蔵王国際ホテル

とても良いホテルでした。
客室と有料の貸切風呂、大風呂ととても設備が整っています。
大露天風呂への送迎もしてくれます。
サービスマイナスは夏のアクティビティを教えてくれるともっと楽しく過ごせたかな？というところです。
食事は相応。でも地元産の牛肉はたっぷりで美味しかった。
朝食バイキングは充実しすぎ！
食堂でとっても働き者のおじいさんスタッフにお世話になりました。
朝に見えた雲海が素晴らしかった。

清掃、スタッフの皆さんの動きや受け答え、料理、部屋の清潔度、窓の外の景色。どれも素晴らしいものでした。
寒暖差で風景がみな隠れるほどの霧が一時出たのですがそれも幻想的で素晴らしかった。
温泉も硫黄の匂いがしっかりと香りとても楽しめました。

夏の蔵王を楽しみに２泊しました。
夕食のコースについてくるデザートも朝食ビュッフェのデザートもとても美味しくいただきました。旬のフルーツもあり、スイーツはどれも手を掛けて作っていると感じました。ご馳走さまでした。

202208兵庫県からの訪問です。憧れの蔵王温泉！色々前後の工程も鑑みてこちらにお世話になりました。車を持たない我々はバスセンターから徒歩ですホテルへ、送迎あるみたいですが、まあ散策もしたいのでコロコロ転がしながらホテルへ。ホテルが少し坂を上がったところにあるので、コロコロしてるとそこが少ししんどいです。
温泉も御飯も素晴らしかったです。温泉は、ちょうどお風呂に近い部屋だったのもあるので夕飯前、夕飯後、朝と3回しっかり頂きました。露天が広く、ヌルい雨降り露天ってイイですよね！
晩飯は陶板焼きを選んでたのですが、まあ美味かったです！肉もそうですか、日本酒も頂きながら、色々逸品揃いで、そんで鍋が良かったですね！鍋の出汁が濃いくて、こういうのが日本酒合うなあ〜と思いました。
朝飯はブュッフェでしたが、玉子焼きと温泉卵と6個くらいもらいました、コレステロールサイコーです！牛肉カレーも、芋煮込みも、まあ朝飯とは思えない満足でした！！
ラウンジにはドリンクやアイスのサービスあり、中庭の景色も良かったです。
前日は御釜も見れましたし、とても良い山形旅行でした！！！！

アットホームな雰囲気のホテル。バストイレ分離の広々お部屋と美味しい食事。温泉は少しぬるめかな。70過ぎの方がレストランで現役でテキパキと働かれており驚きました。文庫本を部屋に忘れてチェックアウトしましたが、まだ近くにいるうちにお電話をいただき、無事取りに伺うことができました。

蔵王温泉なので温泉は最高。

スタッフのレベルが低い。年配の方、外国人の方はとてもよく頑張られている。20-40代とおぼしき日本人スタッフの質が総じて低い。ひとことで言うと、全く気がきかない。全て表面上のマニュアルを読み上げてるだけな感じ。それ以上は気が回らないか、めんどくさいのか、ゼロな感じ。いちいち微妙にこちらが気を使いイライラする。

いい宿を、と思い宿泊しましたが、ここは残念なホテルです。

一昨日から２泊で利用しました。食事も美味しく、接客もしっかりされています。
部屋数は54室ですが館内が広いので、ゆったり感があり寛げます。
内湯の八右衛門の湯は、全て木製で広々しており寛げます。
貸し切り風呂は、有料ですが趣きがあり利用する価値ありです。

。

温泉、部屋、食事ほぼ全てに
満足できましたが、以下2点お願いしたい。

・プランが多すぎて選ぶのに迷ってしまう。
もう少しシンプルに出来ないだろうか。
・Wi-Fiのセキュリティが不十分。これは改善を強くお願いしたい。

硫黄の香り漂うホテル。
南館和室に宿泊。
冷蔵庫のウェルカムフルーツが嬉しい。
夜はマッサージをお願いした。
10分あたり千円。
肩こりがとれ、気持ちよく寝られた。
温泉も素晴らしかった。スタッフはみんな笑顔で気持ちの良い接客。室内は少し古いけれど、明るくて清潔。食事も美味しかった。
翌日近所の同社経営の日帰り温泉に入浴に行こうとしたら、車で送り迎えをしてくれありがたかった。

コロナ禍の中で利用しました。本来は、おおみや旅館を予約していましたが、休業になり同じ法人が運営する当ホテルへ料金は据え置きでそのまま振替になりました。

これは仕方ないことですが、最初からこちらを予約していれば、おおみや旅館よりも二人で1万5千円ほど安く泊まれることがわかり、フロントへその旨を伝えたところ、おおみや旅館から提案されただけなので料金は変えられない、グレードもこちが上だから、と言われました。
グレードの問題ではなく、最初から蔵王国際ホテル予約していれば1万5千円安く済んでいたのと、そもそもこちらとしては不本意に振替をされた側で、その対応はないだろうと感じました。

おおみや旅館に確認してみますというような素振りも全くなく、こちらからおおみや旅館に電話を繋いでほしいと言い、先の予約で振替の連絡ややり取りをした方と話をしたところ、最初から蔵王国際ホテルへ予約した場合の料金で宿泊できることになりました。

蔵王国際ホテルのスタッフは、うちの方がおおみや旅館よりもグレードが高いと言い張っていましたが、それも内部での話、評価をするのは宿泊者です。
話し方も対応も中の下、または、下の上くらいでした。

謝罪を求めるまでのことではないかもしれませんが、ご迷惑をおかけして、や、お手数おかけして、など、蔵王国際ホテルのスタッフからは特に何もなかったように記憶しています。

非常にイヤな思いをしました。
唯一、夕食の会場のスタッフは非常に感じがよかったです。
星1は、このスタッフに対しての星です。

設備も温泉も、本当におおみや旅館より上なのか、甚だ疑問しかありませんでした。

コロナ禍で大変なのはわかりますが、こういう時、本性が見えるものかとよくわかりました。

対応していただいたおおみや旅館のスタッフの対応は非常によかったです。
ただ、最初に料金の方まで気を配っていただきたかったです。
蔵王国際ホテルには二度と足を運ぶことはないでしょう。おおみや旅館は別の機会にリベンジします。

昔からある有名なホテルさんですが、初めての利用でした。白濁した温泉、お食事所のおじいちゃまのお心遣いにほっこり致しました。

本当お食事がおいしかったです。
夕食はボリューム満点で食べきれませんでした。
贅沢なことに山形で有名なお米のはえぬきと、朝はつや姫がいただけました。

毎年山形産のつや姫をお取り寄せしているだけにコレはとても嬉しいです。朝バイキングのカレーは是非！

お部屋もリニューアルされた所を選んだので、温泉から近く便利でした。

景色や開放感を望む方は、ゲレンデが見えるお部屋がおすすめです。

帰り道お釜を眺めて紅葉を体感できたのも最高でした！またおとまりしにゆきます。
ありがとうございました！

ロープウェイ乗り場のあるゲレンデのそばに立つホテル。10月に活きましたが、ロープウェイの山頂駅付近は紅葉していて、とてもきれいでした。夜はびっくりするくらいの星空でした。新月だったので、ほんとにたくさんの星が見えました。お風呂は趣のある内湯がとてもよかったです。そして、お風呂のドライヤー、パナソニックのものだったのですが、とても髪がいい感じにさらさらとした手触りになりました。食事は山形の食材がいくつか使われたものでした。おいしかったです。隣のグループとは適度な距離で離れており、このご時世でも安心して食事を楽しめました。また行ってみたいホテルです。

超〜広くて…綺麗。また、泊まりに来ます。朝食バイキング、楽しくて食べすぎたw　布団の敷き方３名どう敷きましょうか？と、着いた時に聞かれ一部屋でと頼んだのに…１つだけ違う部屋に敷いてあった　自分達でひきなおした。でも間違いはあるさ。にんげんだもの

コロナ中ですが宿泊で利用しました。
お部屋に魅力を感じてこちらのホテルを選んだのですが、ハズレでした。

お風呂、洗面所どちらからもお湯が出ないという事態に見舞われました。。
23時にフロントへ行くも夜間の警備員と若い女性の方に対応していただきましたが中々解決せず。。

驚いたのが、我慢してもらえないかと言われたり、それは流石に無理だと言ったら沸かしたお湯ではダメかなどと客の要望をうまくご認識されていないような対応でした。。
（お風呂に入ったり洗面台を使ったりしたかった）

その後、権限のある方に出てきてもらい話を進めたところ無事に復旧しました。
せっかくの滞在がこんな形になってしまったので少々クレームを言いましたが、粛々と聞き入れてくださいました。

そのほか気になったのは、エレベーターで乗り合わせても挨拶をしないという感じの悪い従業員がいたことです。
頭がはげている短髪の年配男性でしたが、残念です。

ホテル側は最終的に多々サービスをいただきました。総じては良いと思います。

チェックイン時、お部屋まて案内していただけたことは高評価です。

感染対策もバッチリだと思います。
コロナ中でも安心して利用できます。

従業員の方の接客。お食事。お風呂。
お部屋。
どれを取っても５つ星の宿の名に恥じない良いお宿でした。
食事も質が高く、丁度良いボリューム。
山形牛の陶板焼はお肉も柔らかく、ジューシーでした。
リーズナブルなお部屋でしたが、清掃が行き届いており綺麗です。
ウェルカムフルーツのサービスが嬉しかったです。
お風呂は泉質、湯加減、露天風呂と非の打ち所がありません。
湯上がりの足湯も良いです。
姉妹館の湯巡りも楽しめました。
朝食はバイキング。
山形牛の煮込みやカレー等、朝からつい食べ過ぎてしまいました。
また宿泊したい宿です。

今回初めて利用させて頂きましたが、チェックイン時のスタッフさんはじめ、食事の時のスタッフさんたちが男性の方が多いのにとても丁寧で一生懸命で笑顔が素敵でした。
お食事も期待以上に満足のいくもので食べきれないほどでした。地元の食材や季節を大事にされているようで心のこもったお料理でした。
ぜひまた機会があればお邪魔したい宿でした。

人気の宿とはきいていましたが、アメニティや設備など細かいところまでの配慮がいき届いており、感動しっぱなしでした。都内のホテルで働いていた事がありますが、接客や掃除などとても満足です。食事もとても美味しく量も多いくらいでした。持ってきていただくタイミングなどとても絶妙で、特に食事処のご年配の男性の方の接客がすばらしかったです。お年の割に機敏でベテランを感じました。素敵だなと目がいってしまいましたが、その目線にも気づき、お客さんが呼びたくても気づかない等はないんだろうと思いました。さすがです。
少しお値段は高いですが、また来たいと思う宿でした。大満足です。
このコロナ禍ですが、手を抜かずいらっしゃりありがとうございました！

今回は，山形蔵王国際ホテルに宿泊です。
以前、日帰り温泉を利用して気に入ってしまい、いつか宿泊したいと思ってたので頑張ってジュニアスィートを予約しました高級なマッサージ機が部屋にあったので疲れも癒してくれました。
部屋からの眺めは期待出来ませんが施設面、温泉️は素晴らしいです。
温泉は強酸性硫黄泉なので肌が弱い人はしみるかもしれません。個人的ですが硫黄泉の宿ではトップ10に入るお気に入りの温泉です。
宿泊出来ない人は是非、日帰り温泉を体験してみて下さい。

内風呂は木造のレトロな雰囲気のお風呂が素晴らしく、露天風呂も2段あり、開放感が半端なかった！
男湯と女湯は時間で入れ替わるので両方楽しめました！
泉質は蔵王の乳白色温泉で素晴らしいホテルでした！

客室は南館の和室にしました、部屋は南向きで日当たりは良。設備も揃っています。 ハンガーの数が多いのも嬉しい。温泉は 南館からだと遠いが、館内の散策をしながらだと問題なし。単純泉と違い硫黄なので温泉に入ってる気分はとても良く、脱衣場などの雰囲気も良いですね。 そして貸切風呂もあるので 家族やカップルなどの利用もオススメ。 料理も通常ランクのお膳で申し込みましたが、しゃぶしゃぶや芋煮なども出て満足。