ZELE エッセンス

絶壁を解消したいのでパーマをかけたいとオーダーしたが、肝心なところにパーマがかかっておらず絶壁のベートーヴェンが出来上がった。
以前はきちんと話を聞いたうえで施術してくれていたので概ね満足した仕上がりになっていたが、今回はちゃんと話を聞いていないように見受けられたので、もう少し真摯に聞いて欲しい。
髪型に悩んでなければ千円カットで十分なので。

高評価のため、利用しましたが非常に残念でした。画像を見せてカットをお願いしましたがまったく違う感じに仕上がり、髪の毛はガタガタに切られ新人さんなのでしょうか。スタイリストとなっていましたが。二度と利用しないし、高評価なのがまったく理解できません。再度、お金払って別の美容院に行きます。

こちらの店員で一人、女性の方で全く話の通じない人がいます。こうしてほしいと具体的に頼んでも、やめた方が、こうした方がと何度も食い下がり、絶対にお客の意見を聞き入れようとしません。こんな店員初めて見ました。この人のオススメのおかげでとんでもない髪型になりました。きっと自分の拘りを変えられない方なんですね。接客業向いてないと思います。

ここ数年、ずっと利用させていただいてます。いつも安達さんにお願いしてます。カウンセリング、カットともに自分が今までお願いしてきた美容師さんの中で最高の方で、いつも大満足して仕上げていただいています。他のスタッフの方も皆さん優しく雰囲気良く、小金井の美容室はここでしか考えられないです。これからもお世話になります

友達からの紹介で、2回目のゼル•エッセンスに来ました。今回は、マイクロバブルを使ってシャンプーや泡エステをしました。仕上がりはとても良く、手が簡単に通り、質感も良くなりました！また来店した時は使ってみようと思います！！

店長さんはじめ、スタッフの皆様の接客、心配りが素晴らしく、リピート確定です。
カラー、パーマ、髪の傷み具合をしっかり診てくださり、とても信頼できます。

店内の優しい雰囲気に合っていて、寝そうになります。笑

これからも通いたいと思います。

お世話になって20年。歴代担当さんが確かな技術に加え私の趣味トークに楽しく話題を合わせてくださるおかげでいつも居心地よく、大切なリフレッシュタイムです。通い始めの頃、安さに釣られて浮気した他店で下手にカットされ涙目で駆け込んだ時、当時の担当だった店長さんが快く直してくれた魔法のような技術と、出してくださった温かいお茶にガチ泣きするほど安心したことが忘れられません。わがままな希望や相談も親身になって叶えてくれて、20年間ずっと、毎回、大満足です。

1年くらい利用していますが、いつも丁寧な接客で気持ちがいいです。髪に関することも教えてくれてとても助かっています。

2021年1月16日追記
パーマをかけてもらいました、丁寧に施術してもらえて満足です。手入れの方法なども教えてもらえました！

中学生から何十年もお世話になっています！
長いお付き合いになるので担当の方と楽しくお話するのも楽しみですし、何よりも安心してお任せできる所が気に入って通っています。店内の雰囲気も過ごしやすく良いです
新人の方のマッサージがとても丁寧で感動したことも多くベテランの方から新人さんまでとても魅力的です

もう10年近く通っています。外から受付や店内が見えるので安心して入れます。いつ来ても明るく清潔な店内と、スタッフの皆様が笑顔で接してくださるのでとても居心地が良いです。いつもカットのみですが、希望通りにしてくれるだけでなく提案もしてくださるので、新しいスタイルにチャレンジできる楽しさがあります。コロナ禍においても、感染防止対策がしっかりされているので安心して通えるのでオススメです！

二度と行きません。
オーダーよりもはるかに短く切られ、ジョキジョキすかれたので、ハゲタカのような頭になりました。これまで別の美容院で同じようにオーダーしてきましたが、こんなにひどい頭になったことがなくショックでした。
「切りすぎでは？」と伝えましたが「言われた通りに切りました」の一点張りで謝罪も修正の打診もなく…仕事が適当すぎます