ZEST

初めてネイルスカルプ行きました。ネイルキズだらけです。

ネイルの予約をアプリから予約を行いましたが、空いてる時間を選択したところ、この日は空いていないため別日の予約を頼まれました。こちらがその日でないと難しいためキャンセルをお願いするも急に音信不通になりこちらからキャンセルをする羽目になりました。キャンセルは次回以降の予約にも響くため今回の件に関しては掲載者側で行なっていただきたかった。また、空いていない日をあたかも空いているように掲載しないでいただきたいです。日程変更の連絡は予約の1分ほどで来たのに、その後の連絡一切ないのは失礼だと感じました。ネイルの感想は分かりませんが、もうこの方の施術には行きたくないです。

ショートヘアをすかれすぎて悲惨なことになりました。後日違う美容院で、内側がスカスカなため浮かないよう伸ばすのは時間がかかると言われ本当に大変でした。
（行ったのが過去のことなのでもう変わっているかもしれません。）
さらに高校生だったからか、上から目線な態度で接客され、すかれすぎで浮くようになってしまった髪を縮毛矯正（¥1万ほど）した方がいいと言われました。もっとお金取るんですか…
あんなひどい髪型は人生で初めてだったので投稿します。後日、近辺で対応も良く値段も良心的な美容院を見つけました。
大人はいいかもしれませんが、中高生は上から目線で接客されるのでやめた方がいいです。
また、若いアシスタントの方々は一生懸命で素敵だと思ったのですが、それを指示する先輩達は少し冷たかったです。見ていて気持ちのいいものではありませんでした。
当たり前のことですが、昔は高校生だった人も将来は大人になります。その時に「接客がよかったからまた行こう」と思えるようなお店はたくさんあります。ここはそのようなお店ではないことは確かでした。

卒業式の着付けをお願いしたのですが、着付けが下手すぎてお店を出たら袴の下から長襦袢が出てました、、、
また、お店で脱げると事前に聞いていたので予約し、持ち込みの際も確認して許可を頂いたのですが、当日になり忙しいから来ないで下さいと言われました。
美容院なので仕方ないですがちゃんとしたところで着付けした方がいいと思います。
卒業式の写真の大半が長襦袢が出てて悲しいです。

地元民なら誰でも知ってる昔から立川にある有名な老舗の店舗で、従業員の教育が厳しくハイレベルな人が集まるお店で技術はピカイチです。
美容室業界では有名でコンテストなどにも結構出ているようでとにかくプロの職人の技術を堪能でき時代の最先端を行っています。安売りやクーポンをあまり出さないので値段はそこそこしますが、立川近辺で行く店に迷い技術を求めるならこの店でしょう。美容師さんも内装もオシャレでアシスタントの人も多いので、おしゃれな店や大型店が苦手だと少々敷居が高く入りづらい雰囲気があるので、結構着飾って行かないと場違いな感じになるかも知れません。常連になるまでは入りづらいかも知れませんが技術の確かないいお店です。

二度と行きたくないです。

14時に予約で、14時到着後、10分間コート、バッグ何も言われなかったので、席の隣に置いときました。そしたら無表情で、スタッフがやっときました。
普通ならバッグなどに貴重品などある方もいると思うので、気配りが足りて無いと感じられました。

パーティーがあるのでヘアセット御願いしたにも関わらず、施術終わる時間帯も何も言われない、

席に御案内されて、まず驚いたのがヘアセット御願いしたにも関わらず、ヘアカタログ雑誌持って来てくれませんでした。
1人目スタッフ　【シャンプー】して頂きましたが、びっくりするくらい全く気持ち良くなかったです。
アシスタント？だとしてもお客様にあのシャンプー提供は有り得ないです。
2人目スタッフ　【ドライヤー】前髪の流しを伝えたのに同じ質問を何回も聞いてくる。同じ所に熱当てすぎて熱かったです。目に何度もドライヤーの風が当たりました、、、
3人目　担当　　【ヘアセット】印象は良い感じで、仕上がりが雑でした。

スタッフの笑顔がなく無表情で活気が無いです。
まず技術の前に接客、カウセリングから教育した方が良いと思います。
まだまだ言いたい事は沢山ありますが、もう辞めときます。

全体を通じて、此処のサロン二度と行きたくありません。

接客が雑すぎる。
ある商品を電話で注文したところ、確認のためとのことで10分待たされ、その挙句また同じことを言わされた。5分以上待たせる可能性があるのなら、「時間がかかるかもしれないのでお店から折り返し電話しましょうか」等を提案したらどうか？

そして、その商品は発注後に届くとのことで、商品がお店に届いたらお店から電話しますと伝えられたので、待っていたのに一向に電話が来ない。二週間以上経つのでおかしいと思い、こちらから電話したところあっさりもう注文した商品は届いてると。
従業員同士の伝達ができてないのでは？

そして、商品を取りに行きiDでの会計をお願いしたところ、VISAで支払われていた。。。
お会計はiDと言いましたよね？VISAで支払われていますが、、、と言ったところ、店員がiDってなんですか？と笑 分からないなら初めに聞けよ。
分からなかったら分からなかったなりに誠意もって謝ればいいのに、逆ギレのような言い返しをされた。iD取扱店なのにiD知らない時点で意味がわからないが。

商品が合っているかの確認も一切なし。
今まで色んな美容院に行きましたが、ここまで酷い接客をされた店は初めてです。

ちなみにカットも下手くそ。
髪の毛を梳かれ過ぎて、この美容院に行ってから髪を巻いてもボリュームがなさ過ぎて萎えています。他の美容院に行ったところ、髪の量に対して梳きすぎと言われました。