YSP京葉

他のかたも書いておられますが、利益至上主義の会社です。金にならない客に整備、アフターサービス等のリソースを割いてはくれません。車両を購入してくれた客は「当店の会員様」として大切にすると言ってますが、整備作業は利幅の大きい車両販売の為に必要なので仕方なく行なっている、という姿勢の会社なので信頼できるとは言い難いです。昔は良いお店だったらしいですが、アンフィニスポーツの傘下に入って変わってしまったのでしょうか。
メーカーとしてのヤマハは、自社製品のブランディングを守る為に、ＹＳＰ店に対する教育などはやっていないのかな？やっていても、各店舗がそれを守って活動しているかを検証していないのかな？
自動車販売店における不正車検事件の時に散々言われてきたことですが、利幅の低いサービスメンテナンスの軽視問題、バイク屋にも当てはまりそうですね。
一部のトヨタ販売店やサイクルベースアサヒのように、「自社の販売した車両でなくとも整備・点検を承ります」、「客に対する間口を広げて新規顧客の取込みに繋げて行きます」といった戦略は持ち合わせていない、昔の自転車屋のような会社です。ここでオートバイを買うのはお勧めできません。

他の方も言っていますが…
金にならなそうな客には対応が悪いです。
排気量の低いバイク・安価なバイクの購入相談に行っても売るつもりが無い為、ネット販売価格より1.2倍を要求…
オーナー&ユーザーの価値観が合えば良い店でしょうが、一見さんは行かない方が気分悪くならないと思います。
（因みにこの近くにあるバイク屋は親戚・丁寧で最高でした！即買いしてしまった）

純正パーツの購入の相談に行きましたが『感染防止の観点から、会員以外の整備の事前相談、整備相談、整備、部品の調べ等の作業を行えません』という内容の張り紙があったため、自動ドアに書いてある張り紙を読んで、店内には入らずそのまま帰りました。
後々調べたところ、店舗HPの一番下『お店からのお知らせ』の中の記事に記載はありましたが、ここまで重要なお知らせが注意深く探さなければ見つからないのは不親切に感じます。

張り紙に理由の記載はありませんでしたが、記事には理由も書いてあり、理解はできる内容ではありました。しかし、このような端的な対策をしているならばもっと分かりやすくしていただきたかったです。

また、店内に入る前に張り紙を読んだり、HPで事前に調べる人は、感染症対策に協力的な人ではないかと思います。協力的でない人に対する策と説明がありましたが、内容が矛盾しているように感じました。
自動ドアが開いて、中に入らず張り紙を読んでいる時。駐輪場で帰ろうと支度をしている時。スタッフの方たちと目は何度も合いましたが声をかけられることはありませんでした。

少なくとも、自分の乗っているバイクの正規ディーラーがこのような対応をしていることは非常に悲しく、複雑な気持ちで帰りました。

バイクのオイル交換は、一番安心な純正で。
従業員の方の対応はいい。
ただ、バイクを購入する人と、オイル交換する人の対応があきらかに違う…w
勢いつけないと、ちょっと入りづらいお店。
でも、カスタム車でも面倒見てくれるのは、ありがたい。

オイル交換と後輪タイヤ交換を依頼しましたがちょっとあんまりだと思いました。以下内容。

1. オイル交換
純正オイルレベルゲージをこじった後があった。
これなんで？？？手締めで開けられるくらいのトルクなのに？？
また、ドレンボルトからオイルを抜いたと思われますが、いたるところにオイルが付着。センタースタンドからマフラーまで。プロがこれやっちゃうんですか…

2. 後輪タイヤ交換
タイヤ交換で傷がつかないようにするのは難しいと思いますけど傷をつけたら言って欲しかったです。

3. 接客
タイヤ交換とオイル交換の待ち時間に接客されてるのを何度か見てしまいました。お客さんにタメ口は友達かよ！と思っちゃいます。残念です。

整備のレベルもオイル交換でオイル付着させっぱなしとか失礼ですがレベルが低く感じてしまいました。
他の整備もYSPだから依頼しようかなと思っていましたが近くの2輪館に依頼します。見積も出してもらえなかった。
行ってみて非常に残念でした。

長年お世話になっています。
YSPの一号店、トライアルでは伝説の大月社長の店舗です。ショップも全面改装してスッキリ、お洒落に。 何よりも店長初め、皆さんの親切な対応がありがたい。メカニックの皆さんも長年同じ顔触れで高いレベルの整備が信頼出来ます。また今後の整備の必要性、や予告。何でも交換してしまうのではなく、必要な作業をしてくれるところなどユーザーにとっては信頼できるありがたい存在です。試乗車も新型車あります。ショップ間の力関係があるのかも知れませんが新型、稀少車両など入ってくるのが早いです。

普段はDIYでメンテナンスやユーザー車検なので主にパーツ注文でお世話になっていますが、たまに技術を要する整備をお願いすると、お店で購入して車検も任せてくれる客とは明確に区別され、部品代を先に支払っていても、なかなか作業して貰えない事がありました。手が空いたら連絡を頂ける約束を忘れられ、2回目のリマインドを経てやっと整備してもらえました。愛想の良いメカニックさんもいますが、昔ながらの気難しいところもある、ごくごく普通のバイク屋さんのな印象です。