ガリバーアウトレット米沢店

修理の見積りが分かったら連絡しますと言われたが約２ヶ月経っても音沙汰無し・・・・。
他所で勝手に直せよってことでしょうか？
購入した時の担当者はいい人だったのに残念です。

事務手続きの対応がとにかく遅い。
最速、進捗確認の電話を2度3度しないと行けないくらいレスポンスも遅い。
一般のディーラーの3倍は遅い。

どうなってるのか聞くとすいませんしか言わず、その場しのぎに感じる。
最終的に進捗確認した所、遅れてるどころか何も進んでない。いったい客をなんだと思っているのか。
車が売れればそれでいい方針でしてるのかと客に思わせるような店。
正直こんな所で今後購入したくない。
同じ思いをしたくのであればこの店で買わない事をおすすめする。

めちゃくちゃ親身になって考えていただいて、下取りの金額もかなり高く見積もっていただきました、本当にありがとうございます。

安い個体は過走行な車種が多い。記録簿の無い車も少なくない。購入時の諸費用は軽自動車で+15万、普通車で+20万は必要。カーセンサーやグーネットで安さに惹かれても、実際に購入する際は多額の諸費用が上乗せされるので注意。

まさかの納車後、事前報告の無い破損箇所が判明。ちゃんとしてくれと問い合わせたところ、「納車後の修理はお客様負担」としか言わない。
担当スタッフとのタイミングが合わず連絡も付きづらい。担当者の変更を頼んだが変わらず。話が進まないので第三者を挟んでやっと少し進展。

他の店でタイヤ交換の際に、ナット規格が合っておらず脱輪の可能性があったと指摘された。
どうやら車さえ売れれば客が事故ろうが構わない方針らしい。

車選びで数カ所周り、悩んでいましたが、最後に周ったガリバー米沢店で良い車に巡り会えました。また、不安な所、分からないところも店員の杉田さんの親戚丁寧な対応で分かるまで説明して頂き、感動し、即決してしまいました。
本当に感謝です。ありがとうございます。

綺麗な店内。従業員さんの対応も丁寧でした。欲しい車を数台探していただき、状態の良い車を見つけていただいたので良かった。
納車後のアフターサービスに期待したいと思います。

購入後
購入前までは連絡等も迅速でしたが、購入後は対応にがっかりすることが多かった。こちら側からの連絡にも返信が無く、電話してやっと返事をもらえるということがあった。
購入前と購入後の対応の変化がちょっと残念だった。