お好み焼 道とん堀 山形嶋店

いつも思うが、クチコミに投稿する人って、スタッフの態度が悪いとか、笑顔が無いとか、待ち時間が長いとか、不満の有るお客さんばかり。
満足したお客さんは、あまり書き込まない。
日本は接客業に対する要求が異常に高い。
私は道頓堀さん、普通に美味しいですよ。

メガネかけた女性店員 (おばちゃん) が高圧な態度。
最初の注文では3品〜4品注文できたので、その後も同じように3品〜4品頼んでました。
その後その女性が来てから
『注文はテーブル1つまでです。』とか言われてしまい不快でした。
テーブル1つまでなんてルールも書いてないですし、言われてもないのでもう二度とこの店舗は利用したくないです。
その女性が居なければ普通に5です

世間は土曜日で、家族連れ&カップルで賑わう中、ファイティングスーツ (作業服) を纏ったオヤジ3人で来店。焼きそば&お好み焼き戴きました。3人共、50代でしたが童心に帰ったように、はしゃぎながらのクッキング。美味しかったです

1人の女性店員が高圧的な感じで不快でした…。サラダのドレッシングがまるでスープの様に底に溜まっていてしょっぱかったですし、もんじゃ焼きはとにかく紅生姜の味しかせず美味しくなくて、食べられませんでした。
こちらの店舗はもう利用しないと思います。

出前館から注文しました。
調理に時間がかかってしまって、遅れてしまうと電話を頂きました。電話での謝罪の感じがとても良かったです。
お好み焼きと、焼きそばを注文したのですが。お好み焼きは、ふわふわで熱々。自分好みの味で、大満足でした。
焼きそばの方は、麺がモチモチとした感じでしたが、自分好みの味では無かったので、星を3にしました。
お好み焼きだけの評価だったら、４くらいだと思います。
出前館だと、注文受付終了が早いので、もっと対応してくらたら嬉しいです。

This was a bad okonomiyaki restaurant.
The prices aren't super cheap considering the ingredients, but the final product was all watery, had a very bad smell and tasted bad.
I normally don't leave without finishing my food but here I evacuated myself really quickly to avoid further damage.
Disappointed as it's one of the very few okonomiyaki places in Yamagata.

悪くなったレタスをサラダに普通に入れて、色が悪くなった豚肉をお好み焼きに入れて、厨房でたばこを吸うのを許す責任者がいて。暇なときは掃除じゃなくてバイトはインスタみてるような店です。お金がもったいない…

過去には賑わっていた店だが、客入りはイマイチ。
壁も汚れ床はペタペタ。というより店の外観もボロボロ。
食べ放題では具材をケチるのか、全て紅しょうがの味しかしない。ただキャベツと粉を腹に詰め込みたいだけならオススメする。
また、最初は提供まで時間がかかるのに、ラストオーダーではすぐに出てくる。
サービス面でも味の面でも納得がいかないので、恐らく二度と行かないでしょう。

2021.3.19
もち明太子もんじゃ
ドリンクバー
もんじゃは餅がとろけて美味しかったです。
夜に訪問。金曜なのでまぁまぁ混んでました。学生や家族連れが多かったです。

昔あった天童店の印象が良かったので行ってみましたが、この店ほど不快な思いをした店はありません。

テーブルはベットベト、案内された席の窓を開けたらスタッフのタバコの煙が入ってくる。
食事をしながら食欲が失せたのは初めてでした。

子ども（幼稚園）の食器類を頼んでも出てこない。
店員も無愛想。むしろ、客も少ない時間なのに迷惑そう。

もう二度と行きません。

鰹節が無くなって粉鰹になってて残念でした。でも味は美味しく食べて、そのままま普通に帰りました。
まもなくして、気持ちが悪く吐き気がする感じになってしまいました。多分、油壺の注ぎが口の開いたままのタイプなので、そこに継ぎ足ししてるとすれば、中の油が酸化して居るのではないかと思います。 (予測ですが) 体に付いた匂いがソース臭い訳でなく嫌な油臭さで、更に気持ち悪くなる感じでした。歳だからですかね。
一緒に行った家族はお腹が下ったと言って、何度もトイレに駆け込んでました。

この前家族と久しぶりに道頓堀さんに食べに行きました！食べ放題のメニューも豊富で満足でした！個人的にはドリンクバーにジンジャーエールが欲しかったです（笑）床がペタペタするや鉄板に焦げがあると皆様言いますが、個人的にはお好み焼き屋さんなので当たり前じゃないのかなと思います。また行きたいと思います！

テーブルが油でペタペタ
皿はお客さん来ないのに既に出ている
お冷も出さない

お客さん帰ったのに鉄板に火を入れたまま放置
となかなかレベルが高い飲食店

このままなら二度と行かないかな

前日に予約の電話したら、大口の予約が入っているので予約できないとのこと
当日早く行って飲み放題を頼んだら、飲み放題は前日にまでの予約でのみの受付だと.
では、どうしろと？

仕方なく、道頓堀のサイトでビール半額キャンペーンがあったので、それで注文を頼んだら対象店舗ではないと.

まー、最悪の対応でした.

鉄板が真ん中しか熱くなくて端っこが温度が低く、もんじゃもお好み焼きも今一つな焼き加減。また、焼き餃子をたのんだら冷凍焼けしていて、蒸してなお皮がぼそぼそ。しかも、5個のはずが4個しかこない。唐揚げも肉がパサパサ。周辺の他のチェーンに比べて明らかに質が悪い。立地が良いので、客は入るみたいだけど……。自分としてはもう行かない。

嫌な体験しかしませんでした！

山盛りキャベツとかいうのを頼んだら、全然山盛りじゃなかった (写真ではお皿のふちを越えて山のように盛ってありましたが、実際来たものはお皿のふちから1センチ下くらいまでしか入ってませんでした)

バカが作ったのかと疑うほどメニューが見辛い
豚玉が食べたくて探すも、「こだわりの豚玉」「スペシャル豚玉」など、相場より高い豚玉しか見当たらない
店員さんに「普通の豚玉は無いんですか？」って聞いたら「豚玉だとこちらの二つになります」と上記の二つを示されました
仕方なく高い豚玉を頼んでメニューを見てると、下の方にめっちゃ目立たない感じで普通の豚玉が載っていました

こっちが見落としたのも悪いですけど、わざわざ聞いてるんだから嘘ついて高いの頼ませなくても良くないですか？

すごく気分が悪かったです

その後、他の店員さんに「ここに載ってるこれも豚玉ですか？」と聞いたら「あー…そうですね…」と変な対応されました。店ぐるみで高いの頼ませようとしてたなら相当悪質ですよ

ここは隙あらば客を騙して商売する店なんでしょうね

チェーン店ですし、この店舗として気になった点を列挙します。
まずスタッフに元気がなく応対もよくありませんでした。
清掃が不十分で、特にテーブルの下がチェックすらされていないことが明白なほど散らかっていました。
さらに食べ放題を選んだにも関わらず、料理の提供が極めて遅く、鉄板の上に何もない状態が10分以上も続いたのにお待たせしましたの一言もありません。
極め付きは料理に卵の殻が混入していたことです。さすがにこれについては店員に指摘したところ10%会計時に値引きを入れてくれました。
この店舗を利用することはもうないでしょう。