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ホテルXO新宿

住所 東京都新宿区歌舞伎町2丁目6-6
電話 +81 3-3200-5115
サイト www.hotenavi.com/xo2
カテゴリー ラブホテル
評価 1.5 10 件の口コミ
Hotel XO Shinjuku
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ホテルXO新宿 件の口コミ

10
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
coco25
24 一月 2024 3:43

まず入口の自動扉が壊れてて全開しないのなおさない。
常設デンマ壊れてて動かない。
電球キレてて暗い、シャワー自動精算機調子悪い。歯ブラシやバブルバスがない多々。
接客業とは思えない程のフロントの塩対応。
メンテもサービスもだいぶ全部低いけど、均一料金なのでかなりの頻度活用してます。
ムードや雰囲気重視される方にはあまりおすすめではありません。

書かれてるお客様の声に気づいて欲しいので、改善の期待を込めて︎2です。

斎藤佑
05 一月 2024 16:35

クーポンの提示を忘れて部屋に入ってしまい扉を閉める前にクーポン忘れてたと思い、フロントに行こうとしたところ、部屋の電話がなり、扉閉まるの遅かったんですけど何かあったんですか?とかなり威圧的な言い方をされたので、クーポン使いたいんですけどといったところ、クーポンは入室前にってかいてありますよね?読まれなかったんですか?とまた高圧的な言い方。
すみません、見てなかったですと伝えると、ちゃんと読んでください。なのでクーポンは次回からでと切られました。
なんだ、このホテル。接客する気ゼロです。
二度と行きません

くろうーろん
17 九月 2023 4:26

宿泊で入ったのに休憩だと言われ、待ってる人がいるから出ろと言われ、延長料金まで取られた。しかも部屋空いてる。
これがこのホテルのやり方なんだと思う。
口コミを見て納得した。
確認してから入ればよかった。最悪。

Namba
21 八月 2023 8:54

男性スタッフの対応が最低です。ボッタクリです。このホテルは絶対におススメしません。
ショート100分利用して3,500円の会計をクレジットカードにしたいとフロントに電話すると「現金で払ってください」との返事。
は?と思いながらカードでお願いします、とフロントに行くと、4,980円請求されました。パネルはショートの金額で出てましたけど?と言うと、ぶっきらぼうに「時間過ぎてます」とふざけた回答。こっちは時間計って出てきてるのに勝手に延長料金を取ろうとするのでキレそうになりましたが、相方がいたので抑えました。
部屋に清潔感も無くとにかく最低です。
歌舞伎には他に安くていいホテルはいくらでもあります。ここだけは避けるべきです。

taro
14 十一月 2022 1:37

エアコンが古く効かない部屋がある。効く部屋もあるので、電話して効く部屋にしたい旨伝えても、「どの部屋も同じなんでー、、、」いや、「同じなんです。」と最後まで話せ。他の受け答えも全部そんな感じの途中で話止まる人。
ちょっとフロントにいて良い接客の男ではない。
それ以上に効く部屋もあるのに、把握してないし、そもそもエアコン効かないのに、よくその部屋使えるようにしておくなと。
とりあえず501.602はエアコン効かないので、選んではいけません。
シャワーの水圧は超節水シャワーヘッドで尋常じゃない水圧です。シャワーヘッド外した方が普通に浴びられます。
2時間までは安いけど、2時間を超えるようなら他に行く方が賢明。

小松香
14 八月 2022 11:37

フロントの電話対応の男性がすごく横柄で不快。
風呂、薄暗くて分かりづらいが洗い場が水垢で汚い。シャワーも使ってる間、笛みたいな音がずっと鳴っている。
ファブリーズ等の消臭剤も無い。

chen
19 一月 2021 6:05

ウォシュレットやジェットバスが使えない部屋がある。風呂の栓が劣化して徐々にお湯が抜けていく。お湯が全く貯められない部屋も。

シャワーヘッドが壊れていて横から吹き出す、リモコンやエアコンの電池が切れていて使えない等言い出すとキリがない

WiFiなど当然のように使えないし、充電コードすらない。

部屋に入るとオートロックで閉じ込められる
アメニティや貸し出しグッズはいつも品切れと言われ、ライターやマッチもない。フロントはいつも不機嫌。

改善する気はなさそう。

柊空也
12 十一月 2020 16:45

入室30分ぐらい経ってからでかいゴキブリがでたので
部屋を変えてもらえないかと電話したら
「入室してから時間たってるのでできません。ゴキブリ処理するので
その部屋使ってください」と謝罪すらなく・・
中年の男性が入ってきてゴキブリを処理して謝罪なく去っていきました
シャワーは水漏れしていてる
部屋は他人の髪の毛が大量に落ちている
清掃も、設備も対応も酷すぎました
ここ絶対におすすめしません

小松香
15 四月 2020 2:52

フロントの電話対応の男性、横柄に感じ不快だった。
風呂、薄暗くて分かりづらいが洗い場が水垢で汚い。シャワーも使ってる間、笛みたいな音がずっと鳴っている。
ファブリーズ等の消臭剤も無い。
入室前に支払い、時間オーバーしてないのに退室時なぜか精算機に追加支払いでドアの鍵が開く。
意味が分からない

Sweets
23 十一月 2018 14:45

Faceless check-in process (pick your room from a vending machine), huge bath, comfortable bed, mirrored walls, alcohol to purchase in room.overall great for what you pay. The weekday rest rate is about 3800yen for 2 hours.

Use the room first (just make sure to activate the room first and the door auto locks behind you) ; then pay when you leave.instructions are all in Japanese.so it might take a bit of figuring out.

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