Yogibo Store ららぽーと立川立飛店

欲しいものが夕方入るとの事で館内で時間を潰し連絡を待っていましたが、全然連絡無し
念のため立ち寄ると商品が並んでいて愕然
対応した店員はシフトで上がったのか不在
レジでも待たされ不快でした
連絡先のメモなどどうなったのか不信感の残る対応でした
この店舗には次は行かないかと思います

混雑していたからか、ありえないぐらいオペレーションが悪かったです。
お祝いでギフトカードをもらったので、0歳の娘と奥さんと来店。
娘が気に入った人形とオットマンを買おうと思い店員さんに声をかけ、オットマンの色の在庫を確認してもらうと、カラー見本を見せられ、好きな色をお選びくださいとのこと。
2つ買おうと思っていたのでオレンジ色と赤色を指定すると、店員さんはバックヤードへ。

戻ってくると、そもそもオットマンのカラーバリエーションはそんなに無いとのことで、在庫の中から選ぶように言われる。
仕方がないなと思い他の2色を選ぶと、保証登録が必要ということでその場でタブレットに記入開始。
記入が終わってタブレットを返すと裏に消えて行く。
中身と外装を別々に保管しているみたいなので、会計前に準備をするのかなと思い待っていると、同じ店員さんが三井のポイントカードを持っているかどうかを聞きに帰ってきた。そのすぐ横から三井の女性社員が大声でポイントカードをアップグレードしましょう！とがなり立てながら近づいてくる。
どうやらクレジットカードに変えさせようというキャンペーン期間のよう。
レジの方へ誘導されたので、会計が始まるかと思いきや、クッションに座らされまたタブレットで記入をしろとのこと。30分ほどかけ何故か欲しくもないクレジットカードを作らされ、三井の社員が満足そうに消えていく。ここからがさらに地獄。

待てども待てども案内されず、レジの真横でずっと立たされたまま。その間にも他のお客さんの会計がどんどん終わっていく。
しびれを切らしてスタッフさんに注文した内容と、いつになったら会計が始まるのかを問い合わせると、わからないのでお待ち下さいとのこと。
スタッフさんが先程の女性店員のところへ確認に行くものの、店員さんは他のお客さんを対応しているため待つように言われる。スタッフさんが可愛そうと思いながらも、スタッフさんは戻ってきて一言謝る。仕方ない。

店員さんがお客さんの対応を終えこっちに向かってくる、かと思いきや途中で呼び止められ新たな対応が始まる。
そんな様子を何度も見たあと、やっと戻ってきたので、会計が始まると思いきや、商品のお受け取りですか？と問われる。

先程頼んだものの会計すらまだ終わっていませんと伝えると、タブレットでの記入はお済みですか？と重ねて問われる。
先程一緒に記入しましたよね？と伝えると、バックヤードに再度消える。
戻ってきたその人はまた色見本を持っている。そして自分たちのところを素通りし他のお客さんの対応をはじめる。

これはだめだと思いスタッフさんにすべてをキャンセルし帰りますと伝えました。

このお店で得たものは、欲しくもないクレジットカード一枚だけでした。

ありえない！
店頭販売してるが、全部展示物を販売。他人がベタベタ触ってるモノを、この状況で売るって、会社として、どういう神経をしてるのか。

在庫発送だと送料かかりますって、ここまで買いに来てる意味ないし。

こんな汚いもの、絶対買わないよ。

あと、生地やビーズも質はよくないと思います。
売れてる理由がわからない。

クッションを購入しようと来店しましたが、
いらっしゃいませの一声も無く、私が帰るまで
5分の間、終始店員同士で雑談。
購入する気が失せました。
どういう教育をしてるんでしょうかね？
不愉快でした。

店員さんが親切！車で持ち帰り可能か聞くと台車に積んで車まで一緒に運んでくれました (´Д⊂！ベビーカー＋子ども連れてかたからかもですが助かりました。

子どもにねだられてMAXを購入しましたが、めちゃくちゃ良い！
Yogiboデビューしました。

店員の対応がとにかく悪い！接客対応中の途中でも店長の男性が割り込んで来て別の指示を出したり、在庫の有無の説明のみで支払後にお渡しまでに30～40分かかると説明された。時間がなかったので明日引取に来たいと伝えたら当日持ち帰りで処理してるので無理ですと言われた。

少し年配の偉そうな男性の店員の態度が悪かったので不快な気持ちになりました。
小慣れすぎてるのか分かりませんが、お客さんに対して投げやりな感じはどうかと思います。
若い店員さんの方は態度が良かったので星2つで