ハードオフ 鶴岡７号バイパス店

先日スティッククリーナーを購入させて頂きましたが、買う前に確認したらゴミが入っていたので、店員さんに「販売する前に点検や清掃などはしないんですか？」と訊いたら口を濁していたので「私が掃除しますからいいです」と言いました。
その後「服なども見たいので、分解して袋に入れてもらえますか？で、置いといて頂ければ･･･」とお願いしました。
帰ってからダストカップを開けたらゴミがそのままで‬確かに「私が空けます」とは言いましたが、私が店内を見ている間ゴミを空ける猶予はあったし、家電のゴミを空けず清掃もしないで売る、など普通に考えられないことです。
･･･一度、在庫商品のゴミチェックをされたほうが良いと思います。こちらの店は洋服やバッグにゴミや他の物が入っているケースが多いです。

副店長の渋さん、接客対応や謝罪等の対応最悪です。

ショーケースの中の箱入りの腕時計 (2万円) が欲しかったので「購入したいので中身の時計を見せて下さい」とお願いしたら面倒くさそうな明らか冷たい態度で案内され、しかも箱の中身の時計本体は無く既に売却されたとのことで不備が発覚 (この時計買った人可哀想…本来なら箱付きなのですから)

普通ならこちらの不備で販売出来ず申し訳ありませんの一言くらいあるかと思いますが、一切無し。ただただこちらは売れませんとしか言わない。そんなん分かってるがな。

そして他の購入物は袋に投げ入れる形で粗末に扱うし、最後にありがとうございましたも無い。
自分も接客業していますが、最悪の対応の仕方かと思われます。

副店長の肩書き背負ってる自覚無いと思いますし、本社でしっかりと再教育受けたほうが良いかと思います。
県外や遠方の他店ハードオフも利用しますが素晴らしい従業員さんやパートさん達が大勢いらっしゃいますし、そんな中でこの方は全社の評判落としかねない対応の仕方されてるかと。

品揃えは豊富ですが、商品管理もまともに出来ていない上にお客を不愉快にさせる従業員…もう二度と来ません。

物を売りに行きましたが、スタッフのオバさんに全て買い取り出来ないと無愛想に感じ悪くお断りされました。
たくさん持って行ったのですが、一部は買い取れないだろうなぁ的な物は入っていたと思いますが、ほとんど買い取り出来るレベルの物だったはずです。

しかも、査定して貰う為に受付に預けてから数分しない内に呼び出され、全て買い取れないと言われました。あれだけの数の物をあの時間内で全て査定…出来るはずがない笑
絶対中身見てないでしょ。パートさんだか何だか知らんけど、面倒くさかったのかな？やる気無い店やで全く。
でも、売ってる商品は結構掘り出し物とか有ったりして良い物もある。ゲームやサントラ等、案外安くレア物や良品が手に入ったりしますよ。
本来評価は5にしたいんですが、例の件があったので2にしました。
買う分には良いけど、売る分には問題有りです。

ちなみに、買い取りお断りされた物を他のリサイクルショップに持って行ったら、全て買い取って頂きました笑

マジで何なの？

某ブランドのバックを査定してもらおうと持っていったら、査定する人がパートのおばさん達ばかりで初っ端から不安に。査定の結果を聞きに行くと、「うちでは買い取れません！」とかなり無愛想に一言。相場はいくらか知りたかっただけで、ここに売るつもりはなかったものの、高級ブランドも査定できない体格のいいおばさん、何のためにそこにいるの? ! って感じです。
その後、別のお店でバックを査定してもらったところ、34000円の値がつきました。

オフハウス、ブックオフも店舗内にあるので色々見て回れます。

普通にどこにでもあるリサイクル総合店。楽器、家電、洋服、家具、本というお決まりの配置。トイレが施設内にあるのは良いです

シフトリーダーのおばさんの対応が酷かった。以前電話で買い取りについて確認した際、ぬいぐるみの買い取りはできると言われたので持ってきたが、いざ持ってきたら一切やっていないとのこと。この時点で電話の話と矛盾しているが、100歩譲ってそれは良いとしても本当に態度が酷い。やる気なく、機嫌が悪そうな話し方、持ってきた物の扱いも雑。買い取れない物があったとしても、他の店舗は買い取れない旨の説明時もちゃんと対応してくれた。前に来たときは別の店員さんだったが、その方の対応は丁寧だった。ここに来るくらいなら他で買い取りしてもらった方が良いです。