Zoff ルミネ北千住店

2年前ぐらいに行きましたが、背の小さな女性が最悪でした。LINE登録を断ったらため息をつかれ終始不機嫌な不親切な感じで説明をされ、こんな嫌な思いをしたのは生涯初めてでした。zoffのアンケートにも最悪だったことを書きました。眼鏡は作ったら暫く使うのでずっと嫌な気持ちです。思い出してコメントしました。

＜長所＞
・手頃価格で眼鏡が手に入る
・眼鏡作る間は別のお店に行けるので楽（出来上がったらLINEで通知してくれる）

＜短所＞
・鏡少ない。他の人と被りやすい。
・眼鏡のサンプルが指紋だらけ。近くにメガネ拭き置くか、店員が定期的に確認した方がいいと思った。
・時期だからか種類少ない。同じような眼鏡しかなかった。
・話を聞いてない店員がいる。希望した眼鏡ケースじゃないの渡された。

＜結果＞
次はマルイにある違う眼鏡屋さんに行こうかなと思いました。

閉店が20時30分でしたが20時10分過ぎに伺い、本来であれば翌日の13時以降のお渡しになるところ融通が効き当日作成してもらうことが出来ました！元々買うメガネは決めておりデータもあったため視力測定などはなかったものの、店員さんもとても親切で助かりました。また買う時はここを利用させて頂きます！

小柄で前髪が長すぎて不潔そうな女性に眼鏡の調整してもらった。少し関西弁かどこかの訛りで話してて、とにかく態度が悪かったからzoffではもう購入しないと思います。

特に北千住店はおすすめできません。

最悪の店舗だと思って、二度と行きたくないです!
二ヶ月前に買ったばかりのメガネは壊れてしまいました。新しいメガネなので、毎日大事に使ってたのにフレームが折れました。これは品質な問題だと思います。レシートによって、一年の保証期間以内の場合は、フレームの交換が無料です。
でも、店舗にある男性のスタッフは「最初メガネを受け取る時壊れることに気がつく場合は、無料で交換できます。」子供もをだますような理由で、お客を追い払います。
「マネージャーと話したい」って言うと、あの男性のスタッフは「それでも結果は変わらないです」と言いました。高慢な態度で、へらを立てました。
最後、女性の従業員は「これは外力で破損なので、商品不良ではないです。」という理由で無料交換を断わりました。
すなわち、保証ということはウソだと分かりました。本当にこの店に失望しました!

先日こちらの店舗にメガネを作りに行きました。
普段はJINSで購入しており、Zoff自体での購入は初めてでしたが、納得の行く接客と技術力ではありませんでした。

1度つけていたコンタクトを外し、視力検査をした上で作成していたのですが、
まずレンズ選択の際、薄型レンズを真っ先に勧めてきたため、薄型レンズで1番薄いものはどのような感じになるのか聞いたところ、何故か目の前で電卓を打ち出す。 (その後実物は見せてくれたのですが何故電卓打ったのか、何を打っていたのかは不明。正直説明もよく分かりませんでした。)
また、ブルーライトレンズについて聞いた際も曖昧な返答をされました。

メガネが出来上がり、その場でつけ具合を確認。度数に関してはその時コンタクトを既につけていたため確認出来ませんでしたが、家に帰りいざ付けると違和感。
翌日、通勤の際にも付けていきましたがやはり前に付けていたメガネより度数が下がっている気がする。
おかしいと思い度数情報を確認したところ、あろう事かコンタクトレンズそのままの度数でレンズ作成されていました。
通常であればコンタクトとメガネの度数が一緒なんてありえない事なのに、何故？
しかも店頭で計測もしたはずなのに。

計測・作成を担当した人は社員なのかバイトなのか分かりませんが、メガネに関して知識が全く無くて絶句しました。
こんな適当に作られたメガネじゃ車の運転も出来ないし、仕事にも支障が出るレベルです (近視・乱視持ちなので遠くの文字は見えないし、全体的にブレてます)
結局、仕事終わりにもう一度作り直すことになりました。

お店によって対応等は様々かもしれませんが、この店舗には二度と行きたくないです。
生活必需品でもある商品を売っているのに、最悪な店舗だと思いました。

今まで一度も嫌な思いをしたことがなかったのですが、ある一男性店員のせいで二度と行きたくない思いをしました。分からないなら確認するとか、帰り際に目が合っているにも関わらずありがとうございましたの一言も言えない、ふてくされたような態度、何でここで働いているの？と聞きたくなるほど態度の悪い店員がいます。

長年使用していたメガネのフレームが壊れたので来店。
新しいフレームにすげ替えてもらったが、左右非対称で顔にフィットせず、技術力の無さを感じた（担当は男性店員）。
そして雰囲気はさながらアパレルショップ。
昔はもっとスマートな感じだったんだけどなぁ。Zoffに好きなデザインが多いだけに大変残念。
来店した時間がハズレだったのかな？（因みに (火) 夕方来店しました。）

眼鏡を買いに行って　検眼するのに　上手く測れなく何度も繰り返してたら　店員さんがイラ付いているのが見て分かる　人差し指でトントントンやってるのが見えた　終いには測れないからと、店内時間を空けて来るか　医者で検眼を進められて　帰ってきた
検眼の時　目が機械から下がると言われ　本人は懸命に合わせコラえてるのに　まだ下がると……なら、アゴも固定出来る (乗せられる) のも機材として備えて有るべきなのでは？
あと
店内の音楽がデカくて　店員の声が小さく聴こえない

視力測定時の小柄な女性店員の態度が最悪でした。
その店員は終始仏頂面で一応丁寧語だったのですが、
「ブルーライトカットは付けますか？」
と言われたときに「無料ですか？」と質問しましたが
「今は付けるかどうかを聞いているんです」と言われてしまい、客に対する態度では無いと感じました。
その店員一人が原因でだいぶ気分が悪かったですが、他の女性店員、会計時、メガネ受け渡し時の男性店員の方は印象が良かっただけに残念でした。

視力検査までは丁寧ですが、できあがってから渡されるときはレジで直接立ったまま渡されるのですが、鏡もレジに常備してないし、きつさや歪みなど非常にいいづらいです。視力検査時にいつも普通にかけると歪むからゆっくり合わせたいと伝えてたし、もっと歪みゆっくり合わせたかったのに。できあがたんだから早く受け取って帰れ感が半端ないです。最後レジは青いぴかぴかの時計した男性の店員さんでした。一番最後に大変不快な思いしました。

先日利用したのですが、閉店間際に行ってしまったため後日か郵送でのお渡しと説明を受け、特に不満もなかったです。しかし帰る間際に後日届くことに対し「それなら休みに改めて来ればよかったな〜」と漏らしたところ、対応してくださっていた男性スタッフの方が10分お待ちいただければすぐに作りますよ！と有難い対応をして下さいました。メガネを無くしてしまった直後だったのでとても助かりました。次もぜひ利用したいと思います。

丁寧な接客、くだらない質問に対しても真面目にしっかり答えてもらえて、優柔不断な自分が短時間でベストな買い物が出来ました。
視力検査の店員さんもすごく柔らかい接客で対人が苦手な自分でも意見を言えて現状にあったメガネを作れました。
メガネの出来るのを待つ時間も予定より２０分近く早くしてもらえたし、近くのメガネ屋さんとかと悩んでたけど、Zoffにして良かったと思えました。

男性スタッフ横山さんの対応がとても親切で、口コミに書かれているような威圧感や態度の悪さはありませんでした。帰り際迄とても丁寧で、他のスタッフのありがとうございました！もきちんと聞こえて来ました。引き続きこちらでお世話になります。

Zoffはディズニーフレームがあり前から気になっていましたが、今回、アナ雪のフレームがあり一目惚れして購入しました
人気で再入荷したばかりだったようです
店員さんの対応も丁寧でお店のわりにたくさんいるため待ち時間なく購入出来ました

フレームを変えてほしくて伺ったが、こちらの質問を適当に流され出来上がった時はレンズも綺麗にすることなくお会計を求められた。こちらのZoffのスタッフの接客対応は親切丁寧ななく、ここでは買いたくなくなる気持ちにさせる

おしゃれなメガネがほしくて、最近のメガネ屋といえばゾフかなと思いとりあえず仕事帰りに立ち寄ってみました。
そしたら私の顔の形に合うフレームはどういうタイプだとか、色々な話をしてくれてすぐに検査してもらいました。
ちょっと乱視気味で視力も落ちていたのでメガネをかけたらすごく視界がクリアになりました。
ゾフに来てよかった、すごく似合っていると何人にも褒められました！