応は一切するつもりがなかった。という点もいかがなものかと思います。

電話で対応してくださった方も、時々めんどくさそうな感じが電話越しでも伝わってきました。
まぁ、めんどくさいこと言っているのは自覚があるのでしょうがないとは思いますが。

今回の件に対して一度も私に施術した方本人からの謝罪は一切ありませんでした。

その方のYouTubeの動画など見ているとすごく丁寧な仕事されているなと思っていたのに…
テレビの収録の時や有名な方達にはいい接客をされているのかわかりませんが、私も含めお客さんはみんなお店に提示されたお金を払っています。なのに接客や仕事内容に差をつけるのはどうかと思います。

雑誌に載ってたり、TVに出ている美容院だからといってみんながみんないいわけではないのだなと勉強になりました。

おすすめできるかと言われたらできません。

前のお店から浅沼さんにお願いしています。大まかに伝えるだけで希望通りにカットしてくださり、なにより、切りたてだけじゃなく、ずっとキレイな状態をキープできるのがすごいです！！その上、手入れがしやすいので　ほんと助かってます。カラーも痛みが少なく、ツヤ感が気に入ってます。
お店の雰囲気もよく、どの方もシャンプーも接客も丁寧で、お勧めの美容院です！

一番長く通わせて頂いている美容院です。

担当の浅沼さんには大体をお伝えしてお任せしてますが、いつも満足いく仕上がりで、安心してお任せできています。
お店の雰囲気も素敵なのもPointですが、
アシスタントの皆さんが私の顔、名前をきちんと把握していてくれて、いい子が多いと思います。アシスタント歴が長いスタッフは好みの雑誌まで把握出来てるなと感じることが多いです。

流行の発信源はVioletだなと思うことが多く、
最新を提案してくれてると感じてます。
（ベアベージュやあざと毛など）
そこで髪を背術してもらえることがとても嬉しいです。

いつもお任せ一言でカットもカラーもトレンドとお悩み解消と、私の細かい好みにあわせていい感じにしてくださるので本当に感謝しております。安心して通わせて頂いてます。
周りの友人知人からも毎回カッコいい、似合うなど褒められるのでとても大満足です。

特に長年の悩みだった浮きやすい襟足も巧みの技術で秒で救っていただきました。

開店前から前原さんにお願いしています。ずっと似合わないと思っていたショートカットを初めて似合うようにしてくれた方です。
だいたいカット・カラー・トリートメントとまつエクをしています。おかげさまで腰近くまであるロングの時もきれいだねと褒めてもらえる髪でした。
慌ただしくなくゆったり過ごせるし、店員さんはみんな性格が良いし、ドリンクは美味しいし、お得な情報を提示してくれるので安心して通っています。

くせ毛ですが前原さんのカット後は、毎朝のスタイリングがしやすいです。
カラーは白髪カバーと透明感upが希望で
オイルカラーをしました。
通常のカラーとの違いをじっくり経過観察して次回の参考にしようと思います。
年齢的な変化を感じ始めた髪の毛も素敵に仕上げて頂けて本当に大満足です。ありがとうございます。

担当の浅沼さんは毎回希望以上の仕上がりにしてくれます！
カットが素晴らしいのは勿論、ふわっとした希望も全て汲み取ってもらえます。カウンセリングがとても丁寧で安心してお任せ出来ます。普段のスタイリングもアドバイスを貰えるので日々髪のことで悩まなくなりました。サロン後に誰かに見て欲しくなるヘアスタイルって本当に嬉しい！ずっと通いたくなる最高のサロンです。

2年？程通っていますが、いつも思い通りの髪型、髪色にしてくださりもう他のお店に行けないです、、、スタッフのみなさんも優しくてドリンクサービスもあり、リラックスできるお店の雰囲気もとっても良くて毎回行くのも楽しみです！これからもお世話になります！

6年くらい担当していただいてます。
こんな感じってニュアンスを伝えるだけで想像以上の仕上がりにしていただけるので安心して任せています。

カットはもちろんですが、特にカラーは超オススメです。髪染めたいけど特に希望の色がわからないという時にトレンドや自分の雰囲気・髪質を考慮して提案・施術してもらえ、出来上がりも最高です。なのでほぼいつもお任せしてます。
そしてリーズナブルですね、ロング料金取ってないってすごいなぁと。

店内は木目調でカフェみたいな雰囲気です、ドリンクも選択肢多くてWiFiあるの嬉しいです (^ ^髪の事に限らず、来るたびに色々アップデートされてるのを感じれる場所です。

気をつける点は、タクシーでくる際に骨董通りが混んでて進まないので注意必要かもです。電車だと改札から出口まで少し歩くので余裕持って来るのオススメします。

いつも思った以上のヘアスタイル、カラーにして頂け、カラーも季節に合わせてご提案くださるので、安心してお願いできます。　サロンの雰囲気も、デザイナーさんはじめ皆さんもとても明るく、元気を沢山頂けるので、まるでパワースポットのよう！

カットが可愛くて、何年か通っています。店内もドライフラワーやキャンドルがたくさん飾ってあって可愛いです。
客層は、年配の方も見かけますが全体的に１０代～２０代の若い方が多い気がします。働いている方もみなさん若そうです。たまに「アレ？」と思う時もありますが、一生懸命さは伝わってくるし、気取った感じの雰囲気もなく、ポイントもたまりやすいので、いいお店だなと思っています。

約2年ほど通っています！
いつもカット・カラーでお願いしていて
ざっくりな伝え方でも
本当に今っぽいおしゃれなヘアにしてくれます。

毎回ドリンクがサービスでついてきて、
寒い時期は特にありがたいです。

根本と前髪のパーマでぺたんこだった髪も立ち上がったので、毎朝のセットが楽になったのでこちらもおすすめです。

色んな美容院に通ってきましたが
接客・サービス共に満足しており、これからもずっと通いたいと思っています。