ネッツトヨタ山形(株)酒田店

初めての車検時に社外品のシフトノブにスパナ系工具直使い？にてキズあり、社外ドライブレコーダーの録画記録当日も含めて2、3日消されてました。後日直接聴きましたが
分かりません、知りません、他人事のように、スルーでした。暗礁ロックすべきだと思います。今、思えば新車の車両ですよ、ハンドルセンター調整しておらず、手を離すと左側に寄っていく車両を納車されました。こんなもんですよ！

一見感じのいい接客だが、不具合に対しては真摯じゃない気がする。適当感満載！
購入時はサービス満点だが、車は買ってからのサービスが本番だと思う。そこが適当なんだな。返事は良いが返事だけ、要望に沿った点検や課題に対してはほんと適当です。しかし、代車に関しては融通が利きます。

スタッフさんが、親切で丁寧に教えてくれてありがたい。

新型車の試乗しに行ったら素っ気ない態度で接客されて説明も少なく試乗中も何も話されず只だ助手席で外見ながらルート案内されてあっという間に試乗終了。いかがでしたの言葉もなく他のお客の接客、ササっと終わらせられて試乗車のイメージよりも店員の対応が頭にくるという感じでした。

オイル交換予約全く取れない
当たり前のように断る
謝罪のひとつもない

良いお店ですよトヨタ系列にしては上から目線での接客ではないし。
家は新車２台中古車1台購入させていただきました。

明るく出迎えてもらい気持ちの良い車屋さんです。