ZARA 渋谷宇田川町店

Zara is a fast fashioned brand.
Out trend designs are usually put in a section for sales.
Product prices target to middle income users.
There are some light and thin fabric clothes, yet mostly this brand focuses on the fashion look, not on optimising the functional clothes.

センターラインにダブルステッチのあるデザインパンツを購入。縫い目が、布地ギリギリを縫っていたため
購入時ステッチの部分薄いな。と感じてましたが、一度洗濯したら二箇所も破れました。
縫方法が粗悪品です。

残念。
お店へ行く時間もないし、返品期間内に郵送返品しましたが
何の音沙汰もなし…
泣き寝入りになるのは嫌なので
最たるところへご相談させて頂きました。

打ち合わせがあるから急いでいると電話で会話していた瞬間、嫌味のように対応がめちゃくちゃ遅くなって会計中に消えて他のスタッフとかと雑談してました。結果1点の買い物でお会計に7分。袋につめてもらってないのにですよ。
打ち合わせとかやってるような職についてない人だから嫌がらせしてやろうとでも思ったんですかね。

ここやSNSで他の方の書かれている通りです。店員の態度

キレるマニュアルでもあるのか、素行悪いのが格好良いと思っているのか

渋谷のもう一つのやつと、新宿も同様でした

今後の発展をお祈りします

在庫確認や、お取り置きの電話をしても
全く繋がらないが対応は問題無い方かと思います。

メンズが３階なのでエレベーターが混雑してると上がるだけで息切れするけどSALE中も対応が行き届いて良いと思います。

It’s not from a recent collection, but you have to pay attention to how clothes are made.
You can see pant leg length is different. Sewn crookedly. Decorations are placed unevenly. And all of them are like that.
It seems unjustified to me what Zara in Japan has about 100% higher prices than what it costs in Spain, but the quality is not getting better by increasing price.

縫製がしっかりしているので気に入った服は3年以上着れたりします。秋服、冬服は少し重たさが気になりますね。
他ではみないデザインの服がたくさん売ってますし、セールもよくしているのでかわいい服を安く買えたりするのでお気に入りです。

当方男性なので男性の意見として投稿しています。
IKEA隣のこちらのZARAは、公園通り店と違って、
落ち着いたデザインのジャケットやシャツが多く、派手目ではなく、大人らしいファッションアイテムが陳列されていると思います。

渋谷で一番大きなZARA。
ブランド的に当たり外れが大きいと思ってるので、これだけ品ぞろえ多いといいものが見つかりやすい。毎回現物見に来るときはここです。
レザー系とかはZARAが一番かっこいい。

The staff on second floor fitting room is very rude. The japanese woman in front of me was assisted well but when it was my turn she was so rude. I saw her assisting only japanese customers with the clothes they're handing back but when it was my turn she told me to do it by myself. Also, experienced the same thing last year. The staff in Harajuku branch are the best. I'm wondering why this branch in Shibuya has a lot of rude staff. They seem to be tired and not knowledgeable of CUSTOMER SERVICE. Are they forced to work here?

If I didn't fell in love with the blazers I wouldn't buy anything in this store and just go to Harajuku.

商品の入れ換え時期だったのか、店内を移動しながら15分後くらいに元の売場に戻ると全く違う商品が並んでいて、私が見ていた洋服は奥に片付けられていたようです。
気に入ったものがあれば、取り敢えず手元に持っていた方がいいのかもしれません。

ZARAは、たまによいものがみつかるので散歩がてらチェック。
最近は、冬物もなぜかラインナップ豊富で夏物と混在。

ゴチャゴチャして選びにくい。
ネットで検索をかけて試着するパターンがよいかも。

私の為には、わざわざＺＡＲＡに買い物は行きませんが、（歩いていて有れば入りますが。。。）
ほんと娘は、ＺＡＲＡ好きで洋服を買う時は他のお店でも買いますが、ＺＡＲＡは外せません。お金が許すなら全部買いたいかも（笑）娘は買うまで色々アレこれ着て楽しんでいます。
１度に１０着まで試着可能なんです。
着るヒトも１０着試着するエネルギー〜
ＺＡＲＡさんもその考えに拍手
女の子の気持ち解ってる素敵！！！
女の子は、洋服大好き
　　　　　　HAPPYに成れる〜

他のクチコミを見るかぎり、
スタッフの対応に対する印象がかなり二極化してるのかな…？

正直わたしはここのスタッフの態度は良くないと思います。
こちらに聞こえる程の大きさで店員同士が会話をしていたり、店内は人も多い中、明らかやる気なく端っこで固まっていました。
フィッティングの際も無愛想な態度で、接客業の立場からするともう少し、かける言葉を増やした方がいいように思えるかも。

あとはミラーの数が他店舗より少なく感じました。他の方とミラーの順番待ちみたいになったりして、少し不便でした。

それでも品数の多さ、店内の広さに商品の見やすさはとってもオススメできるので星２つです！

商品の不備で交換依頼に行ったところ、女性スタッフさんが近隣の店舗から懸命に探してくれて無事に見つかりました、有難うございました。不備は靴の左右サイズ違いだったのですが、普通レジで支払い前に行っている靴底チェックが無かった？のも一因かも知れないので、以後ご留意いただけると嬉しいです。
ちなみに在庫が見つかり受け取りに行った新宿東口店は、（事前に渋谷店から電話連絡していたにも関わらず）複数のスタッフさんが全員「ハァ？何？」という対応だったので天地の差でした。やや混んでいたので余裕がなかったのかもですが、店舗によって全然違うのですね…。ちょっとびっくりです。ご参考まで。

他の方もおっしゃっているとおり、一階フィッティング態度が悪い。
本日１階のフィッティングルームを使用したが女性定員の態度が悪くてびっくりした。
「できるだけハンガーにかけて戻してください」との事。かなり感じ悪い言い方、態度で大変不快な思いをした。
壁などに記載があったのなら申し訳ないが、もう少しわかりやすく記載して欲しい。人が大勢並んでてだるかったのかもしれないが、接客であの態度はありえない。 1日の終わりに大変不快な思いをした。

外国人にはニコニコペコペコだったが、態度が悪くて残念すぎる。教育をどうにかしてもらいたい。

A good place with fancy but not too expensive clothes.

The only minuses are that they don't have all products line up and not all sizes are available

店員さんが残念。
オンラインだけの利用にしようと決めるきっかけになりました。

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オンライン注文の受け取りのため、仕方なく再訪。
受け取りだけなのに、ここまで不快な対応ができるのはある意味すごい。
佐川やヤマトのお兄さんの方が快いので、自宅受け取りを推奨。

店舗限定もあるのかな？？
他では見ない洋服がありました。
(たまたまかな？？)

店内は広く、人が多くてもゆったりと
買い物ができました。
レジの回しも早く、並んでいても割りとすぐお会計ができます。

One of the Best places to find almost all youn need for relatively cheaper price. Great place to buy souvenirs