Zoff 東京スカイツリータウン・ソラマチ店

またまメガネと屋外変色の割引があり、NT$2,000以上でした。とてもコストパフォーマンスが良かったです。レンズを選ぶのに時間がかかりました。お店の度数の確認がとても早かったです。という人が多かったです。当日でしたが、1時間以上待つことはできませんでした。近くにお店がたくさんあります。買い物をしながら待つこともできます。旅行の最終日は行かないことをお勧めします。うまくいかなかった場合は、最初に, アフターサービスがありますので、また来て対処してください。もともと子供が着用する予定でしたが、子供の度数が現在のレンズと違いすぎるため、戻った方が良いと提案されました。医者に診てもらうと、彼はとてもプロフェッショナルです

接客に対しての低評価のコメントが多い中、私は総合的にも高評価をあげたいです。

昔はメガネ作るのに数万円掛かるのは当たり前でしたが、Zoffさんの様な店舗が出来てから、とてもリーズナブルに眼鏡を選ぶことができ、昔の様に気合を入れて買うモノでなくなり、本当に助かってます。

今回、こちらの場所を選ばせて頂きましたが、大変気持ちの良い接客をして頂き、以前Zoffさんで買った眼鏡の度が合わなくなったので、改めてレンズだけの交換をお願いしに出向いたところ、私が店内に入るや否や、その時の接客担当者さんが、直ぐさま他のスタッフの耳に入る様に「いらっしゃいませ」を発してくれました。

生憎他のスタッフも手が空いていなかったので、暫く店内を見て回ろうとしてると、すぐに「少しお待ちください、手が空きましたら直ぐに対応させて頂きます」と言いに来てくれました。

後で分ったのですが、店長さんでした。
この様なチームリーダーの居るところなら、今後も利用させて頂きたいです。

昨年、こちらで購入した眼鏡を落としてしまいレンズが取れてしまったので、修理に伺いました。最初の男性スタッフに事情を説明し、その方のご対応も良かったのですが、修理を担当していただいた女性スタッフ (Nさん) のご対応も大変良かったです。かなり前の眼鏡のフレームも修理して頂けましたので、とても感謝しております。数年前より対応が良くなっておりますので、社員教育がしっかりされているのでしょう。また購入したいと思います。

I was served by Mr. Amano and had gone along with a Japanese friend. Although I was the one buying the glasses, he only spoke to my friend.

If he took the time to actually look at me and speak to me slowly, like I had told him to, he would have come to understand that I do indeed speak Japanese and just struggle with specific terms and speed.

Didn’t like being there and wished I had gone to my usual Zoff shop in Kita-Senju.

買って1,2ヶ月の眼鏡のネジが外れて修理（ややクレーム気味に）持ち込み。
店員「他社の眼鏡なのでできるかわかりませんが、直してみますね」。
えっ？て思ったら、ゾフじゃなくて競合の格安眼鏡店で買った眼鏡だった・・・
恥ずかしくてモジモジしてたら、店員は嫌な顔ひとつせずに対応。無事直りました。次はゾフで買います。

アフターが最悪！！
遠近両用を作りました。近視が強いのですが、眼鏡とフレームの間に隙間空いてます。
保証期間に持って行ったのですが、「これ以上はどうにもなりません」
と返されました。
？？？これで出荷するもどうかと思いますが・・。
どうしても納得いかず、ネットのほうでもメールを出せど返信なし。
コロナで外出できないのに、最悪です。
レンズも良いものなのに本当に残念でなりません。
皆様もフレーム選びにはお気を付けください。安いからでしょうかね。

初めてZoffでメガネ作りました。
調べて行かなかった自分が悪いかもですけどレンズ薄くするのに追加料金が必要なの視力検査する前に言って欲しかったです。
視力検査終わってから言われたら断りづらいしお金も無いので+5000円のレンズにして出来上がってみたらかなり目が小さく見えて本当にショックでした。
前のメガネ持って行って度も見てもらっていたのに言ってもらえなかったので後出しで言われて詐欺みたいでしたし5000円ドブに捨てたような気持ちになりました。
目が小さく見えるって女性にとって重大な事なので勿体無いけど他の所でレンズのみ変えてもらおうと思います。

Professional, excellent service provided by Mr Tanaka.
Very good eye test experience.
More varieties of the frames would be perfect.

Like to thank one of the lady staff who helped to fix up my son's spectables as one of the screws dropped off. I didnt see her name tag but she was quick to fix it and also clean the spectacles. Very thankful for that.